Эльдар Галиев, 33 года, город — Бишкек, информационные технологии, CEO Growave, linkedin
Режим работы
Как только в Кыргызстане обнаружили коронавирус, мы тут же перешли на удаленный формат работы. Для нас важно здоровье сотрудников и их близких.
О сотрудниках
Всем тяжело из-за того, что изменился привычный уклад жизни. Многим сотрудникам хочется обратно в коллектив, уютный офис — удаленно они раньше не работали. Мы стараемся поддерживать команду: вовремя выплачиваем зарплату, проводим частые видеозвонки не по работе, совместно играем в онлайн-игры.
Найм усложнился. В том числе процесс подготовки кадров, так как обучать новых сотрудников приходится удаленно. Это сложнее, дороже и занимает больше времени.
Про деньги
Платежеспособность огромного числа клиентов ухудшилась, и это напрямую повлияло на нас финансово. Клиенты стали чаще подписываться на бесплатный или наиболее дешевые тарифные планы. Соответственно, мы стали меньше зарабатывать.
Поэтому мы снизили цены на тарифные планы вдвое, чтобы они были более доступны для клиентов. В итоге теперь они чаще выбирают платные услуги.
О партнерах и клиентах
В период кризиса многие компании занимают выжидательную позицию. Мы — нет. Начали более активно рекламировать продукт. Если не привлекать новых клиентов, компания потеряет свои позиции. Мы же планируем получить большую долю на рынке за этот период.
К большому сожалению, некоторые старые клиенты приостанавливают свою деятельность либо уходят от нас из-за смены планов.
С партнерами продолжаем работу как и прежде.
Что увидели
Если бы год назад я знал, что эта ситуация произойдет, мы бы усиленно нанимали новых сотрудников. Сейчас найм и подготовка кадров дается намного сложней.
Также мы бы заранее готовились к удаленной работе. Изучали процессы, инструменты.
Что дальше
Все как и прежде — будем продолжать прилагать все усилия, чтобы захватить весь мир.
