facebook

Порекомендовать героя

WE важно, кто рядом с нами и нашими семьями. МЫ стремимся делать так, чтобы вокруг нас были надежные люди, которым можно доверять. Рекомендуя людей, обратите внимание на наши ценности и ориентиры.

    Наши люди WE:

  • Наш Человек стремится создавать то, что улучшает жизнь людей

  • Наш Человек в общении с окружением честен и справедлив, порядочен и верен

  • Вы доверяете ему и уверены в его искренности

  • Наш Человек живет полной жизнью: любимая семья, достойное окружение, любимое дело, интересное хобби

  • Наш Человек всегда идет вперед и развивается

  • Наш Человек неравнодушен и готов вместе с нами создавать добрые дела

Далее closerecommendheropopupa
Порекомендовать героя

Выберете одну или нескольо рубрик, в которую вы рекомендуете человека


Закрыть поиск
closesearch
drawnup
ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА

Спасибо за неравнодушие!
Нам важно узнавать о достойных людях, чтобы рассказывать о них городу!

Вернуться на главную

Подписаться на рассылку

closesearch
Array
(
    [SRC] => 
    [WIDTH] => 0
    [HEIGHT] => 0
)
kakie-navyki-zhiznenno-vazhno-razvivat-biznes-lideram-v-2024-godu
logo
Какие навыки жизненно важно развивать бизнес-лидерам в 2024 году

23.01.2024

Как предпринимателям в Казахстане повысить эффективность сотрудников и продуктивность компании

Опытный специалист, управляющий партнер группы компаний DAR поделился своим мнением о том, как казахстанскому бизнесу развиваться более эффективно.


Болат Садыкулов, управляющий партнер группы компаний DAR

Болат Садыкулов менеджмент

Финансовая парадигма в МСБ, в которой главное — извлечение прибыли, давно устарела. Звучит парадоксально и резко. Но мало кто из предпринимателей, занятых в казахстанском МСБ, умеет эффективно считать деньги. Казалось бы бизнес работает, прибыль приносит. И за последние годы даже подрос. Но давайте наглядно.

Если провести чекап среднестатистической компании: внимательно рассмотреть все процессы, оценить принцип ведения планов и работы с персоналом, рассчитать KPI и другие показатели, а также прикинуть, насколько этот бизнес будет устойчивым в ситуации нового вызова — окажется, что все не так радужно.

По результатам наших исследований, больше 70% времени компании тратят на непрофильную деятельность. Этот факт показывает, насколько неэффективно бизнес использует ресурсы, сколько прибыли и выгод упускает. А значит, находится в уязвимом положении.

Считать ROI, гудвилл, планировать и сводить приход и расход новое поколение предпринимателей научилось. Однако эффективное управление финансами и репутацией перечисленным не исчерпывается. Многие руководители в МСБ по-прежнему считают базовое финансовое образование необязательным. И это большое упущение. Но проблема еще и в том, что мы не хотим изменить подход к планированию, монетизации нашего времени и усилий.

Уходят или деньги, или время

Приведу пример: почему услуги частного таксиста скажем, поездка из аэропорта в центр, оказываются дороже, чем у технологичного перевозчика при одинаковом уровне сервиса? Потому что львиную долю своего времени таксист проводит в пассивном режиме, ожидая пассажира. Его «человекочасы» не монетизируются, и время простоя становится неоправданно дорогим. И так почти на любом предприятии.

Если вы владелец или руководитель компании, спросите себя: вы точно знаете, как ваши сотрудники распоряжаются своим временем и другими ресурсами? Можете посчитать эффективность каждого затраченного усилия? На эту тему даже мемы есть. Например, когда идею разрабатывают три сотрудника, а согласовывают и утверждают 33. Или вдруг оказывается, что рабочее время сотрудников больше чем наполовину состоит из совещаний, бумажной возни и перерывов на кофе. А собственно работой они почти не занимаются. Отдельным пунктом можно выделить обучение, прозрачность и этичность бизнеса или оцифрованную в недостаточном объеме у многих технику безопасности.

Да и может ли сам руководитель каждый момент рабочего времени быть занят продуктивной деятельностью, которая приносит прибыль? Причем прибыль не в далекой перспективе, а в ближайшее время. Многие предпочитают об этом даже не задумываться, потому что ответы не радуют. Было бы замечательно использовать смартфон для полноценного структурированного управления задачами как в рабочее, так и в нерабочее время — это мечта любого топ-менеджера, отслеживающего work-life баланс. Но есть ли на рынке единая платформа, готовая решить все эти задачи с минимальными вложениями? Нашу группу компаний, работающих в Казахстане и зарубежом, этот вопрос впервые посетил во время пандемии.

С чего начать

Любую инновацию, каждое решение и шаг необходимо оценивать с точки зрения рентабельности. Иначе бизнес будет либо убыточным, либо никогда не выйдет на высокие обороты. Гибкие и пошаговые IT-подходы без необходимости разбираться в коде, аналитика данных и другие принципы высокотехнологичных компаний дают возможность пошагово разложить планирование и стать более бережливым во всех отношениях бизнесом, по принципу Lean-управления и ESG.

Такой подход требует знаний, технологий и компетенций в их настройке. И, самое сложное — большой дисциплины. В силу менталитета, исторических и культурных особенностей мы только учимся тайм-менеджменту и другим важным вещам, в которых помогают доступные и безопасные SaaS-решения, полностью локализованные в Казахстане.

Любую инновацию, каждое решение и шаг необходимо оценивать с точки зрения рентабельности

Порядок и высокая самоорганизация необходимы для выживания в капиталистическом мире. Но это приводит к тому, что лидеры, принимая вызовы нового мира, ожидают и от подчиненных безупречной дисциплины. Это можно сделать через автоматизированное и прозрачное управление кадрами и бизнес-процессами.

Если вы не придерживаетесь принципа, в котором каждое действие должно приносить прибыль, значит, у вас не бизнес, нацеленный на результат, а процесс ради процесса. Всегда имейте метрики, без них не может быть речи об управлении. Критериями могут выступать стоимость, качество и время.

Помочь в этом призваны современные системы оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Например, когда мы задумывали 5Qit, стремились к тому, чтобы собрать «под капотом» платформы решения самых мощных ERP-систем. Если грамотно подходить к управлению бизнесом, можно постепенно перевести рутинные задачи в область цифровизации, организовать процессы так, чтобы каждый сотрудник на своем месте мог приносить максимальную отдачу.

Digital and Real: естественное лидерство и мотивация

Технологии должны иметь прикладное значение. Проблема в том, что бизнес-лидеры либо отвергают технологии, либо слишком полагаются на них. Многие в этом убедились, когда начали внедрять у себя инновации, вроде бы полезные и нужные, но столкнулись с непониманием и сопротивлением со стороны работников. Потому что часто мы начинаем внедрять новые технологии управления чрезмерно жестко, директивно и без эмпатии к привычкам сотрудников, подрядчиков и клиентов.

Болат Садыкулов менеджмент

Отсутствие трех важных ЕЕЕ — Education, Engagement, Entertainment или знаний и обучения, вовлеченности и позитивных эмоций, вызывает сопротивление. Бизнесу нужна целая трансформация. Но мы знаем, что не можем никого заставить в этом участвовать.

Принципы Lean-менеджмента

1. Вовлечение руководства. Необходимо не просто внедрить инновации, а создавать целую систему изменений. Руководство должно участвовать в разработке плана развертывания такой системы. Например, найти такой софт, который позволит быть в коммуникации с командой даже через мобильное приложение.

2. Нельзя обучить персонал и ждать, что «все само пойдет». Нужен контроль и постоянная мотивация, а также гибкость людей относительно изменений.

3. Внутри компании нужен центр изменений и команда, которая будет ими заниматься. Иногда нужно менять подход к процессу выставления требований к сотрудникам. Во многих продуктовых IT-компаниях Казахстана продукт движется в том направлении, в каком его хочет видеть топ-менеджмент. Хотя должен быть отстроенный процесс, где видение идет от продакта.

4. Важно выбрать провайдера обучения, адаптировать программу под свои цели, выпускать регулярно туториалы.

5. Необходимо менять привычные ритуалы и «вшивать» туда принципы Lean.

6. Выбирать пилотные участки. Не стремиться оптимизировать все и сразу.

Правило Be in someone’s shoes

1. Прежде чем придумывать решение проблемы — драйверы оптимизации бизнес-процессов, надо войти в положение, изучить «боли» клиентов.

2. Основной принцип в Lean manufacturing заключается в том, что менеджеру нужно спуститься в производственный отдел, стоять и наблюдать за процессом определенное время. Так и в IT: если мы разрабатываем фичу или продукт, сначала нужно поставить себя на место клиента и понять, есть ли такая проблема и требует ли она такого сложного и дорогого решения, чтобы подойти к вопросу бережно и экономно.

3. Для внедрения естественных изменений они должны идти from TOP to DOWN: то есть руководство и менеджеры должны внедрять изменения на своем примере, задавать правильные вопросы и искать инструменты поддержки для внедрения эффективных изменений и автоматизации бизнеса.

Мы постоянно будем оказываться перед вызовами, испытывать стресс и давление внешних обстоятельств. Но, владея необходимыми инструментами, имея правильное видение и эмпатичный подход, можем управлять кризисами и выходить из них. Причем не просто без потерь, но с новыми наработками, инсайтами и ценным опытом.

Узнайте первыми:

Подписаться на рассылку WE project!

Мы пишем о том, что помогает сориентироваться в новом мире и выбрать то, что нужно именно вам.

С ЭТОЙ СТАТЬЕЙ ЧИТАЮТ
Как стартапам привлечь венчурные инвестиции
Как стартапам привлечь венчурные инвестиции
Кто есть кто: Жумадил Эгембердиев
Кто есть кто: Жумадил Эгембердиев
5 топовых книг по маркетингу, которые стоит прочесть маркетологам и предпринимателям
5 топовых книг по маркетингу, которые стоит прочесть маркетологам и предпринимателям
Кто есть кто: Саид Талибов
Кто есть кто: Саид Талибов
ИП на упрощенке: что нужно знать предпринимателям
ИП на упрощенке: что нужно знать предпринимателям