Креативная индустрия в Центральной Азии развивается быстрыми темпами, а специалисты стремятся поддерживать друг друга, создавать крутые коллаборации и комфортные условия для работы. Мы тоже будем знакомить вас с представителями креативной экономики стран региона в рубрике «Креативный класс». В этом интервью Чингиз Аблаев рассказал, как маркетинговые стратегии могут вывести казахстанский туризм на новый уровень.
Чингиз Аблаев, 27 лет, город — Астана, директор по продажам Rixos Borovoe, @chingiz_ablayev
О себе
Я работаю в сфере гостеприимства, в команде отеля Rixos Borovoe. Моя карьера начиналась с должности официанта. Постепенно вырос до позиции директора по продажам, параллельно участвуя в маркетинговых проектах. В своей работе я активно способствую развитию туризма не только в регионе Бурабай, но и по всей стране. Придерживаюсь принципа непрерывного саморазвития и всегда открыт к новым знаниям и возможностям.
О профессиональном пути
По профессии я преподаватель английского языка, что напрямую не связано с отельным и туристическим бизнесом. Однако с самого начала карьеры индустрия гостеприимства увлекла меня, став не просто профессией, а настоящей культурой и философией. Меня всегда вдохновляла идея создания уникальных условий для гостей, чтобы их пребывание в отеле стало по-настоящему незабываемым. Это стремление помогло мне выбрать правильное профессиональное направление.
Работая на позиции официанта, я научился взаимодействовать с клиентами и осознал важность высокого уровня сервиса. Самым ярким и значимым этапом для меня стала работа в качестве директора по продажам. В этой роли я не только разрабатывал стратегии привлечения новых гостей, но и активно работал над улучшением качества обслуживания, участвовал в развитии устойчивых инициатив и финансовом планировании. Можно сказать, что эта должность позволила мне стать частью «ядра» отеля.
Для меня сфера гостеприимства — не просто работа, а возможность создавать атмосферу, в которой люди получают яркие эмоции и по-настоящему комфортный отдых. Я стремлюсь к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и уносил с собой положительные впечатления. Это настоящее искусство — дарить незабываемые моменты и делать пребывание гостей особенным.
Я творю, когда имею возможность видеть, как моя работа помогает людям чувствовать себя комфортно и счастливо. Для меня создание условий для гостей — это процесс, который требует креативности, внимания к деталям и способности находить нестандартные решения.
О развитии
На начальных этапах моей карьеры одной из главных трудностей было умение сосредотачиваться и ждать подходящего момента. В начале мне не хватало терпения и настойчивости, но со временем я понял, что ключ к успеху — это умение преодолевать собственные ограничения и не останавливаться на достигнутом. Развитие приходит с опытом, и если упорно работать, результаты не заставят себя ждать.
Сегодня для меня основной вызов — это способность работать быстро и эффективно, не теряя качества. В индустрии гостеприимства также важно следить за новыми технологиями и трендами, предлагая гостям актуальные решения и соответствуя их ожиданиям.
Сегодня для меня основной вызов — это способность работать быстро и эффективно, не теряя качества
Для успешного развития в сфере гостеприимства необходимы такие качества, как внимательность, умение работать в команде и способность быстро принимать решения. Важно быть открытым к обучению и стремиться к постоянному совершенствованию своих навыков. Гостеприимство требует терпения, гибкости и быстрой адаптации к изменениям, обеспечивая при этом высокий уровень удовлетворенности гостей. Эти качества стали основой профессионального роста и успеха в отрасли.
Я убежден, что индустрия туризма будет только расти, а спрос на высококачественное обслуживание станет еще выше. В будущем все большее влияние будут оказывать инновации: автоматизация, цифровизация и устойчивые практики в управлении гостиницами. Однако, несмотря на технологический прогресс, важно помнить, что в основе гостеприимства всегда остаются люди и их потребности.
О развитии креативной индустрии в ЦА
В последние годы в Центральной Азии наблюдается рост интереса к креативной экономике. Все больше людей осознают значение качественного сервиса и креативного подхода в бизнесе. Развитие технологий открывает новые возможности для продвижения туризма и гостиничного бизнеса через цифровые платформы и социальные сети.
Я вижу огромный потенциал для развития туризма в Казахстане, особенно в таких уникальных регионах, как Бурабай. С учетом растущего интереса к экологическому и культурному туризму в ближайшие годы можно ожидать появления новых проектов, повышения уровня сервиса и увеличения числа международных туристов.
Для выхода на мировой уровень необходимо активно осваивать международные рынки: участвовать в фестивалях, конкурсах и выставках, использовать цифровые платформы для продвижения. Важно также изучать международный опыт и адаптировать его к местным реалиям, учитывая культурные особенности.
Одним из ключевых ограничений для роста отрасли остаются недостаточно развитая инфраструктура и отсутствие четкой стратегии развития внутреннего туризма в Казахстане. Эти факторы сдерживают привлечение инвестиций и развитие туристических направлений. Для дальнейшего роста необходимо разработать комплексную стратегию, модернизировать инфраструктуру и обеспечить всестороннюю поддержку развитию туризма в регионах.