Согласно данным исследования Wunder Digital, digital-рынок Казахстана за 2023 год показал изменения по сравнению с предыдущими годами. Ключевые тенденции, успешные кейсы, перспективы развития — в этой статье.
Динамика интернета и поисковых сетей
Исследование Wunder Digital показывает, что интернет-аудитория Казахстана составляет 18,9 миллионов человек. 86% пользователей заходят в сеть несколько раз в день, проводя около трех часов онлайн. Google остается основной поисковой системой для 83% пользователей, из которых 90% используют мобильные устройства. YouTube регулярно посещает 54% пользователей, а 70% пользуются маркетплейсом Kaspi для онлайн-шопинга.
Тренды социальных сетей в Казахстане
Исследование показывает, что в 2023 году TikTok остается самой популярной социальной сетью в Казахстане с аудиторией в 14,1 миллионов пользователей. Эта цифра увеличилась на 35,4% по сравнению с 2022 годом.
Instagram занимает второе место с ростом на 15,8%, где большинство аккаунтов у людей в возрасте 18-34 лет.
Facebook вырос на 18,2%, а его пользователи — люди старше 35 лет.
LinkedIn также растет — на 16,7%, и привлекает пользователей возрастом от 25 до 44 лет. Общая аудитория — 1,4 миллиона.
В то же время, некоторые социальные сети теряют популярность: «ВКонтакте» потеряла 31,18% пользователей, «Одноклассники» — 67,39%. Аудитория Snapchat сократилась на 23,9%, до 1,07 миллионов пользователей, а потерял 16,8%.
Перспективные digital-направления в Казахстане
Инвестиции в digital в Казахстане распределены следующим образом:
1. Социальные сети — 26%
2. Онлайн-видео — 24%
3. Платный поиск — 21%
4. Баннеры — 19%
5. eCommerce — 8%
6. Digital-аудио — 2%.
Ожидается рост доли медиа и eCommerce в рекламных расходах. Внимание следует сосредоточить на видеоформатах, таких как короткие ролики в TikTok и видеореклама на YouTube. Также важными трендами остаются рост eCommerce, развитие мобильной рекламы и рост активности в соцсетях.
Рост e-commerce в Казахстане
В первой половине 2023 года транзакции в e-commerce увеличились с 30 до 36 миллионов, а продажи выросли с 848 до 896 миллиардов тенге. Kaspi Магазин лидирует с 13,5 миллионов активных пользователей в месяц.
20,9% населения пользуется кредитными картами, 60% — дебетовыми. Онлайн-платежи составляют 66,6%, мобильные переводы — 47,2%. Доля e-commerce в розничной торговле достигла 12,7%. Продажи на маркетплейсах выросли на 83%, а в онлайн-магазинах увеличились в три раза, с наибольшими продажами в категориях телефонов и гаджетов — 28%.
Итоги
Среди трендов в маркетинге и e-commerce в 2024 году можно выделить следующие:
1. Количество товаров и форматов для их продвижения постоянно увеличивается, что создает больше точек контакта с потребителями.
2. Покупатели все больше времени уделяют шопингу онлайн, что увеличивает объем потребления через электронные каналы.
3. Люди все чаще ищут товары не в поисковых системах, а в социальных сетях и на маркетплейсах. Поиск становится более контекстуальным, учитывает интересы и поведение пользователей.
4. Внедрение искусственного интеллекта позволяет находить более точные ответы на запросы благодаря учету более широкого контекста.
На основании этих трендов можно сделать конкретные прогнозы:
Увеличение доли digital-рекламы. Компании осознают необходимость присутствия в интернете, где они могут более точно таргетировать свою аудиторию и получать высокую отдачу от вложений. Электронная коммерция, активно развивающаяся в Казахстане, также способствует увеличению спроса на digital-рекламу.
Рост e-commerce. Проникновение электронной коммерции в общую розничную торговлю продолжает расти. Большая часть продаж в этой категории приходится на маркетплейсы, которые предоставляют платформу для многочисленных продавцов и покупателей. В 2024 году планируется снижение доли продаж среди крупных игроков, таких как Wildberries и Ozon, при увеличении доли маркетплейсов Pinduoduo, Taobao и Trendyol, а также маленьких и средних интернет-магазинов Эти платформы дают возможность продавать товары казахстанского происхождения, что способствует развитию локального бизнеса и увеличению продаж.