Сотрудники известного оператора связи Kcell рассказали о том, почему выбрали именно эту компанию и какие особенности рабочей культуры помогают им профессионально развиваться.
Жібек Бағланқызы, 32 года, город — Алматы, начальник сектора разработки сервиса самообслуживания, @zhibek_bg
О себе
Я окончила КазЭУ имени Т. Рыскулова — теперь это Университет Нархоз, по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение». На тот момент я еще не до конца понимала, где хочу работать, но точно знала: это должно быть место, связанное с технологиями.
Когда пришло время готовиться к дипломной работе, подруга рассказала, что в Kcell открыт набор в архивный отдел. Я сразу отправила резюме — решила: «Попробую, а дальше посмотрим». Меня не смущало, что это работа не по специальности и даже внештатная позиция. Главное — начать путь в большой компании.
О карьере в Kcell
В Kcell я пришла в 2014 году на позицию архивного регистратора. С тех пор каждый год приносил новые вызовы, задачи и возможности для роста. Я двигалась по карьерной лестнице, развивалась внутри компании и в итоге пришла к роли начальника сектора по развитию систем самообслуживания.
На данный момент моя зона ответственности — развитие голосовых роботов и чат-ботов в контакт-центре. Это по-настоящему увлекательная работа на пересечении технологий, клиентского сервиса и бизнеса.
Об особенностях работы
Работа в Kcell — это работа в технологичном будущем, которое создается уже сегодня. Еще в начале своей карьеры я почувствовала: здесь можно не просто работать, а быть частью изменений. Каждое новое направление, каждый проект — это возможность не только учиться, но и влиять на то, как миллионы клиентов взаимодействуют с цифровыми сервисами.
Наша сфера требует скорости, гибкости и постоянного развития. Мы работаем на стыке технологий и клиентского опыта, и это требует внимания к деталям, системности, но в то же время — креативности. Например, чтобы запустить голосового помощника, нужно не только учесть бизнес-процессы и данные, но и понимать, как будет думать и чувствовать клиент в момент общения.
Одна из главных особенностей Kcell — это люди. Открытые, профессиональные, увлеченные своим делом. Здесь легко задавать вопросы, предлагать идеи и чувствовать, что ты не один. Командная работа, уважение и общие цели делают даже самые сложные задачи достижимыми.
В Kcell ценится профессионализм, но при этом большое внимание уделяется личности, атмосфере внутри команды и человеческому подходу. Культура Kcell — это уважение, открытость, гибкость и ориентация на постоянное развитие. Работа в такой среде вдохновляет и помогает раскрыть свой потенциал.
Почему выбрала Kcell
Kcell — это место, где можно расти не только в должности, но и профессионально. Осваивать новые направления, прокачивать экспертизу, участвовать в технологических трансформациях. Это бренд, которому доверяют и за которым стоит команда, способная делать крутые вещи.
Что важно знать для работы в Kcell
Нужно быть готовым к высокой динамике — у нас все быстро развивается. Но если вам близка идея: «Не просто выполнять задачи, а создавать новое», — вам точно сюда.
В компании поддерживают на всех этапах: от онбординга до развития. Главное — быть инициативным, открытым и не бояться брать ответственность. А еще — быть любопытным: учиться, предлагать, менять к лучшему.
О планах
Мы с командой сосредоточены на развитии сервисов и повышении качества взаимодействия с роботами: внедряем решения на базе больших языковых моделей. Это глобальный тренд, и у нас уже есть отличные результаты.
Я продолжу углублять экспертизу в этом направлении, масштабировать лучшие практики и брать на себя больше стратегических задач. Для меня важно развиваться как лидер: быть драйвером изменений и помогать другим развиваться вместе со мной.
Нурзипа Кәрібозтегі, 44 года, город — Алматы, главный директор по цифровому развитию, linkedin
О себе
Моя мечта стать инженером родилась еще в детстве. Я хотела работать в Центре управления космодромом Байконур. Меня всегда вдохновляли сложные системы и большие задачи. Поэтому рано начала двигаться в этом направлении: училась в физико-математической гимназии, а затем поступила в Казахско-Турецкий университет имени Х.А. Ясауи на специальность «Программное обеспечение и автоматизированные системы».
Позже прошла международную сертификацию в Финляндии по Six Sigma от TeliaSonera и стала одним из немногих специалистов в СНГ, кто получил титул Master Black Belt. Это дало мне системное мышление, способность видеть узкие места и превращать хаос в эффективность — качества, которые стали основой всей моей карьеры.
О карьере в Kcell
Я пришла в Kcell в 2005 году: начинала с начальной позиции — оператором в колл-центре. Удивительно, но это произошло даже не по открытому конкурсу: HR позвонил, увидев мое резюме. До сих пор помню, как она сказала: «У нас сейчас вакансия на старшего инженера закрыта, но мы хотели бы вас рассмотреть на колл-центр, чтобы не потерять кандидата. А дальше, как вакансии откроются, мы вас рассмотрим». Тогда это была временная работа, но уже через несколько месяцев я попала в технический блок, затем в команду по анализу фрода. Так и начался стремительный рост.
Я прошла путь от специалиста до руководителя международных проектов с участием команд из шести стран. Управляла цифровыми трансформациями, запускала биллинговые системы, строила архитектуру IT-решений. На данный момент я главный директор по цифровому развитию, руководитель, который определяет цифровое будущее компании.
Этот путь — пример того, что в Kcell можно вырасти до уровня топ-менеджера, если ты готов трудиться, брать ответственность и постоянно учиться.
Об особенностях работы
Kcell — это не просто телеком-компания или мобильный оператор. Это площадка для роста, где можно построить карьеру с нуля. Здесь тебя не оценивают по стартовой позиции, важны твои идеи, энергия и результаты.
Компания умеет видеть потенциал и дает шанс. Мой пример — яркое подтверждение. В Kcell сильная культура поддержки, уважения и развития. Здесь ценят вклад каждого, поощряют инициативность и, главное, доверяют. Руководители не боятся делегировать важные задачи, даже если ты молодой специалист.
Почему выбрала Kcell
Можно сказать, что это Kcell выбрал меня. Именно здесь я поняла: это не просто работа, это место, где я могу реализовать свою мечту. Меня увидели, поверили, дали шанс. И я это ценю.
Кроме того, Kcell — это масштаб, инновации, постоянное движение вперед. Компания быстро адаптируется к вызовам, внедряет технологии раньше других и остается лидером в отрасли. Здесь чувствуешь, что ты часть чего-то большого и значимого, не только для бизнеса, но и для всей страны.
Что важно знать для работы в Kcell
Нужно быть готовым к настоящей динамике. Kcell — это не про «сидеть и делать задачи», а про создание, влияние и предложения. В компании ищут тех, кто готов выходить за рамки, кто увлечен технологиями и хочет видеть реальный результат своей работы.
Взамен вы получаете невероятные возможности для роста. У нас сильная школа: если вы хотите стать профессионалом, здесь для этого есть все. Я тоже продукт этой системы: пришла с нуля и смогла вырасти в карьере.
О планах
Я верю в то, что цифровизация может не просто улучшать бизнес, а менять жизни. Хочу продолжать строить цифровое будущее для Kcell, Казахстана и наших пользователей.
Моя цель — развивать экосистему продуктов и решений, которая будет действительно полезной, где технологии работают не ради технологий, а ради людей. Это касается и B2C, и B2B, и госсектора.
Будущее за умной, устойчивой и человекоцентричной цифровизацией, и я хочу быть в самом ее центре.
Евгений Дегтярев, 47 лет, город — Алматы, старший инженер
О себе
Я потомственный связист. Отец — подполковник КНБ в области космической связи, мама всю жизнь проработала в «Казахтелекоме». Так что выбор профессии был семейным. Сначала учился в военном вузе на отделении правительственной связи, потом перевелся и окончил Казахский национальный технический университет. Также прошел дополнительный курс в Самарском аэрокосмическом университете.
После вуза успел поработать в геологоразведке, добыче урана, автоматизированных системах. Но настоящий путь начался в 2004 году, когда друг порекомендовал меня в компанию Kcell. С тех пор прошел 21 год — и я ни разу не пожалел о своем выборе.
О карьере в Kcell
Я начинал с должности климат-инженера — занимался техническим обслуживанием оборудования на базовых станциях. Затем работал в отделе трансмиссии, позже — в аренде, а потом — на радиобазовых станциях. Постепенно нашел свое направление: теперь я старший инженер по радиосетям и отвечаю за строительство и запуск базовых станций, в том числе в рамках внедрения 5G.
Каждый день начинается с четкого планирования: мы собираем задачи, распределяем их между командами, согласовываем сроки и держим руку на пульсе всех этапов строительства. Все идет по плотному графику — нужно учитывать локации, оборудование, погодные условия, технические нюансы. Это живой, динамичный процесс, где важно не упустить ни одной детали. Я горжусь тем, что участвую в создании связи, которая для миллионов стала привычной частью жизни.
Об особенностях работы
Kcell — это настоящая школа для инженеров. Здесь ты растешь не только как специалист, но и как человек. У нас сильная техническая команда, поддерживающая атмосфера и одновременно высокая планка требований. «Отсидеться» не получится — придется включаться, расти, брать ответственность.
Нравится, что компания доверяет своим людям: тебе дают шанс — а дальше все зависит от тебя. Именно здесь можно пройти путь от младшего инженера до эксперта, наставника, лидера.
Почему выбрала Kcell
Когда я пришел в компанию в 2004 году, не знал, что останусь на десятилетия. Но быстро понял — это не просто работа. Это команда, технологии, масштаб. Здесь чувствуешь, что делаешь что-то важное: обеспечиваешь людям связь, интернет, возможность быть рядом с близкими.
А еще — это компания, которая постоянно развивается. Когда я пришел, о 5G никто и не слышал. А теперь мы внедряем его в Казахстане. Быть частью таких перемен — это честь и драйв.
Что важно знать для работы в Kcell
Будьте готовы работать на результат. Здесь ценят не только знания, но и умение работать в команде, ответственность, инициативу. Технологии постоянно меняются — а значит, ты тоже должен быть готов учиться, меняться, адаптироваться.
В Kcell можно построить карьеру, если ты этого хочешь. Здесь видят и ценят старания. И, что самое важное — здесь гордятся тем, что делают.
О планах
Я продолжаю развиваться в своей профессии. Внедрение 5G, оптимизация сети, новые технологии — все это требует постоянного роста. Но для меня важно не только самому идти вперед, но и помогать другим: обучать, наставлять, передавать опыт. Мой старший сын тоже решил стать связистом — можно сказать, мы строим династию.
Я хочу и дальше быть частью команды, которая делает страну связанной. Потому что инженеры — это те, кто строит будущее. А Kcell — это компания, где это будущее создается каждый день.