Туристер шетелдерде жататын орынсыз немесе қайту билетінсіз қалып қоятын жағдайлар көп кездеседі. Бұл мәселені шешу үшін Қазақстан Республикасы азаматтарының шетел туризмі саласында құқықтарын қамтамасыз ету жүйесі енгізілді.
Осыған сәйкес, «Туристік қамқор» қоры әр туроператормен арнайы келісімшартқа отырады. Бұл келісім, қордың күтпеген жағдайларда немесе туроператордың банкроттығы болған жағдайда, қазақстандық туристерді шетелден экспорттау міндетін жүктейді.
Әрбір іске асырылған туристік келісімнен туристік агенттіктер Қазақстан Республикасының азаматтарын экспорттау үшін құрылған шотқа 0,5 АЕК аударады.
Туроператор туристерге туристер туралы ғана емес, сонымен қатар туристік турдың және туроператор туралы ақпарат ала алатын жүйе администраторының сайтында болатын арнайы цифрлі код беруі тиіс. Туркод арқылы турөнімнің қормен сақтандырылғанның көруге болады, демек, кез-келген қиын жағдайдан сақтандырылған болғандықтан еш уайымсыз шетелге шыға беруге болады.
Егер компания қорға кірмейтін болса, ол заң бұзушылық болып саналады және компания туроператорлық қызметке лицензиядан айырылуы мүмкін.
Қазақстан азаматтарының шетел туризмі саласындағы құқықтарын қорғау жөніндегі іс-шараларға мыналар жатады:
— туристерді шет мемлекеттің аумағынан шығару
— ҚР-на кеткенше дейін орналастыруды қамтамасыз ету
— ҚР-на кету пунктіне жеткізу
— туристерді тамақпен қамтамасыз ету
Дерек көзі: egov.kz