Асылхан Есилов, 35 лет, родной город — Астана, директор «Туристік қамқор», преподаватель, @Assylkhanesilov
Туркод в Казахстане
Причины введения системы гарантирования прав для казахстанцев в сфере выездного туризма — это неоднократные случаи, когда наши соотечественники оставались за рубежом без возможности оперативного возврата домой. Тогда Корпоративный Фонд «Қамқор Туристік» был назначен администратором системы. И мы, как администраторы, внедрили новый продукт — туркод. Он создан в первую очередь для подтверждения платежеспособности туроператора. Второе — для прозрачности средств, поступаемых на специальный счет администратора.
Туристы за него ничего не платят, только туроператор за каждого человека оплачивает 0,5 МРП.
К сожалению, в Казахстане еще остались компании, которые не выдают туркод и работают незаконно. Они не имеют финансового обеспечения в виде банковской гарантии для того, чтобы выписывать туркоды. Для туроператоров, которые используют регулярные рейсы, это 12 миллионов тенге, для операторов, которые используют чартерные рейсы — 36 миллионов.
Туркод — это уникальный код, который, в зависимости от страны выезда, состоит из 11-13 буквенно-цифровых символов. Туркод отправляется на электронную почту агенту, а также хранится в электронном реестре туров фонда. Он автоматически присваивается при оформлении путевки всем людям старше двух лет. Наличие туркода у туристов означает, что они могут спокойно и безопасно отдыхать за рубежом. При возникновении сложностей, форс-мажоров туристу просто нужно связаться с фондом, сообщить номер своего туркода и ждать помощи.
При возникновении сложностей, форс-мажоров туристу просто нужно связаться с фондом, сообщить номер своего туркода и ждать помощи
Если человек путешествует самостоятельно, то, к сожалению, он не находится под защитой фонда. Поэтому мы говорим об организованном туризме, то есть когда турист покупает путевку через турфирму. Тем более отдых с туроператорами дешевле. Они сразу покупают много мест в самолете и гостинице, за что им дают большую скидку. А когда путешествуешь один, цены абсолютно другие. Главный совет — берите тур, где выдают туркод.
После введения системы законопослушные туроператоры стали еще внимательнее относиться к своим туристам и партнерам за рубежом.
Что делать туристам
Туристам из Казахстана нужно посмотреть название компании туроператора в реестре участников на нашем сайте. Второе — спросить, выдает ли турагенство туркод. Третье — заключить договор по туристскому обслуживанию. Четвертое — обязательно получить кассовый чек, подтверждающий то, что они оплатили путевку. И при стопроцентной оплате получить туркод.
Туркод гарантирует проживание до момента вылета, трансфер и перелет
Есть много рисков, с которыми казахстанцы могут столкнуться в качества туристов за рубежом. Самая большая опасность — это когда человек остается без возможности возврата на родину. Обычно такое происходит в конце отдыха, когда уже не остается никаких денег. Особенно неприятно, если виза истекла, нельзя выйти обратно в город и можно находиться только в аэропорту. Но наличие туркода у туриста дает ему возможность сообщить в фонд о своих проблемах. Например, если не заселяют в гостиницу. Тогда мы связываемся с туроператорами, которые чутко и быстро реагируют и исправляют подобные ситуации. Туркод гарантирует проживание до момента вылета, трансфер и перелет.
Материал создан при поддержке Корпоративного Фонда «Қамқор Туристік».
