Жаннат Атабаева, 28 лет, город — Бишкек, директор компании @jannataccessories, @jannata_atabaeva
Как все начиналось
Я директор сети шоу-румов Jannat Accessories. Нашему бренду уже больше шести лет. Также я мама троих детей.
С детства была активной, занималась творчеством. После замужества мы приняли решение, что я пока отложу в сторону журналистику и искусство. Когда у меня родился ребенок, я нашла новое хобби. Но не думала, во что это перерастет.
Я всегда мечтала о большой семье, которую мы сможем содержать. Смотрела на себя и представляла, как буду жить через 20 лет, когда дети вырастут. Это подтолкнуло к тому, чтобы двигаться вперед. Первая цель была обеспечить будущее детей.
Первая цель бизнеса была обеспечить будущее детей
Опыта в ведении бизнеса у меня не было. Начинала с того, что смотрела уроки на YouTube и училась создавать аксессуары. Идея родилась из того, что все модное — это хорошо забытое старое.
Дело шло путем проб и ошибок, сначала работала из дома. Через пару месяцев договорилась с продуктовым магазином, где начала первые продажи. За одну ночь придумала название, логотип и украсила витрину. Позже мои украшения заметили, и меня пригласили на телевизионный проект. Это стало толчком к развитию бизнеса.
На проекте прошли фотосессии с моделями, куда меня пригласили в качестве дизайнера. Такая работа для меня была в новинку. Я перешла от создания повседневных украшений к вечерним, сложным и дорогим вариантам.
После проекта поняла, в каком русле надо двигаться дальше. Открыла свой уголок продаж, где принимала клиентов по записи.
О компании
Компания Jannat Accessories — лидер в сфере украшений ручной работы и изготовлении платков в Кыргызстане. Мы выбрали миссию — сделать каждую девушку довольной и счастливой. Многие коллекции затрагивают национальные нотки в современном мире.
Сейчас у нас шесть больших точек в Кыргызстане и один магазин в Алматы. Также заказ можно оформить онлайн, действует доставка. В бизнесе я отвечаю за творчество, а муж — за стратегию. В Instagram-аккаунте нашего магазина больше 300 000 живых подписчиков.
Наш продукт стал популярным, потому что обычные платки и украшения мы сделали удобными и практичными. Теперь национальный платок можно надеть как шапочку или намотать по-современнее. Такие вещи хочет носить любая девушка как дополнение к повседневному или вечернему образу.
Для каждой коллекции выбираем национальное название. Главная фишка изделия в работе мастера — у каждого аксессуара своя история создания.
О сложностях
Сложностей много, как и в любом бизнесе. Но препятствия всегда дают толчок к развитию. После первого конфликта и недопонимания с клиентами у меня открылся один из больших магазинов. Я хотела закрыть дело, но собрала накопленные деньги и взяла в долг, чтобы доказать, что мой бизнес чего-то стоит. Открыла точку в ЦУМе — главном торговом центре города.
Моя философия ведения бизнеса в том, что каждая ошибка или промах ведут к лучшему. Так мой бренд и я становимся умнее.
Когда проект достиг больших оборотов, я поняла, что не могу делать все сама. Мне не хватало времени на компанию и семью. Муж предложил собрать команду. Было страшно. Мне казалось, что никто не сделает работу лучше меня. Но важно было преодолеть себя и заблуждения.
Мне казалось, что никто не сделает работу лучше меня
Сейчас у меня большой цех и команда менеджеров, мастеров, служба доставки и доставка оптом. С каждым годом моя роль на определенных этапах работы ослабевает, потому что эти функции переходят другим людям. Я продолжаю заниматься ведением социальных сетей и созданием нового дизайна изделий.
Что помогает в работе
Наше самое главное оружие — Instagram. С него мы начинали первые продажи, и здесь наши основные клиенты. Для его развития я провожу фотосессии, работаю на площадке Facebook.
Фишка интернет-магазина — в личном присутствии. Я отвечаю на вопросы каждому клиенту. Многих уже знаю лично, обращаюсь по имени. У нас сложилась особая связь.
Важно не просто писать цену под изделиями, а вызвать доверие покупателей. Они должны чувствовать и понимать, что в каждое украшение вложена большая работа мастера. Этим мы и привлекли аудиторию. Заниматься пиаром мне помогли профессиональные навыки, потому что я училась на факультете журналистики.
Мы живем с родителями. Большой плюс для бизнеса, что родители и муж с интересом относятся к моему делу. Они задают вопросы, помогают и играют важную роль в создании коллекций.
Важно думать о том, как выглядит товар. Первую этикетку и логотип я рисовала сама. Но затем обратилась к дизайнерам, кто поработал над стилем.
Каждый месяц мы с мужем проводим анализ, что улучшить или убрать. В бизнесе важно постоянно что-то менять. Без этого проект не выживет.
В бизнесе важно постоянно что-то менять
Главное — знать свою целевую аудиторию и кто твой клиент. Мы составили карту клиентов, выбрали десять образов и описали их. Так нам стало понятно, что нужно каждой из девушек. И перед тем как выпускать продукт или пост, я вижу, кому адресую его.
