Павел Нихамкин, 33 года, поселок Советский, Крым, соучредитель сети туристических агентств «Поехали с нами» в Казахстане
О том, что такое «Поехали с нами»
«Поехали с нами» — это украинский туристический проект, который стартовал в 2004 году. Изначально был создан сайт, который работал в качестве туристического портала. Там начали генерироваться заявки, с которыми нужно было работать. Под сайт было создано турагентство — первый офис. Заявок было много, и тогда открылся второй офис. В итоге было приято решение об изменении направления развития.
В 2008 году проект начал развиваться по франчайзингу. Создатели попали в точку, потому что этот момент пришелся на кризис. Люди искали источник дохода, а точка входа в нашу сеть небольшая, и многие нашли себя здесь.
О том, как привезти проект в Казахстан
Когда-то мы с Еленой, моей супругой, пришли в бизнес как франчайзи. Мы купили франшизу, открыли первый офис, второй, третий.
На данный момент в Украине у нас есть шесть офисов вместе с партнерами.
Мы изучили рынки и поняли, что Казахстан — та страна, где нет языкового барьера и приятные условия ведения бизнеса
На казахстанский рынок мы вошли в качестве учредителей. Мы привезли проект в Казахстан в 2015 году. Мы увидели, что сможем развиваться и помочь реализовать себя начинающим предпринимателям. В декабре мы открыли первый офис, а на сегодняшний день их у нас уже 31. Мы готовимся к открытию еще десяти офисов. Наша миссия — помочь людям реализовать себя в бизнесе, чтобы сделать их жизнь лучше.
Изначально мы запустили сайт, генерировали заявки для офиса. Мы тестировали рынок, хотели узнать, в чем отличие казахстанского потребителя от украинского. Стало понятно, что больших отличий нет и можно активно работать. В 2016 году мы адаптировали франшизу под Казахстан, а в 2017 начали продавать франшизу.
Об особенностях
Мы заметили, что в интернете не так много компаний, которые предоставляют услуги на хорошем уровне. В Казахстане, например, много агентств, но мало компаний в интернете. Мы же развиваемся в сфере много лет и в сети чувствуем себя как рыба в воде. Наш основной канал продвижения — интернет. Так мы знаем, сколько стоит каждая заявка, сколько стоит клиент. 90% всех средств мы вкладываем в интернет.
90% всех средств мы вкладываем в интернет
Нашу франшизу мы тоже продвигаем в интернете. Мы используем Google и Yandex и привлекаем предпринимателей.
О команде и развитии
Наша команда в центральном офисе состоит из 18 человек из Казахстана. Около 30 человек поддерживает нас в Украине. Франчайзинговая команда состоит из 120 человек, и в каждом офисе работает от 3 до 7 человек, включая руководителя, бухгалтера, менеджеров.
После того как человек формирует заявку, наши менеджеры приглашают клиента в офис, где завершается процесс продажи. Опасений по поводу того, что это что-то сомнительное, нет. Наша компания насчитывает больше 30 офисов в 12 городах Казахстана. Наша компания — не из тех, которая может исчезнуть в один день. Уровень доверия клиентов довольно высок.
«Поехали с нами» представлен также в Беларуси и Молдове. Пока мы тестируем и смотрим, как развивается проект, как принимает клиент. В будущем мы хотим расшириться на рынках Узбекистана и Кыргызстана.
О поездках и направлениях
За все это время я успел посетить более 30 стран. Прежде чем направиться в какую-либо страну, я изучаю нюансы. Каждая страна особенна по-своему: будь это Европа или Азия. Даже Индия, не самая чистая, может быть особенной.
Среди любимых направлений — Бали. Я был там не один раз. Мне нравится особая атмосфера. Туда приезжаешь и чувствуешь себя в раю. Люди, отношение, улыбки, ощущение расслабления и отдыха — этим Бали и манит.
Мне нравится Таиланд и в целом регион Юго-Восточной Азии: Мьянма, Камбоджа, Сингапур, Малайзия.
О планах
Любой бизнес я рассматриваю как тренинг личностного роста для себя. Мою успешность определяет успех других людей: проект для меня считается удавшимся в том случае, если преуспевают наши франчайзи.
В ближайшее время мы будем представлены почти во всех крупных городах Казахстана. Наша цель — открыть 200 офисов к 2020 году по Казахстану.