Шакир Исламбакиев, 27 жаста, туғанжері — Алматы, кәсіпкер
Барлығы қалай басталды
Мамандығым бойынша журналиспін. 15 жасымнан газетте штаттан тыс тілші ретінде жұмыс істедім. Кейінителевизияғаиауыстым: HIT TV арнасында және продюсерлік орталықта жұмыс істедім. 3 жыл бұрын, яғни 2015 жылы өз арманымды іске асыру үшін журналистикадан кеттім.
Бұрыннан бері Алматыда хостел ашуды қаладым. Көп саяхаттап, хостелдарда жиі тоқтайтынмын. Бұл ой студент кезімде пайда болды — Алматыда керемет ыңғайлы орын ашқым келді. Бірақ, әдеттегідей күмәнданып, қаржы, тәжірибе жағын ойлап, ойларымыз бен мақсаттарымыздан бас тартамыз. Менде де дәл солай болды.
2015 жылы іссапармен Минскке бардым. Ол жердің иесі жас жігіт болған бір хостелда тоқтадым. Ол орынды жалға алып, хостел ашып, сол жерді өзі жинастырып, жұмыс істеді. Бұдан кейін өзіме келесі сұрақты қойдым: «Егер оның қолынан келсе, маған неге істемеске?». Егер осы кезде істемесем, ешқашан бұл ойымды іске асыра алмаймын деп шештім. «Кейінге қалдыру жеткілікті, жай ғана алып, істеу керек деп шештім».
Минсктен келіп, орын іздей бастадым. Басқа нәрсе туралы ойлай алмадым. Екі аптадан кейін екі қабатты үлкен үйді жалға алдым. Осыдан «Үй» хостелінің оқиғасы басталды.
Бизнес кұрудың қиындықтары туралы
Тәжірибем болған жоқ, тіпті жағдайды да толығымен түсіне алмадым. Хостелде тұру бір бөлек, ал жеке хостелді құру бір бөлек. Ғимаратта емес, басқа жерде үй иесімен кездесіп, оған100 $ көлемінде депозит тастап, кілтті алған кезде «Ары қарай не істеу керек?» деген ой пайда болды.
Келесі күні достарым мен туыстарым келіп, жоспардың жоқ екенін білген кезде таңғалды. Барлығын сұрақтардың туындауына байланысты шешіп отырдым. Ең алдымен, жөндеу жұмыстарын жүргізіп, жайлылық орнатып, кереует сатып алу қажет еді. Жатын бөлмелердің бірінде тұсқағаздарды ауыстырып, екі қабатты үш кереует алып, төсек-орын жабдықтарын алуға алғашқы қаржым жеткілікті болды. Ас үйде жайлылық орнату үшін қаржым жетпеді, сол себепті Facebook парақшасында адамдар бөлісе алатын заттарын беруді өтіндім. Жауап алдым. Барлығы қолдарынан келгенше заттарды бере бастады: біреу орындықтар берсе, екіншілері ыдыс-аяқ, кітап, кресло берді. Осылайша алғашқы уақытқа жағдай жасадым.
Тез арада жұмысты бастадым, өйткені жалға алған орынның ақшасын төлеу қажет болды. Екінші маусым күні ресми ашылу өтті. Бірінші аптада қонақтар келген жоқ деп есептеуге болады. Осылайша алғашқы қонақ тек алтыншы маусым күні келді. Телефон шырылдап, қонақ орынды брондаған кезде үйде едім. Қонақты орналастыру үшін түнде бүкіл қала арқылы келуге тура келді.
Кейін алғашқы шетелдіктер, бірінші туристер пайда болды. Екі айдан кейін жұмыстан шығуға тура келді. Жұмыс пен бизнесті бірге жүргізу мүмкін емес еді. Хостелде әрқашан біреу болу керек, ал қызметкерлерді жалдау үшін қаражат жеткіліксіз болды, сондықтан бастапқы кезде барлығын өзім істедім.
Бейімделу уақыты мен ойлағандай керемет болған жоқ
Бейімделу уақыты мен ойлағандай керемет болған жоқ. Барлығы күрделі болып шықты, күтпеген жағдайлармен және әртүрлі нюанстармен күресуге мәжбүр болдым. Бос уақытым көбірек болады деп ойладым, бірақ бұл іспен өзімді бір жылға қамап тастадым. Барлық іспен өзім айналыстым: дәретхананыижуып, төсек-орындарды үтіктеп, қонақтарды қарсы алдым.
Жылына 365 күн жұмыс істеп, тұрақтылыққа келе алмай жатқанда бизнесті жаңадан бастау не екенін түсінесің.
Ең бірінші тап болған қиындық — доллармен төленетін жалгерлік келісім. Мен оны мамыр айында жасадым, ал тамыз айында құнсыздану болды. Бұл бірінші соққы еді. Келесі айда маған екі есе артық сома төлеуге тура келді. Сонымен қатар, хостел бұл адамдармен қарым-қатынас. Көптеген адамдар келеді және олардың барлық мүдделерін ескеру қажет. Кейде түсінбеушілік пен қақтығыстар орын алады. Хостинг әкімшілігі осы қақтығыстарды шешуі тиіс. Төбелестер, туристерді жабық салоннан алып кетуге тура келген әділетсіз таксилармен келіспеушіліктер де болды.
Тұжырымдама туралы
Бастапқыда қалтамда 300 мың теңгемен бизнесті бастадым. Жаңа техникалармен жабдықталған керемет хостел жасауға қаражатым жетпейтінін түсіндім.
Мен Алматыда жай ғана түнеуге келетін емес, жаңа достар тауып, әртүрлі елдердің адамдарымен сөйлесіп, мәдениет пен дәстүрді білуге болатын жайлы орын ашқым келді.
Ашылған сәттен бастап Couchsurfing-кеші, Beshbarmak party, кино көрсетілімдері, ағылшын клубы секілді іс-шараларды ұйымдастырдым. Хостелге келетін адамдар мен үшін жай ғана клиент немесе пәтерде тұрушы емес. Олар, ең алдымен, менің достарым.
Хостелдің атауы «Үй», өйткені тұжырымдама бойынша бұл үйден алыс орналасқан үй
Хостелдің атауы «Үй», өйткені тұжырымдама бойынша бұл үйден алыс орналасқан үй. Мұнда жақын досыңның үйіндегідей атмосфера орнаған. Адамдар мұны сезінеді және бұл оларға ұнайды. Өткендегі қолайлылықтың ұсақ-түйек жетіспеушіліктеріне қарамастан, адамдар атмосфераны бағалайды. Сондықтан барлығы қайтып келеді. Кейбіреулері қысқа уақытқа келіп, ұзақ уақытқа қалып қояды, сол кезде күлімдеп: «Шакир, біз мұнда қалып қоятындай соншама не істейсің?» — деп айтады.
Біз ашықпыз. Бізге шәйға, отырыстарға келуге болады.
Хостелде тоқтайтын адамдардың 90% шетелдіктер, 20-30 жас аралығындағы балалар. Көбінесе жігіттер келеді, өйткені олар көбірек саяхаттайды. Саяхатшылардың көп бөлігі Франция, Германия, Голландия, Испания тұрғындары. 3 жыл ішінде «Үй» хостелінде әлемнің 72 елінен 3000 жуық саяхатшы тоқтады.
Сондай-ақ, бізге Аргентина, Мексика, Колумбия, Коста-Рика, Нигерия, Бахрейн және Марокко елдерінен де адамдар келді, бірақ бұл сирек болатын жағдайлар. Елдердің алыс орналасуына қарамастан, бізге Жаңа Зеландиядан да жиі адамдар келіп тұрады.
Бизнес не бергені туралы
Жұмыстан кетіп, бизнес ашқаныма өкінбеймін. Барлық қиындықтарға қарамастан, бұл соған тұрарлық нәрсе. Алайда оңай болған жоқ. Кәсіпкерлік — бұл еңбек, айналысып жатқан ісіңе деген сүйіспеншілік және талмай жұмыс.
Үш жыл ішінде қатты өзгердім. Өзіме деген сенімім артып, адамдарға ашылып, шынайырақ болдым. Үш жылда жинаған тәжірибем зор. Өз көз алдымда көтерілдім.
Жақында түрлі саладағы бізбен бірге саяхаттаған, біздің «Үйде» түрған адамдар қатысқан іс-шара жасадық, олар бір-бірімен сөйлесті, ал бізге мұны бақылаған ұнады. Адамдар достарын тауып, жағымды әсерлерге бөленетін орын аша алғанымды түсіндім.
Жоспарлар туралы
Наурыз айында Dostyk Plaza маңында тағы бір хостел аштым. Жүйе құрып, жаңа деңгейге көтерілгім келеді. Тұрақты жұмыс істеп, бізде жұмыс істегендеріне қуанатын қызметкерлерді жалдайтындай бизнес құрғым келеді.
Болашақта кеңейіп, Астана, Шымкент, Бішкек, Түркістан секілді басқа қалалардың нарығына шығуды қалар едім.
