Неліктен Қазақстанда қызмет көрсету онлайн режиміне өтеді
Жақында ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Сандық даму және инновация министрлігінің қолдауымен, сондай-ақ iDoctor.kz дәрігерлерін іздеу сервисін қолдаумен Қазақстанда дәрігерлердің онлайн кеңесін тегін қамтамасыз ететін платформа іске қосылды. Медицинаны цифрландыруға қатысты алдын ала жұмыстар көптен бері жүргізіліп келеді. Бұл денсаулық сақтау ұйымдарының компьютерлік техникамен жабдықталуына да қатысты. Бүгінгі таңда барлық нысандардың 97,9%-ы онымен қамтамасыз етілген. Электрондық үкімет порталы мен әлеуметтік желілер қабылдауға жазылу, оны үйге шақыру және пациентті емханалардың біріне бекіту мүмкіндігін береді.
2019 жылғы дүниежүзілік пандемия кезінде медицина қызметкерлерінің көпшілігі үйде оқшауланған, бірақ пациенттерді ешкім қадағалаусыз қалдырған жоқ. Емханаларға физикалық тұрғыдан бару шектелген, алайда дәрігердің қабылдауына жазылып, онлайн кеңес алуға болады.
Онлайн дәрігерлік кеңесті тегін қалай алуға болады
Сервиске ҚР мегаполистерінде орналасқан медициналық мекемелер қосылған. Әңгіме Астанада № 10, Алматыда № 4 және Шымкентте № 5 қалалық емханалар туралы болып отыр. Функционалды тексеру үшін сервисті апробациялау жалғасуда, оның қателіксіз және үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету қажет.
Ең бастысы — дәрігердің консультациясы тәулік бойы тегін көрсетіледі. Бұл өте маңызды, себебі көмек пен кеңес шұғыл қажет болуы мүмкін. Пилоттық жоба аяқталған соң, Қазақстанның басқа қалаларындағы емханалар да осындай қызметтерді көрсете алады.
Қандай сұрақтар бойынша дәрігер тегін кеңес береді
Телемедицина сервисінің пайда болуының арқасында пациенттер дәрігерлермен аудио, бейне және файл алмасу, чат арқылы iDoctor.kz хабарласа алады. Консультацияларды пациенттер тіркелген мекемелердің дәрігерлері жүргізеді. Барлығы қатаң кезек тәртібімен жүргізілетін болады. Әдеттегі терапевтерден басқа эндокринологтар, кардиологтар, гинекологтар, психологтар, психиатрлар сияқты тар шеңберлі мамандар да кеңес береді.
Мысалы, адамда ұйықтау проблемасы бар, ол қолдауға мұқтаж немесе алаңдаушылық бұзылуынан зардап шегеді. Бұл ретте ақылы клиникаға жүгінуге мүмкіндіктері мен құралдары жоқ. Немесе тері бөртпелері пайда болды, әйел денсаулығы, жүрек немесе жүрек-қан тамыры жүйелері бойынша сұрақтар туындады, бірақ жағдайға байланысты емханаға бару мүмкіндігі жоқ, дәрігердің кабинетіне физикалық қатысуды талап етпейтін қашықтан бару тамаша мүмкіндік болады. Әрине, пациентке кеңес беруге немесе тағайындауды қашықтықтан орындауға болмайтын жағдайлар да бар. Сонда медицина өкілі емханаға немесе зертханаға барып, нақты диагноз қою үшін қажетті талдауларды тапсыруды ұсынады. Тек осы жағдайда ғана емдеу тиімді, ал дәрі-дәрмектер пәрменді болады. Денсаулықпен ойнауға болмайды, сондықтан емханаға баруды созудың қажеті жоқ.
Онлайн дәрігердің кеңесін алу үшін не қажет
Онлайн қабылдауға рұқсат алу үшін ҚР азаматтары міндетті түрде ТМККК шеңберінде жұмыс істейтін медициналық мекемелердің біріне тіркелуі тиіс. Бұған электрондық үкімет сайты ықпал етеді.
Қазақстанда дәрігердің онлайн кеңесін қалай алуға болады және ол үшін не істеу керек — қадамдық нұсқаулық:
Сайтқа кіріп iDoctor.kz интернетке шығатын кез келген құрылғының көмегімен «Онлайн кеңес беру» бөліміне көшеміз.
«Тегін кеңес беруді» таңдаймыз.
Аурудың белгілерін сипаттай отырып, өз денсаулығымыз туралы негізгі ақпаратты бере отырып, қысқаша сауалнама толтырамыз. Егер алдыңғы диагноздар немесе талдаулардың нәтижелері бар болса, маман олармен алдын ала танысуы үшін оларды бірден қосуға болады.
ҚР азаматтығын растау үшін өзіміздің сәйкестендіру кодымызды, телефон нөмірімізді, электрондық мекенжайымызды енгіземіз, себебі тек қазақстандықтар ғана осындай қызметтерді алуға құқылы.
Жалпы тізімнен қажетті маманды таңдаймыз.
Қабылдауға жазылуды растаймыз және кезекке тұрамыз.
Медициналық мекеменің өкілі дайын болғанда, пайдаланушы СМС-хабарлама және сонымен бірге онлайн қабылдауға сілтеме жасалған көрсетілген электрондық мекенжайға хат алады. Одан кейін пациентке қызмет көрсету сапасына өз бағасын беріп, тіпті маманның жұмысы туралы пікір қалдыру мүмкіндігі беріледі.
Қорытынды
ҚР-да медициналық қызметтерді онлайн режиміне көшіру қолжетімділікпен, қолайлылықпен, шығыстарды азайтумен және қауіпсіздікті арттырумен түсіндіріледі. Дәрігерлер пациенттерге кеңес беру үшін мемлекеттік порталдарды пайдалана алады, бұл адамдардың әлеуметтік жобаларға, сақтандыру компанияларына және медициналық қызметтерге қол жеткізуін жеңілдетеді. Қызметтердің тәулік бойы көрсетілетінін ескерсек, бұл ыңғайлы және кеңес немесе рецепт алуға мүмкіндік береді. Бұл кейде өте маңызды.
Кеңес беру үшін ұялы телефонның, планшеттің, ноутбуктің немесе интернетке шығатын стационарлық компьютердің болуы жеткілікті. Бұл платформада тіркелуге, сауалнама толтыруға және қысқа мерзімде қабылдауға жазылуға мүмкіндік береді. Шақырудың және қарым-қатынас жасаудың уақыты мен күнін пациенттің өзі дәрігер кестесіндегі бос орындарға сүйене отырып таңдайды.