Замира Казиева, 34 года, родной город — Актобе, основатель сети салонов Chocolate, барбершопов и центра эффективных EMS-тренировок
О том, как все начиналось
По образованию я преподаватель английского языка. В 19 лет я открыла свой центр, где я и моя сестра преподавали занятия. В какой-то момент моя сестра решила переквалифицироваться и стала мастером по татуажу. Клиентов она начала принимать дома, и это было неэстетично. Я предложила открыть салон красоты, где у нее был бы специальный кабинет, а также предоставлять прочие услуги: парикмахерские, косметологические, маникюр, педикюр, наращивание ресниц. Так и появился первый салон.
О салонах красоты, барбершопах и центре эффективных EMS-тренировок
Семь лет назад в августе мы открыли салон красоты, который называется Chocolate. Это небольшой салон, площадью 80 квадратных метров. У нас было много клиентов, потому что у нас было много новинок, которые только-только появлялись в бьюти-индустрии: кератиновое выпрямление, ботокс для волос, покрытие ногтевой пластины гель-лаком. Людям это было интересно, и поток клиентов был немаленьким. Мы поняли, что надо расширяться, и открыли второй салон. Салон премиум-класса подразумевает двухэтажное здание площадью 320 квадратных метров, официанта и комплименты от заведения: кофе, вино, соки.
Мы взяли на работу мастера Викторию, которая занимается мужскими стрижками. Мы выделили ей кабинет. Однако мужчины не любят приходить в женские салоны, пусть и к мужскому мастеру. Мужчин в Казахстане смущает этот момент.
Я поняла, что стоит создать специальное место, где мужчины чувствовали бы себя комфортно. После этого мы открыли барбершопы. Там работают исключительно мужские мастера, и в целом это территория мужчин. Там они могут найти настольный футбол, приставку PlayStation для развлечения.
На сегодня у нас есть четыре салона в Актобе. Также у нас есть центр эффективных EMS-тренировок.
Это была идея моего супруга. Мы увидели эту систему в Москве, где существует немалое количество залов подобного формата, которые пользуются большим спросом. В XXI веке не все успевают тратить 2-3 часа на посещение фитнес-зала.
На данный момент EMS — это популярная система, которая подразумевает 20-минутные тренировки в специальном костюме. Они высокоэффективны. Абонемент на месяц подразумевает десять занятий. Клиенты видят результат уже через месяц. Клиент приходит на персональную тренировку один на один с тренером. На человека надевается специальный костюм, и проводится тренировка. Мы предоставляем все необходимые вещи для ухода: от специального хлопкового костюма до шампуня.
О принципах работы
Когда я выезжаю за рубеж, путешествую, то обязательно посещаю салоны. Мне интересно узнавать новые фишки.
Первые два салона потребовали немало вложений, потому что мы приобрели помещения. Недвижимость замораживает деньги. Аренда в этом плане хорошее решение. Аренда помещения дает возможность изменить бизнес или оставить его, если он неуспешен.
Недвижимость замораживает деньги
При создании бизнеса я не знала всех тонкостей работы в салоне. Сейчас, набравшись опыта, я могу сказать, что внимания требуют ремонт, мебель, вытяжка, мастера. Продукцию, с которой работают мастера, не стоит покупать заранее. Это дорогая статья расходов. Закуп стоит производить, только посоветовавшись с мастерами.
О мастерах
У нас 55 мастеров в салонах. Я не переманиваю мастеров из других салонов. Я ищу людей через объявления.
Порой к нам приходят люди других профессий, которые хотели бы стать парикмахерами. Мы занимаемся их обучением: отправляем на курсы в другие города СНГ. Еженедельно кто-то из нашей команды выезжает на обучение. Если вы работаете в бьюти-индустрии, то вы всегда должны быть в тренде.
Если вы работаете в бьюти-индустрии, то вы всегда должны быть в тренде
О клиентах и ценах
Открывая салон, я ориентировалась на среднестатистического жителя. Однако сейчас среди наших клиентов есть и звезды, и высокопоставленные лица. Также к нам приходят учителя, врачи. Мне сложно выделить определенный тип клиента. Салоны нравятся всем.
Мужская стрижка в нашем барбершопе стоит от 2000 до 4000 тенге. Цена зависит от мастера, который работает с клиентом. Женские стрижки стоят от 4000 до 6000 тенге.
У нас есть акционные дни — понедельник и вторник, когда женская стрижка стоит 3000 тенге. Мы вдохновились идеей компании Kinopark, у которой есть акции с фиксированной ценой на билет. Акция пользуется популярностью, и в эти дни все мастера заняты.
О планах
Актобе — небольшой город. Я считаю, что четыре салона — два женских и два мужских — это достаточное количество на данный момент. Теперь хочется открыть салон в другом городе. Сейчас я рассматриваю варианты, где можно открыть салон. Среди возможных вариантов — Алматы.
