Александр Бондаренко, директор компании Wooppay
Круто изменившиеся рыночные условия диктуют свои правила. Не все готовы быстро перестроить себя и бизнес на новый удаленный формат работы. Но кризис лишил всех права выбора. Технологические гиганты уже делают большую ставку на «удаленку». Facebook и Google позволят сотрудникам работать из дома как минимум до осени, а Twitter и вовсе разрешил никогда не возвращаться в офис даже после пандемии.
Если вы не хотите потерять бизнес, научитесь эффективно работать через интернет. Мы в Wooppay понимаем, что у предпринимателей, которые всегда работали в офлайне, таких навыков может и не быть, поэтому подготовили антикризисное предложение, исходя из своего опыта. Ниже пошаговая инструкция по быстрому переводу компании из офлайна в онлайн, которая сохранит ее в кризис.
1. Смоделировать сценарий развития событий
Понять, как будет развиваться ваш бизнес, если взглянуть на ситуацию с разных углов: оптимистично, реально и пессимистично. Для любого из сценариев нужен план действий, и чем раньше вы просчитаете все варианты, тем меньше сюрпризов можно ожидать на пути восстановления от последствий пандемии.
2. Найти новые точки роста и приоритеты по направлениям
Новое время вынуждает приспосабливаться. Кто этого не сделал, уже подсчитывают убытки. Другие же разработали новые для себя направления. Рестораны и кафе освоили доставку, образование больше погрузилось в онлайн. Кризис — это не конец света, выход можно и нужно искать.
3. Сохранение команды
Именно она поможет сохранить работоспособность бизнеса и при этом не снижать качества и скорости внедрения текущих и новых продуктов.
4. Мотивация
Удаленной команде нужны общие мотивационные собрания: все должны понимать, куда идет компания, какие есть сложности и как с ними справиться. Если ваша компания может позволить себе в кризис плюшки — прекрасно. Но без единой вдохновляющей цели плюшки бесполезны.
Для эффективной работы коллектива нужно смешать в равных пропорциях доверие, внятные коммуникации, четкую мотивацию и общие правила. Доверяйте людям и не перебарщивайте с контролем.
5. Коммуникации с командой
Разговаривайте с сотрудниками, обозначайте задачи, ставьте срок исполнения и получайте результат. Для контроля исполнения задач используйте специальные сервисы: Trello, Jira или Yougile. А общаться можно с помощью видеоплатформ Webex Teams, Zoom или Skype. Деловая переписка и живое общение команды в одном чате помогут улучшению рабочего процесса. Мы пользуемся Telegram.
6. Оптимизация затрат
Все то, что выходит за рамки необходимых затрат, нужно либо заморозить, либо прекратить вовсе. Сюда могут входить:
— любые расходы, связанные с приобретением техники
— покупка лицензий
— социальные выплаты
— все виды поощрения и стимулирования сотрудников
— по возможности договориться о снижении платы за аренду
— снизить фонд оплаты труда
— обратиться за помощью к государству, чтобы освободиться от налогов на период карантина.
7. Мониторинг процессов
Многие сотрудники настолько погружаются в работу, что перестают разделять время суток и дни недели. С одной стороны, это не может не радовать, так как показывает личную заинтересованность людей в поддержке компании в сложный период. Но с другой стороны, это опасно. Уходит триггер, который позволял переключиться и понять, что рабочее время закончилось, стирается грань между рабочим временем и личным. Это может привести к профессиональному и эмоциональному выгоранию. И задача руководителей и менеджеров по персоналу — управлять этим процессом.
Но универсального способа сохранения работоспособности бизнеса в условиях пандемии нет. Любые действия должны проводиться индивидуально, исходя из типа бизнеса, финансовых возможностей, валюты заработка, настроения в команде и иных факторов.
