Почему в Казахстане оказание услуг переходит в онлайн-режим
Недавно Министерством здравоохранения РК при содействии Министерства цифрового развития и инноваций, а также поддержке сервиса по поиску докторов iDoctor.kz была запущена платформа, обеспечивающая онлайн консультации врачей в Казахстане бесплатно. Уже давно велась предварительная работа касательно цифровизации медицины. Это касается и оснащенности организаций здравоохранения компьютерной техникой. На сегодняшний день обеспечено ею 97,9% всех объектов. Портал электронного правительства и социальные сети предоставляют возможность записи на прием, вызова его на дом и прикрепления пациента к одной из поликлиник.
Во время всемирной пандемии 2019 года большинство медицинских работников находились на домашней самоизоляции, однако пациентов никто не оставлял без надзора. Физические посещения поликлиник были ограничены, однако записаться на прием и получить онлайн консультацию врача было можно.
Как получить онлайн консультацию врача бесплатно
К сервису подключены медицинские учреждения, расположенные в мегаполисах РК. Речь идет о городских поликлиниках №10 в Астане, №4 в Алматы и №5 в Шымкенте. Пока продолжается апробация сервиса для проверки функционала, нужно обеспечить его безошибочную и бесперебойную работу.
Главное — это то, что консультация врача онлайн предоставляется бесплатно и круглосуточно. Это крайне важно, так как помощь и совет могут понадобиться срочно. Когда пилотный проект подойдет к завершению, поликлиники в других городах Казахстана тоже смогут оказывать подобные услуги.
По каким вопросам дают консультации доктора онлайн бесплатно
Благодаря возникновению сервиса телемедицины iDoctor.kz связаться с докторами пациенты могут через аудио, видео и файлообменник, чат. Консультации будут проводить врачи учреждений, куда прикреплены пациенты. Все будет происходить строго в порядке очереди. Помимо обычных терапевтов, консультируют также и узкие специалисты, такие как эндокринологи, кардиологи, гинекологи, психологи, психиатры, а также прочие специалисты.
Например, у человека проблемы со сном, он нуждается в поддержке или страдает тревожными расстройствами. При этом не имеет возможностей и средств обратиться в платную клинику. Или возникли кожные высыпания, появились вопросы по женскому здоровью, проблемы с сердцем или сердечно-сосудистой системой, но в силу обстоятельств нет возможностей сходить в поликлинику, прекрасной возможностью станет удаленный визит, не требующий физического присутствия в кабинете врача. Несомненно, есть ситуации, когда нельзя дать совет или выполнить назначение пациенту на расстоянии. Тогда представитель медицины порекомендует сходить в поликлинику или в лабораторию и сдать необходимые анализы для постановки точного диагноза. Только в этом случае лечение будет эффективным, а лекарства действенными. Со здоровьем шутить нельзя, поэтому затягивать с визитом в поликлинику не стоит.
Что необходимо для получения консультации доктора онлайн
Для получения разрешения на онлайн прием граждане РК в обязательном порядке должны быть прикреплены к одному из медицинских учреждений, работающих в рамках ГОБМП. Способствует этому сайт электронного правительства.
Как получить онлайн консультацию врача в Казахстане и что для этого сделать — пошаговая инструкция:
-
Заходим на сайт iDoctor.kz с помощью любого устройства, имеющего выход в интернет, переходим в раздел «Онлайн консультации».
-
Выбираем «Бесплатная консультация».
-
Заполняем краткую анкету, предоставляя основную информацию о своем здоровье, описывая симптомы заболевания. Если уже есть в наличии предыдущие диагнозы или результаты анализов, их можно сразу добавить, чтобы специалист успел предварительно с ними ознакомиться.
-
Вводим свой идентификационный код, телефонный номер, электронный адрес для подтверждения гражданства РК, так как только казахстанцы имеют право на получение подобных услуг.
-
Выбираем из общего списка необходимого специалиста.
-
Подтверждаем запись на прием и становимся в очередь.
Когда представитель медицинского учреждения будет готов, пользователь получит СМС-сообщение и одновременно письмо на указанный электронный адрес, в котором находится ссылка на онлайн прием. После нее у пациента будет возможность поставить свою оценку качеству услуг и даже оставить отзыв о работе специалиста.
Подводим итоги
В РК перевод медицинских услуг в режим онлайн объясняется доступностью, удобством, снижением расходов и повышением безопасности. Врачи для консультирования пациентов могут пользоваться государственными порталами, что облегчает доступ людей к социальным проектам, страховым компаниям и медицинским услугам. Учитывая тот факт, что услуги оказываются круглосуточно — это удобно и позволяет получить совет или рецепт быстро. Что иногда критически важно.
Помимо всего прочего, для консультирования достаточно обладать мобильным телефоном, планшетом, ноутбуком или стационарным компьютером с выходом в интернет. Это позволит зарегистрироваться на платформе, заполнить анкету и записаться на прием в кратчайшие сроки. Время и дата для созвона и общения выбирает сам пациент исходя из свободных мест в расписании врача.
