Как все начиналось
Почти год назад я открыл туристическую компанию Perspective Travel в Бишкеке. До этого занимался волонтерской деятельностью на протяжении двух лет. У меня был опыт организаторской работы — от обычных разговорных клубов до международных форумов в сфере бизнеса. За это время я приобрел много знакомств, контактов, видел истории успешных людей.
Передо мной стоял выбор — развиваться в сфере организации мероприятий или туризма. Решающим фактором стала поездка в национальный парк, когда мы с волонтерами организовали тур и получили большой отклик от людей.
Я не хотел жить на средства родителей. Увидел возможность в том, чтобы превратить увлечение в бизнес, который принесет мне и моей семье хороший доход. Я ушел из университета и полностью посвятил себя делу. Мне помог характер, потому что я лидер и всегда старался добиться больших высот.
Я не хотел жить на средства родителей
Месяц я потратил на анализ рынка Кыргызстана, сам отправился в туры с другими компаниями, чтобы понять специфику организации. Записал вопросы, которые нужно было решить перед стартом, и понял, на что нужно сделать акцент. Родители и друзья не понимали, как я смогу конкурировать с туристическими компаниями, которые на рынке уже несколько лет.
Бизнес я открыл под брендом образовательных центров Perspective, где работал волонтером.
О компании
Мы занимаемся организацией походов, экскурсионных выездов в природные места Кыргызстана. Одна из наших миссий — пропаганда активного и здорового образа жизни.
Мы выбрали для себя аудиторию — молодежь до 25 лет. И целью компании стало показать все красоты страны молодому поколению. Установили стоимость тура всего в 500 сомов — на такие деньги раз в неделю любой школьник или студент может позволить себе выехать на природу. Мы хотим, чтобы молодежь в городе занималась чем-то полезным и узнавала интересные места страны.
Я начинал с вложений в 3000 сомов, которые потратил на социальные сети и дизайнера. Сам находил новые локации, ездил и исследовал природные места рядом с Бишкеком, искал транспорт для поездки. Первое время я был гидом и занимался организацией, SMM-продвижением, маркетингом. Так длилось в течение четырех месяцев.
Для меня эта работа — мечта, потому что я путешествую, знакомлюсь с людьми и при этом зарабатываю деньги. Но позже я понял, что в туристическом бизнесе важна командная работа. Я делегировал обязанности и нанял профессиональных фотографов и видеографов.
Для меня эта работа — мечта
Нашим отличием от других компаний стал активный отдых и новый подход к организации туров. Для начала мы выдавали именные food-пакеты на завтрак, чтобы человек комфортно доезжал до локации. Сделали акцент на тусовочный формат — добавили музыку, профессиональную съемку и насыщенную программу. Все это работает на то, чтобы человек к нам возвращался.
У нас в Кыргызстане красивая природа и много локаций, которые находятся рядом друг с другом. За одну поездку можно сразу посмотреть водопады, горы, ущелья и озера. И люди приходят к нам, чтобы отдохнуть от городской суеты.
За это время мы организовали туры по достопримечательностям на Иссык-Куле, съездили в горы Кол-Тор, провели пикник у водопада Белогорка. Отправились в санаторий «Ыссык-Ата» и на каньоны, отдохнули на Орто-Токойском водохранилище и у замерзших водопадов Барскоона.
О сложностях
Сложности начались еще с первого тура, когда за два дня до поездки у нас не записалось ни одного человека. Мы опубликовали афишу, поставили низкую стоимость, но продаж не было. Тогда я принял решение пригласить специальных гостей на тур, чтобы привлечь аудиторию блогеров. Я не смотрел на финансовую сторону вопроса, но набрал первых 50 человек и ушел в минус сразу после первой поездки.
Я влез в долги, но не растерялся и придумал новую фишку. На любом рынке, если ты создаешь новый продукт, то можешь предложить свою цену. Мы первыми организовали конные туры, которые собирали по 30-40 человек за поездку. Спустя несколько месяцев компания стабильно стала приносить хороший доход.
Что помогает в работе
Наша мотивация — конкуренция. Мы всегда знали, что хотим стать лучшими в своем деле. И меньше чем за год вошли в топ лучших туристических компаний страны, продолжая расти.
Наша мотивация — конкуренция
Нам важна живая реклама. Все заработанные деньги я вкладываю обратно в компанию. Мы сделали акцент на социальной сети Instagram, потому что в ней легко добиться узнаваемости. Для участников туров мы делали профессиональную съемку, так распространялась наша реклама. Также наши продажи растут за счет сарафанного радио.
В декабре мы установили рекорд среди туристических компаний страны, когда вывезли одновременно 10 автобусов — 180 человек — на замерзшее озеро Ара-Кол. Тогда мы создали тренд с помощью одной локации, которую никто раньше не включал в поездки.
Моя стратегия — самостоятельно заниматься ведением социальных сетей. Я точно знаю и чувствую, что нужно аудитории. Учился всему методом проб и ошибок на практике. Автоматизировал всю работу, чтобы участники могли легко записаться и выбрать тур.
В туристическом бизнесе хорошо помогает работа команды. В выходные дни гиды занимаются своей работой, в которой я уверен. А в будние дни мы работаем над продажами и маркетингом.
Сыграть на узнаваемости нам помогла брендированная одежда для гидов, которую никто до нас не использовал. Мы добились того, что в неделю с нами отдыхают по 150-200 человек.
Этот год мы решили посвятить внутреннему туризму, изучить все места и набраться опыта в этой сфере. После этого перейдем к работе с иностранными туристами. В планах открывать филиалы в других городах, а также в Алматы.
