Танымал қазақстандық Tomas.kz алаңының сатушылары неліктен осы маркетплейспен жұмыс істеуге шешім қабылдағанын айтты.
Камила Керимова, 37 жаста, Астана қаласы, жетекшісі, @kazgidroponika
Өзі туралы
Мен kazgidroponika — Қазақстандағы ситифермерлік және гидропоникаға арналған бірінші мамандандырылған интернет-дүкеннің негізін қалаушымын және басшысымын.
Біздің сатып алушылар — бұл қалалық жерлерде, кейде пәтерінде жаңа және дәмді жасыл, көкөністер мен гүлдер өсіргісі келетін адамдар.
Бизнес 2014 жылы өсімдік өсіру жиынтықтарын сатудан басталды. Мен әртүрлі сайттарда біздің сайт пен интернет-дүкенді орналастыру нұсқаларын іздедім. Таңдау Tomas.kz. порталына түсті ол кезде оның танымдығы аз болды, бірақ оның жақсы жақтары болды. Бізді сайтты тегін құру мүмкіндігі, тестілеудің жеңілдік кезеңі, менеджерлердің жақсы қызметі, позициялар мен мазмұнды орналастырудың қарапайымдылығы мен қол жетімділігі қызықтырды.
Бірнеше жыл белсенді жұмыс барысында біздің сайттағы тауарлар ассортименті бір жарым мың позицияға дейін өсті.
Тіркеу туралы
Tomas.kz. жұмыс істеу үшін веб-сайтты құру қажет. Біздің kazgidroponika.kz. сияқты сыртқы доменде де құруға болады. Әрі қарай, тауарларды жеке кабинетке қосыңыз, карточкалар жасаңыз, каталог жасаңыз. Содан кейін сіз «тексерілген компания» белгішесін алу үшін сайтқа құжаттар ұсынуыңыз керек, интернет-дүкеннің өзін орнатыңыз, содан кейін жеткізу және төлем әдістерін таңдаңыз.
Tomas.kz көптеген курьерлік қызметтерді ұсынады, олармен келісімшарт жасасуға болады. Сондай-ақ, веб-эквайринг қызметтерін тікелей сайтқа қосу мүмкіндігі бар. Бізде бұл Robokassa және Wooppay.
Біз сондай-ақ Kaspi Pay сияқты басқа да танымал төлем әдістерін қолданамыз. Tomas.kz оны шектемейді.
Маркетплейстегі жұмыс туралы
Маркетплейсте тіпті бастаушы бизнес болуы мүмкін. Мұнда сату комиссиясы жоқ. Сондықтан сіз сайтты қосқаннан кейін бірден сата аласыз.
Біз бірінші тапсырысымызды интернет-дүкен іске қосылғаннан бірнеше күн өткен соң алдық. Бүгінгі таңда біздің сатылымдарымыздың негізгі пайызы kazgidroponika.kz сайты арқылы жүзеге асырылады.
Басқа маркетплейстерден айырмашылығы, Tomas.kz өз тауарларын сатпайды және сатушылармен бәсекелеспейді. Сатушылардан тауарларды компанияның қоймаларында сақтау талап етілмейді. Сіз өз логистикаңызды өзіңіздің басқарасыз.
Tomas.kz бойынша сіз екі сату арнасын аласыз: маркетплейстің аудиториясы және іздеу жүйелері үшін оңтайландырылған сыртқы домендегі сайт.
Тапсырысты алғаннан кейін және оны төлегеннен кейін тауарлар біздің қоймада жинақталады және сатып алушының таңдауы бойынша курьерлік қызметке беріледі: біз CDEK, EMS, DPD және басқалармен жұмыс істейміз. Сондай-ақ тапсырысты Астанадағы дүкенімізден алып кетуге болады.
Тауарларды қайтару және айырбастау шарттары Tomas.kz әр сайтында автоматты түрде жазылады және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес келеді. Қайтару үшін сатып алуды қайта жіберу керектігін анықтау және кері жеткізу құнын талқылау үшін интернет-дүкен өкілдерімен байланысу қажет.
Комиссия туралы
Tomas.kz бойынша комиссия жоқ. Біз тек ақылы қызмет пакетін төлейміз. Оған мыналар кіреді:
— тауарлардың белгілі бір саны
— сыртқы домен
— SEO оңтайландыру
— маркетинг құралдары, мысалы, email-сатып алушыларға тарату
— сайттың мобильді нұсқасы және басқа да көптеген пайдалы мүмкіндіктер.
Басқа міндетті төлемдер жоқ.
Артықшылықтары мен кемшіліктері туралы
Tomas.kz-тың негізгі артықшылығы — тауарды сату үшін комиссияның болмауы және сатушылар үшін адал шарттар. 10 жылдық ынтымақтастық барысында менеджерлер мені ешқашан жібермеді: олар әрдайым байланыста, техникалық және ұйымдастырушылық мәселелерді тез шешеді.
Сайт үнемі дамып отырады, сатушылар мен сатып алушылар үшін жаңа мүмкіндіктер, маркетингтік құралдар мен ыңғайлылықтар қосылуда.
Кемшіліктер жайында айтайын. Құрылған сайт сіздікі емес. Сондықтан тауарларды рәсімдеу талаптарын сақтау қажет. Мысалы, фотосуретке "су белгілерін" қоюға тыйым салынады. Сайтты жобалау және үшінші тарап қызметтері мен баннерлерді қосу бойынша шектеулер бар.
Қызмет пакеттерінің құны үнемі өсіп отырады, дегенмен бұл сайтты дамыту қажеттілігімен және сапалы қызмет көрсетумен байланысты. Сайттың біздің бизнеске тигізетін пайдасы одан гөрі көп.
Жанна Жақеева, 29 жаста, Астана қаласы, жеке кәсіпкер, @vidmebel
Өзі туралы
Біздің интернет-дүкен Vidmebel деп аталады. Біз Беларусь, Ресей, Украина және Қазақстан өндірген жиһаздар саудасымен айналысамыз.
Tomas.kz порталында біз 2018 жылдан бері жұмыс істеп келеміз. Біз маркетплейске әріптестеріміздің ұсынысы бойынша кірдік.
Тіркеу туралы
Tomas.kz порталында жұмыс бастау қарапайым. Тіркеуден өтіп, ЖК немесе ЖШС бойынша растайтын құжаттарды ұсыну қажет. Мұның бәрі онлайн форматта жасалады.
Маркетплейстегі жұмыс туралы
Tomas.kz порталына шығу бұл бизнестің бастапқы кезеңінде қажет. Бұл жағдайда кәсіпкерге белгілі бір тауардың қандай сұранысқа ие екенін түсіну оңайырақ.
Астана мен Алматыда өз жеткізуіміз бар. Біз Jetlogistics, CDEK және InDrive сияқты жеке тасымалдаушылар арқылы қалааралық жөнелтулер жүргіземіз. Тапсырыс беру кезінде клиенттер өздері үшін ыңғайлы жеткізу әдісін таңдауға мүмкіндік алады.
Егер бәрі заң шеңберінде болса, тауарларды орналастыруға ешқандай шектеулер жоқ. Тауардың әрбір жарияланымы орналастыру алдында алдын ала модерациядан өтеді.
Егер тауар сипаттамаға сәйкес келмесе, клиент 14 күн ішінде қайтаруды рәсімдей алады. Ол үшін сатушыға хабарласу керек.
Комиссия туралы
Порталда комиссия жүйесі жоқ, тек жыл сайын төленетін қызметтер пакеті бар. Бізде жылына 170 000 теңге тұратын «Бизнес-каталог» пакеті қосылған. Бұл бағаға 10 000-ға дейін тауарды орналастыру және жеке менеджер кіреді.
Артықшылықтары мен кемшіліктері туралы
Сайттың артықшылықтарына ыңғайлы және қарапайым орналастыру, жеке менеджер мен техникалық қолдау бөлімінің жұмысы кіреді, олар әрдайым байланыста болады.
Мен Tomas.kz-пен жұмыс істеген алты жыл ішінде кемшіліктерді таппадым.
