Гульмира Арбабаева рассказала о том, какие качества помогли ей построить успешную карьеру, и поделилась рекомендациями для девушек, которые только начинают свой путь.
Гульмира Арбабаева, город — Алматы, руководитель PR-службы Halyk Bank, член Казахстанского клуба профессионалов в области коммуникаций PR-шы, linkedin
О себе
Моя профессиональная история тесно связана с финансовой сферой — я много лет работаю в этом направлении. Больше 10 лет прошли на государственной службе и в квазигосударственных компаниях: Агентстве Республики Казахстан по развитию финансового центра города Алматы, Национальном банке Республики Казахстан, Казахстанской фондовой бирже, Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка. Это был глубокий, многогранный опыт, который сформировал мое понимание отрасли изнутри. А началось все еще раньше, в журналистике. Будучи корреспондентом делового издания, я мечтала писать о финансах: тогда это считалось одной из самых топовых тем — наряду с политикой. Думаю, Вселенная услышала этот запрос и реализовала мои мысли в таком качестве.
Теперь я возглавляю PR-подразделение в Halyk Bank — крупнейшем финансовом институте страны. После ухода с позиции руководителя внешних коммуникаций в финансовом регуляторе было вполне естественно остаться в знакомой и близкой мне сфере.
Начало пути
Мое детство прошло в далеком ауле ныне Абайской области, где жизнь была гораздо проще и понятнее: трава зеленее, окружение было совсем другим, а душевная теплота оставалась самой прочной «валютой». В таких местах важны близкие связи, сильная община и дружеская поддержка. Но одновременно это ограничивает доступ к большим возможностям и ресурсам.
Ребенком я тянулась к творчеству: участвовала в школьных спектаклях, пела в хоре, могла часами пропадать в сельской библиотеке или рассматривать книги в магазине, словно они были волшебными порталами в другой мир. Внутри всегда жила уверенность — я способна на большее. Мои дедушка-фронтовик и бабушка, с которыми я выросла, прививали мне тягу к знаниям, трудолюбие, ответственность и умение преодолевать трудности. Эти качества стали основой моего личностного роста.
После переезда в Алматы для меня открылись новые горизонты. Этот город стал для меня местом, где я смогла реализовать свои амбиции, найти возможности для карьеры и встретить людей, которые сыграли важную роль в моем профессиональном становлении.
Карьерные этапы
Я получила образование в области журналистики. Работать на медиарынке начала со второго курса. Поняла, что на практике получу больше знаний, навыков и полезного нетворкинга. Журналистское образование помогает базово. Но в учебной программе не было таких дисциплин, как искусственный интеллект или SMM. Все это пришлось осваивать самостоятельно по принципу learning by doing.
Позже я перешла в сферу коммуникаций и получила новый управленческий опыт, возглавляя соответствующие направления. Переход в сферу общественных связей стал новым профессиональным витком моей карьеры. В корпоративной и государственной среде, как правило, есть два типа людей: те, кому должности и возможности обеспечены с самого начала, и те, кто пробивается самостоятельно. Так вот, я яркий представитель второго типа, у кого никаких «быстрых лифтов», все шаг за шагом.
Был период, когда я глубоко погрузилась в тему финансовой грамотности, где особенно остро чувствовалась связь между финансовыми коммуникациями и социальной ответственностью. А это направление особенно важно, ведь от него зависит, насколько понятными и прозрачными будут сложные финансово-экономические процессы для широкой общественности. Каждый новый мой этап — не просто строчка в резюме. Это вызов, встречи с новыми людьми, свежие знания, важный вывод или внутренняя трансформация. И все это продолжает формировать меня как специалиста.
О стереотипах и сложностях
Стереотипы есть везде. Так устроено человеческое сознание. А в довольно патриархальном постсоветском обществе они соответствующие. Например, в корпоративном сообществе и госсекторе, в целом отношение к PR- и пресс-службам, журналистам, можно сказать, второстепенное. Несмотря на то, что коммуникации — это стратегическое направление. То, что продуцирует материальные активы, управляет ими, воспринимается по умолчанию как приоритет. А PR и медиа, которое сложно измерить цифрами — по остаточному принципу. Хотя эти направления влияют на нематериальные активы: репутацию бренда или руководства, доверие партнеров и клиентов, лояльность сотрудников и, как следствие, на бизнес-показатели.
С появлением дата-журналистики и социальных сетей неактуальным остается традиционный опыт подчинения PR маркетингу. Это обесценивает роль правильных коммуникаций и репутационные задачи, снижая доверие со стороны аудитории. Если маркетинг — это про «купить или не купить», то задача PR намного шире и долгосрочнее — менять отношение, убедить «любить или не любить» товар, бренд, услугу, людей.
К счастью, я не сталкивалась с гендерными стереотипами на своем карьерном пути. Более того, так получилось, что большинство моих руководителей были как раз женщины. Причем все они в топах рейтинга самых влиятельных женщин Forbes. В журналистике, PR и финансовом секторе гендерные стереотипы минимальны. Здесь важнее квалификация и опыт. Казахстанки постоянно сталкиваются с необходимостью преодоления стереотипов и недооценкой их профессиональных способностей. Однако сомневаюсь, что в большинстве стран в этом плане лучше. Для преодоления этих препятствий, особенно в конкурентных или мужских сферах, важно быть уверенной в своих силах, продолжать учиться и не бояться брать на себя ответственность за важные проекты.
Рекомендации
Homo Sapiens выжил и стал доминирующим видом на планете благодаря своей способности адаптироваться. Это качество остается ключевым и сегодня, особенно в профессиональной сфере. Мир меняется стремительно, технологии развиваются, форматы общения и работы трансформируются на глазах. Поэтому мой главный совет: ставьте цели, никогда не останавливайтесь на достигнутом, развивайте гибкость мышления, учитесь быстро ориентироваться в новых условиях и не бойтесь меняться вместе с окружающей реальностью.
Важно не замыкаться в себе, не строить карьеру «в вакууме». Учитесь у всех, кто рядом: у старших — опыту и подходам, у младших — новому мышлению и технологиям. Не бойтесь задавать вопросы, просить совета, ошибаться и пробовать снова. При этом важно оставаться честным — перед собой, перед коллегами и перед профессией. Все может измениться: рынок, тренды, инструменты. Но внутренние принципы — это то, что определяет ваш профессиональный характер. Ну и, конечно, нужно верить в себя, даже если путь кажется неочевидным. Карьерная траектория редко бывает прямой, но дорогу, как известно, осилит идущий.
