Центр обслуживания населения без операторов откроют в Астане в ближайшее время.
«В ближайшее время в Астане планируется запустить digital-ЦОН, где предоставление госуслуг будет полностью автоматизировано без участия операторов. Открытие цифрового ЦОНа станет этапом перехода к новому формату госуслуг, в котором граждане самостоятельно подают электронные заявки с помощью пунктов общественного доступа, секторов самообслуживания (connection point) и планшетов в специальных стендах павильона госкорпорации», — рассказал министр в ходе правительственного часа в Мажилисе Парламента РК.
Он также отметил перспективы реализации проекта по передаче в доверительное управление госкорпорации «Правительство для граждан» информационных систем. «Это может позволить создать на базе госкорпорации информационно-аналитические центры в сфере госуслуг», — пояснил он. По словам министра, для обеспечения высокого уровня сервиса также ведется внедрение новых способов и подходов, технологичных решений по оказанию госуслуг. Так, планируется развитие контакт-центра 1414.
Источник: inform.kz