Как понять, что реклама работает, и не терять деньги

Чтобы понимать, как работает реклама, соберите информацию о результатах из всех каналов, которые используете. Для этого необязательно внедрять сложную систему аналитики, ведь это слишком заморочено и дорого. Малому бизнесу это не нужно. В статье расскажем об основах аналитики по рекламным каналам, потому что если вы не знаете, как работает каждый из них, вы просто дарите деньги площадкам, где размещаетесь.

Настройка статистики в цифровой рекламе

Для того чтобы получить систему учета цифровой рекламы, вам нужен сисадмин и небольшие усилия. С традиционной рекламой сложнее.

Для собственного сайта используют «Гугл-аналитику» или «Яндекс-метрику». Также на сайте нужно настроить «Цели» — это то, что вы хотите, чтобы сделал пользователь. Например, «Заполненная форма заявки» или «Нажатая кнопка покупки». Тут понадобятся некоторые манипуляции с кодом сайта.

Те, кто размещает рекламу в «Яндекс–директе», «ВКонтакте», «Фейсбуке» или «Гугл–эдвордсе», знают, что инструменты статистики уже встроены в эти площадки. Значит сразу видно, сколько вы потратили на рекламу и сколько людей перешло. А ваша система статистики отследит, сколько из тех, кто кликнул по рекламе, стали вашими клиентами. И «Яндекс», и «Гугл» умеют считать людей из рекламы.

Если вы размещаете баннеры на чужих сайтах, то убедитесь, что сможете отследить результат. Для этого используйте UTM-метки — это дополнительная информация, которая «зашивается» в ссылку, по которой переходят люди с этого сайта. Так ваша система статистики узнает, что люди пришли именно с этого баннера.

Учет эффективности традиционной рекламы

Традиционная реклама — телевидение, радио, пресса, флаеры, выставки, наружная реклама и все остальное, к чему нельзя привязать цифровой счетчик. Но посчитать все равно можно. Создайте для каждой рекламы собственную контрольную точку: телефон, электронный адрес или страницу на сайте. Отправляете каждую рекламу на собственную точку и на ней считаете число входящих.

Как это сделать на примере нескольких телефонных номеров:

— подключите к рабочему телефону виртуальную АТС с несколькими входящими номерами

— зарегистрируйте три разных входящих номера

— поставьте по одному телефону на каждый номер

— возле каждого телефона положите по блокноту для учета звонков

— если у вас есть CRM-система с интеграцией с АТС, то настройте учет входящих звонков

— разместите объявления в три газеты

— в каждое дайте свой уникальный номер телефона.

Если принимаете заявки через сайт, сделайте несколько контрольных точек с простыми и запоминающимися адресами. Важно, чтобы работала статистика перехода по разным ссылкам.

Еще можно предложить скидку по промо-коду и менять промо-коды в зависимости от рекламного канала.

Зачем нужен учет

Не считать эффективность рекламы — значит дарить деньги рекламным площадкам. Вы можете себе это позволить, если ваш рекламный бюджет ничего не значит на фоне сверхприбылей, которые вы имеете с каждого клиента. Также если ваша компания лидер рынка или обладает естественной монополией. Остальным нужно считать, главное — это не так сложно и дорого.

Подписывайтесь на Финолог в Instagram и Facebook.