Познакомились с Мээрим Асаналиевой — руководителем направления бизнес-анализа и IT-проектов в MBulak, узнали о ее подходе к лидерству, работе с большими командами, внедрению изменений и стремлении создавать больше возможностей для женщин в технологиях.
Мээрим Асаналиева, город — Бишкек, Head BA и IT PM Department, @meerim_asanalieva_
О пути и лидерстве
Я отвечаю за прозрачность процессов и за то, чтобы IT и бизнес говорили на одном языке. В большой компании это не данность: у каждого подразделения своя логика и свои приоритеты, и моя задача — соединить их так, чтобы мы двигались в одну сторону.
Я слежу, чтобы вложения в разработку были оправданными, чтобы задачи были расставлены по приоритету, а проекты доходили до результата. Главный принцип, который я отстаиваю: решения принимаются на основе данных, а не ощущений.
Я была лидером с детства. Куда бы ни попадала, вокруг всегда собиралась группа единомышленников, которые ко мне прислушивались, приходили советоваться. Я была единственной девочкой в патриархальной кыргызской семье, где о моем лидерстве речь в принципе не шла. Но меня всегда тянуло все организовать.
Мой двигатель — обостренное чувство справедливости. В детстве мне везде хотелось «навести порядок», а с возрастом я поняла, что единой справедливости не существует — у каждого она своя. Настоящим ростом для меня стал момент, когда я научилась слышать и принимать чужую правду.
Я энергичный человек, и у меня в голове нет барьеров — когда я чего-то хочу, вижу только цель. И во многом это заслуга родителей: они дали мне много любви и поддержки, я росла, ни в чем не нуждаясь. При этом начала зарабатывать деньги еще в старшей школе.
Профессионально я росла не линейно. По образованию я бухгалтер-аудитор, но работала и в продажах, и в маркетинге, прежде чем жизнь привела меня в IT. Специальность научила меня видеть цифры и детали, опыт технолога — понимать проект изнутри, а по характеру я всегда умела организовать людей и доводить работу до результата. Этот путь привел меня туда, где я сейчас.
Благодаря людям, потерям, любви и ответственности у меня сложилось убеждение, с которым я живу: настоящий лидер ведет за собой не давлением, а через понимание людей.
О стиле руководства
Я могу описать свой стиль руководства двумя словами: видение и эмпатия. Я всегда стараюсь показать команде ясную цель, но при этом по-настоящему слышать людей.
Хороший пример — внедрение новых процессов в IT. В любой компании в начале пути ты обязательно встречаешь сопротивление. Неопытный лидер идет по пути давления, а это тупик. В этом случае лучше проявить эмпатию и понять истинную причину сопротивления, ведь чаще всего за ним стоит обычный страх. Тогда задача лидера — перестроить роль людей: чтобы они почувствовали себя не «исполнителями», а «лидерами изменений». Важно показать их значимость и вклад, дать понять, что от их мнения напрямую зависит результат. Тогда сопротивление превращается в поддержку.
Моя эмоциональная чуткость во многом выросла из материнства — четверо детей научили меня слышать людей.
Принципы в работе, которые всегда важны:
— прозрачность процессов — чтобы было понятно, кто за что отвечает и куда движется проект
— уважение к людям и их точке зрения — за любым сопротивлением стоит причина, и важно ее понять, а не передавить
— ясность цели — команда должна видеть смысл того, что делает
— решения по данным, а не по эмоциям — для меня важно, чтобы за словами стояли детали, цифры и факты.
Самое сложное в управлении — работать со страхами людей и вести их через изменения. Технически выстроить процесс не так трудно, сложно заручиться поддержкой и доверием. Большое количество времени уходит на то, чтобы убедить людей поддержать перестройку, принять изменения. И все это время нужно держать баланс: с одной стороны, сохранять движение и темп, а с другой — дать людям время, не оказывать давление. Баланс между эмпатией и результатом и есть самое тонкое в управлении.
При принятии сложных решений я смотрю на данные — что говорят детали, факты и цифры, где реальные узкие места. Параллельно стараюсь понять людей: в чем их настоящая мотивация или их страх. Часто корень проблемы оказывается совсем не там, где кажется на первый взгляд.
Я стараюсь вовлекать тех, кого решение касается, а не спускать его сверху — тогда люди принимают его как свое. И всегда сверяюсь с главным: приближает ли это решение нас к той цели, ради которой мы все затеяли.
О среде и стереотипах
Стереотипы окружают нас повсюду и с самого детства. Нам говорят, что девочка должна убираться, готовить, а в будущем рожать детей и самостоятельно ухаживать за ребенком, пока мужчина будет заниматься карьерой и профессиональным ростом.
С подобными установками я сталкивалась не раз. Особенно мне запомнилась ситуация после выхода из декрета, когда руководитель прямо поставил под сомнение мою продуктивность только потому, что я была молодой мамой.
Для меня лучший ответ на любые стереотипы — это результат. Материнство же я считаю не слабостью, а источником эмоциональной зрелости.
Положение женщин в лидерских ролях постепенно меняется, хотя путь к равным возможностям еще остается долгим. В нашем обществе многое до сих пор определяется патриархальными ожиданиями, и женщин на руководящих позициях, особенно в IT, по-прежнему немного.
Но я вижу позитивные изменения: появляются женские технологические сообщества, форумы и инициативы, которые поддерживают профессиональное развитие и помогают разрушать существующие барьеры. Среда постепенно становится более открытой, и я хочу быть частью этих изменений.
На мой взгляд, женщинам мешает реализовывать себя в карьере сочетание нескольких вещей:
— культурные ожидания — девочке с детства говорят, что ее роль уже определена
— отсутствие доступа к образованию, технологиям и сетям контактов, особенно в сельской местности
— финансовая зависимость
— внутренний барьер — неверие в себя, которое вырастает из всего перечисленного. Поэтому я занимаюсь цифровой грамотностью для женщин: навыки и поддержка дают им и независимость, и уверенность.
О балансе и личной жизни
Идеального баланса не существует. Когда ты делаешь фокус на одном, что-то другое все равно останется без внимания — это просто надо принять. Поэтому главное для меня не успеть все, а верно оценивать важность и расставлять приоритеты.
Дома я выстроила систему совместных обязанностей, чтобы быт не лежал только на мне. Дети уже достаточно самостоятельные, каждый вносит свою лепту.
Я не противопоставляю материнство и карьеру. Дети развили во мне умение слышать, договариваться и держать несколько процессов одновременно.
Несколько правил, которые помогают справляться:
— не принимать чужие ярлыки и предвзятость как свою судьбу. Когда-то так жила моя мама, и я сознательно выбрала другой путь
— вести людей и себя через эмпатию, а не через давление
— планировать время, делить ответственность, делегировать, доверять и не тянуть все в одиночку
— если в чем-то не разбираешься — просто попытайся это изучить. Не бывает тем, в которые невозможно вникнуть, главное действительно захотеть.
Для меня успех — это когда я разрываю старый сценарий и создаю новый. Моя дочь на школьном собеседовании назвала меня своим примером для подражания — за карьеру, за работу с женщинами, за то, что я говорю о цифровой грамотности и безопасности девочек. Успех — это когда твой рост не только про тебя, а про тех, кто на тебя смотрит. Успех — это собственная независимость и реальное влияние на жизни других людей.
Моя цель в работе — добиться того, чтобы у кыргызских женщин был доступ к образованию, технологиям и поддерживающим сообществам, особенно у тех, кто живет в селах и, возможно, никогда не уедет дальше своего района. Именно поэтому появился проект «Келечек Айым» — бесплатная программа по основам компьютерной грамотности и цифровым навыкам на кыргызском языке. Проект охватывает всю страну, включая самые отдаленные регионы, и за это время обучение прошли более 1000 женщин.
Я хочу влиять на то, чтобы женщин в лидерских ролях становилось больше, чтобы в регионе появилась целая сеть, где женщины-предприниматели находят менторов, инвесторов и ресурсы. А в более широком смысле — хочу разорвать тот патриархальный сценарий, в котором выросла я сама. Ради следующего поколения и ради моих дочерей.
Девушкам, которые только начинают путь в бизнесе или карьере я бы сказала не принимать предопределенный сценарий как данность — его можно переписать. Сложности и потери не обязательно ломают, из них может вырасти ваша сила. Ведите за собой через ясную цель и через эмпатию — это работает лучше, чем давление. Стройте связи и не бойтесь просить о поддержке. Изменения начинаются с нас самих.
Мои инсайты
Качество, без которого невозможно быть лидером — эмпатия.
Самое недооцененное лидерское качество — умение по-настоящему слушать. Став руководителем, я перестала тянуть все на себе и контролировать каждую мелочь. Научилась доверять команде и делегировать.
Главное управленческое правило — превращать людей из «исполнителей» в «лидеров изменений». Когда человек чувствует, что от него зависит результат, он выкладывается совершенно иначе.
