Өнім талдаушысы — кез келген компанияның жұмысы үшін маңызды маман. Онсыз өнімнің сәтті болғанын және онымен не істеу керектігін түсіну қиын болады. Бүгін біз өнім талдаушыларының қызметі туралы толығырақ айтып береміз.
Дамира Мұқашева, 24 жаста, қаласы — Алматы, өнім талдаушысы, @mufakkiraa
Мамандыққа қалай келгені туралы
2020 жылы мен техникалық университетті бітірдім. Бұл карантин уақыты еді. Белгісіздікке байланысты кіші мамандарға осы сәтті жұмыссыз күту ұсынылды. Бір орында отыра алмаймын, сондықтан медицина саласына жұмысқа тұрдым. Екі жылдың ішінде мен Soft Skills-ті жетілдіріп, бизнес-ассистент қызметіне келдім. Бірақ мен IT саласына қайта оралдым.
2023 жылдың қаңтарында мен EasyTap IT компаниясына бизнес-ассистент болып жұмысқа орналастым. Бірде маған инвесторларға деректер беру жайлы тапсырма берілді. СТО-ға хабарласуым керек еді, бірақ мен бәрін өзім жасадым. Жұмысымды техникалық директор тексеріп, біраз уақыттан кейін талдаушы қызметіне ұсыныс түсті.
Өнім талдаушысы не үшін қажет
Талдаушылар өнімнің мықты және әлсіз жақтарын түсінуге көмектеседі. Олардың көмегімен сіз нені қосу немесе алып тастау керектігін шешуге болады. Тұтынушыларыңыздың кімдер екенін, компанияның қызметтерін пайдалану кезінде өздерін қалай ұстайтындарын білесіз. Аудиторияның қажеттіліктері мен қалауына сүйене отырып, өсу үлгісін құрып, өнімді жақсарту мүмкіндіктерін анықтай аласыз.
Өнім талдаушысының жұмысы маңызды, себебі ол негізделген шешім қабылдауға көмектеседі. Себебі сандарға қарсы дау айта алмайсың. Оларды негізге ала отырып, субъективтілікті немесе барлық тұтынушыға қатысты болмауы мүмкін жеке тәжірибе призмасы арқылы шешім қабылдауды болдырмайсыз.
Өнім талдаушысының жұмысы туралы
Менің міндетім — сандарды «сөйлету». Менің өңдеуімнен кейін деректер техникалық директорға ғана емес, маркетинг, сату және басқа бөлімдердегі әріптестерге де түсінікті болуы керек.
Күнделікті міндеттеріме мыналар кіреді:
— белгілі бір мәселе бойынша деректерді жинау және талдау, мысалы, пайдаланушының әрекеті туралы
— визуализация құру: дэшборд және барлық саладағы есептер: пайдаланушы тәжірибесінен қаржыға дейін
— өнімнің функционалдық тиімділігін тексеру. Егер біз жаңа «фич» қоссақ, мен оның қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін тексеру үшін деректерді пайдалана аламын
— жаңа гипотезаларды анықтау, бұрыннан барларын растау және теріске шығару.
Мұның бәрін мен сандарға сүйене отырып жасаймын. Статистика компанияға стратегиялық шешімдер қабылдауға көмектеседі.
Менің міндетім — сандарды «сөйлету»
Талдаушылар барлық салада сұранысқа ие. Бұл тек IT емес, сондай-ақ маркетинг, қаржы, білім, логистика және т.б. Жалақы тәжірибеге байланысты өзгеріп отырады. Маңызды рөлді қызметкер орындайтын міндеттер атқарады. Оларға байланысты мамандар дерек талдаушылары, бизнес-талдаушылар және өнім талдаушылары болып бөлінеді. Ал шағын компаниялар мен стартаптарда жауапкершілік біріктірілуі мүмкін. Сонда үш маманның тапсырмасын бір адам орындай алады.
Артықшылықтары мен кемшіліктері туралы
Өнім талдаушысы ретінде жұмыс істеудің басты артықшылығы — барлығынан хабардар болу мүмкіндігі. Ақпарат ешқашан мені айналып өтпейді. Мен бәрін білемін және барлық бөлімдермен жұмыс істеймін.
Маған компанияның дамуына үлес қосып, адамдарға көмектесу сезімі ұнайды. Жұмысымның нәтижесін санмен көріп отырмын.
Кемшіліктері де бар. Мысалы, жобаның архитектурасы дұрыс салынбауы мүмкін. Мұндай кезде деректер таза болмайды және толық болмайды. Ал бұл жұмысты қиындатады. Сондықтан бәрін басынан бастап дұрыс құру маңызды.
Тағы бір қиындық — деректерді интерпретациялау. Мұны дұрыс жасау үшін көптеген факторды ескеру қажет: маусымдық, жасырын әсерлер, жеке топтардың мінез-құлқы. Мұның бәрі тәжірибемен келеді.
Өнім талдаушысы болу үшін қай жерде оқыған дұрыс
Бүгінде нарықта көптеген аналитика курстары бар. Ақпаратты ұсынуда нені қалайтыныңызды ескере отырып, мұндай курстарды өз бетіңізше таңдаған дұрыс.
Өнім талдаушысы білуі керек бірінші нәрсе — статистика мен математикалық әдістердің негіздері. Мұны үйрену үшін Stepik платформасында курстан өтуге кеңес беремін.
Сондай-ақ талдаушыларға SQL бағдарламалау тілінің негізгі білімі сияқты техникалық дағдылар қажет. Бұл дамуға көбірек мүмкіндік береді. Компаниялар әртүрлі дерекқорлар мен құралдарды пайдаланады. Синтаксис, сұраныстарды жазу түрлі болуы мүмкін. Бірақ егер сіз негіздерді білсеңіз, онда бейімделу оңайырақ болады. Анатолий Карповтың курстарынан өтуге кеңес беремін. Онда тәжірибеден өтуге көмектесетін симуляторлар бар.
Аналитикалық ойлай білу маңызды: деректерді компанияның мақсаттарымен байланыстыру, оларды дұрыс түсіндіру мүмкіндігі.
Жаңадан бастаушыларға ақыл-кеңес
Аналитика үнемі үйреніп отыруды қажет етеді. Барлығын үйреніп алдым дейтін нәрсе болмайды. Сондықтан мамандардың арналарына жазылуға кеңес беремін. Жұмыс сәттерін талқылау сізге ой салып, идеялар немесе әдістер беруі мүмкін.
Жаңалықтардан қапы қалмаңыз. Сәйкес болу үшін жаңа жүйелер мен құралдардан хабардар болуыңыз керек. Ірі компаниялар көбінесе өз деректерін жалпыға қолжетімді етеді. Сіз олардың тәжірибесін бизнес мәселелерін шешу үшін пайдалана аласыз.
Ең бастысы — тәжірибе. Интернетте жүктеп алуға және сынақ мәселелерін шешуге пайдалануға болатын көптеген дерекқорлар бар. Көптеген BI жүйелері тегін қолжетімді. Сізге тек оны пайдалану ниеті ғана қажет. Тұрақты тәжірибе қазіргі жұмысыңызға да, жаңа жұмысқа тұру кезінде де сенімділік береді.
