Айбек Куатбаев, город — Алматы, генеральный директор Bugin Holding, facebook
Что было
Bugin Holding — это IT-холдинг, куда входит четыре проекта: Bugin Soft, Daryn.online, Bugin Entertainment и Bugin.kz. Все проекты нацелены на казахскоязычную аудиторию.
Daryn.online — платформа для онлайн-образования. Основное направление — среднее школьное образование. Миссия проекта — сделать качественное образование на казахском языке доступным.
В 2019 году мы начали подготовку контента. За год отсняли около 30% всего материала. В ноябре прошлого года запустили проект и к марту отсняли еще 30%. За последний месяц карантина подготовили еще 30%. До конца четвертой четверти отснимем всю программу среднего образования с 1 по 11 класс.
Миссия проекта — сделать качественное образование на казахском языке доступным
За время работы мы пробовали разные форматы контента, получали обратную связь. В результате сформировали наиболее подходящий портрет преподавателя и формат урока в зависимости от предмета.
Созданием контента занимается наша компания Bugin Entertainment. Мы находим опытных педагогов и снимаем видеоуроки. Ученики ставят оценки за просмотренные уроки, на основе этого формируется рейтинг. Если он ниже 4.0, мы либо переснимаем урок, либо меняем преподавателя и полностью перезаливаем контент.
Один предмет в месяц по подписке стоит 2000 тенге — это в несколько раз дешевле, чем репетитор. К марту 2020 года у нас было 20 000 подписчиков. В среднем один ученик покупал 1,7 предмета.
Что изменилось
В марте мы увидели, что все крупные IT-компании дают бесплатный доступ к своему контенту. Поэтому мы тоже решили попробовать такой формат. Приняли решение дать ученикам бесплатный доступ к платформе — это был наш способ помочь людям и государству.
Мы отправили письмо в Министерство образования и науки РК, и они сразу дали обратную связь. Выразили готовность поддержать проект, проверили весь контент на соответствие государственным стандартам. Включили нашу платформу в список рекомендованных государством для дистанционного обучения.
Мы обнулили все тарифы и создали подробную инструкцию для пользователей. Сделали удобное приложение для преподавателей, чтобы они могли следить за успехами учеников.
Думали, что наберем около 100 000 регистраций, из которых 10-15% должно было остаться в качестве постоянных клиентов. Планировали, что к сентябрю у нас будет около 35 000 учеников.
Результаты
Уже в первый день мы получили 20 000 регистраций. На второй — 50 000, затем 80 000, 150 000 и так далее. Число учеников росло в геометрической прогрессии. В самый пиковый день к нам пришло 380 000 человек. 25-26 марта у нас даже упал сервер. Пришлось усилить платформу с технической стороны.
Таким образом, за месяц мы набрали 2 500 000 пользователей — это весь казахскоязычный рынок школьников. Мобильное приложение скачали более 1 000 000 пользователей. 1 200 000 — 1 300 000 — активные ученики, которые заходят на сайт каждый день.
В социальных сетях у нас было около 5000 подписчиков. Теперь в сумме их около 50 000.
За месяц мы набрали 2 500 000 пользователей — это весь казахскоязычный рынок школьников
У нас есть 20 партнеров в 17 регионах. В основной команде раньше было 10 человек и 15 учителей. Теперь мы наняли еще 12 сотрудников и 27 учителей.
За время карантина мы инвестировали в проект порядка 15 миллионов тенге. Ожидается, что до конца этого периода инвестируем еще около 10 миллионов. Основные расходы: съемка контента, обеспечение технической стороны проекта и оплата работы сотрудников.
За время карантина мы инвестировали в проект порядка 15 миллионов тенге
До карантина мы были платформой для дополнительного среднего образования. Сейчас это платформа, которая помогает обеспечить основное дистанционное образование для школьников. Они просматривают уроки, получают оценки — все автоматизировано. Учителя школ видят, кто просмотрел урок, а кто нет, следят за тем, насколько знания были усвоены.
Это мощный рост, которого мы не ожидали. Он случился благодаря низкой конкуренции и информационной поддержке МОН РК — бесплатному PR от государства. Раньше, чтобы привлечь одного клиента, мы тратили на него примерно 1000 тенге.
Сейчас мы работаем 24/7. Помогает то, что у нас есть другие компании, которые в этот период работают на Daryn.online. Это помогает закрыть технический вопрос.
Мы готовим аудиторию к тому, что после завершения карантина вернем оплату за обучение. Объясняем, что мы частная компания и не получаем финансирования извне. 80% аудитории это понимает.
Перспективы
Наша миссия воплощается в жизнь. Мы рады, что целевая аудитория узнала о нас.
После последнего звонка, 26 мая мы планируем вернуться к прежним тарифам. Стоимость поднимать не будем. Ждем конверсии 10-15% — это 300 000 — 500 000 школьников, которые будут готовы заплатить за наш контент после завершения карантина.
Планируем добавлять курсы вне школьной программы для детей и подростков. Также будем создавать контент для колледжей и университетов, дополнительные курсы по менеджменту, SMM, маркетингу, психологии.
В планах вывести бренд на узбекистанский рынок. Аудитория там в два раза больше, есть высокая потребность в качественном среднем образовании.
