22 мая в Астане прошел международный форум по развитию человеческого капитала Human Capital Days. Мы побывали на пленарной сессии «Современные вызовы и тенденции развития человеческого капитала», чтобы рассказать вам все самое интересное.
Ляззат Ахмурзина, исполнительный директор ОЮЛ «Казахстанской Ассоциации организаций нефтегазового и энергетического комплекса KAZENERGY
Исследование по оценке взрослого населения показывает, что Казахстан демонстрирует неплохие результаты в умении читать, считать и быть функционально грамотными в Центрально-Азиатском регионе. Но мы ведь хотим сравнивать себя с другими странами, с теми, к которым стремимся. И вот здесь, когда начинаешь сравнивать, оказывается, что наши результаты не всегда лучшие.
Исследование показало, что неквалифицированная рабочая сила в Казахстане по компетенциям аналогична таковой в других странах. Однако, когда речь идет об оценке квалифицированного персонала — именно персонала страны, а не отдельных компаний — разница становится очевидной. Там, где в других странах разрыв между неквалифицированными и квалифицированными кадрами может достигать 16 раз, в то время как у нас этот разрыв составляет всего 3-4 раза. Это серьезный сигнал, о котором стоит задуматься.
В будущем именно эти различия будут влиять на конкурентоспособность страны, особенно в цифровой сфере, где мы стремимся догнать передовые экономики. Эти вызовы не в далеком будущем, а задачи сегодняшнего дня. Я считаю, что стране необходимо решать их через модернизацию системы — системы подготовки и развития человеческого капитала.
Возьмите любую программу развития образования — все звучит прекрасно. Читая ее, кажется, что живешь в стране с высоким качеством образования. Но когда ребенок в школе не может сдать какой-то тест, он испытывает шок. И тогда понимаешь: что-то здесь не так. А если что-то не так, значит, это нужно менять.
У нас есть ориентиры, к которым нужно стремиться. Главное — не закрывать глаза, не приукрашивать, а наоборот, выносить проблему на поверхность и решать ее.
Олжас Омар, директор Центра трудовой мобильности акимата города Астаны
В Астане ситуация следующая: безработных достаточно, а кадровый спрос работодателей даже больше — у некоторых владельцев бизнеса просто нет людей, готовых работать.
К сожалению, сегодня молодежь легко бросает работу. Уходят в обед — и все. Им звонят, а они говорят: «Спасибо, я не приду». Новое поколение другое, независимое. И, может быть, это даже хорошо. Молодые люди умеют отстаивать свою точку зрения. Если они не хотят, значит, не будут. При этом многие хотят сразу зарабатывать большие деньги.
Большая часть выбирает профессию только из-за грантов, а потом не работают по специальности.
В столице ситуация более-менее стабильная. Вакансий много, есть выбор. Работодатели предлагают обучение для ребят без опыта.
Мы говорим молодежи, выпускникам: «Самое главное, чтобы у вас горели глаза!». Да, может быть, сначала зарплата будет не такой, какую вы хотите. Но проявите себя. Сделайте так, чтобы работодатель боялся вас потерять. И тогда, поверьте, вам ее поднимут.
Лязат Шонаева, заместитель директора Департамента развития человеческого капитала, Национальная палата предпринимателей РК «Атамекен»
Я представляю Департамент развития человеческого капитала в Национальной палате. Уже 13 лет мы занимаемся подготовкой и повышением квалификации кадров для бизнеса.
Проблемы, о которых говорят мои коллеги, существуют давно. Мы обсуждаем проблемные вопросы не первый год. Их основная причина — большой разрыв между рынком труда и рынком образовательных услуг. Система образования не успевает за темпами изменений в экономике и не всегда отвечает потребностям бизнеса. Особенно это касается профессионального образования, которое должно быть гибким и быстро адаптироваться под запросы рынка.
Ежегодно у нас выпускается более 150 000 студентов из колледжей, но трудоустраиваются по специальности единицы. Например, по IT-специальностям — лишь 5%. По строительству — та же цифра. Хотя выпускников много и востребованность есть, но на практике они не находят работу по профессии. Это тревожный сигнал для всей системы образования.
Одна из причин — отсутствие качественной профориентации. Здесь огромную роль играют школа и семья. Школа не должна ограничиваться только базовыми знаниями: она должна помогать ребенку определить свой путь. К сожалению, школьное сообщество и родители часто не участвуют в обсуждении реформ. Именно с них должна начинаться работа по изменению менталитета и подходов.
Сегодня важно с детства готовить ребенка к жизни в конкурентной среде. Нельзя надеяться, что за него все решит школа или колледж. По этой причине многие подростки после девятого класса, не имея четкого понимания, куда идти, теряются и делают выбор вслепую.
Решать эту проблему необходимо совместно: системе образования, родителям, бизнесу и государству. Только так мы сможем устранить разрыв между образованием и трудоустройством.
Елена Полещук, директор, Manpower Казахстан
Я поддержу коллег, особенно в части сказанного о молодом поколении. Если говорить о нашем опыте работы с молодежью, то одно из ключевых наблюдений — отсутствие инициативности.
У нас есть хорошие специалисты, как технические, так гуманитарные, но образование часто не готовит их к реальной работе. В большей мере это касается развития Soft Skills. Коммуникация, критическое мышление, финансовая грамотность — с этими составляющими у нас все еще большие пробелы.
Ситуации, когда молодые люди просто уходят с работы и не возвращаются, — это реальность. С данной проблемой сталкиваются не только производство или рабочие специальности. Даже международные компании испытывают все больше сложностей с подбором сотрудников, подходящих к корпоративной культуре.
Да, у выпускников есть определенные Hard Skills — в какой-то степени. Но часто не хватает того самого базового набора «мягких» навыков: эмоционального интеллекта, понимания, как работать в команде и достигать целей.
Все говорят о «навыках будущего». И речь идет не только о цифровых компетенциях: программировании, машинном обучении и так далее. Важно уметь применять эти знания в реальной среде, работать с людьми, быть частью команды. Без этого цифровые навыки сами по себе не дают результата.
Еще один момент — участие бизнеса в образовательном процессе. Даже студенты финансовых вузов не всегда проходят полноценные стажировки в финансовых компаниях. А таких возможностей должно быть больше. Это должна быть совместная работа бизнеса и образовательных учреждений. Бизнесу важно поддерживать образование, а системе образования — подстраиваться под реальные запросы экономики.
Айкын Кабулов, ex CEO Halyk Bank Kyrgyzstan
Более 10 лет назад со мной случилась ситуация: меня перевели в другой филиал, и уже через месяц один за другим начали приходить сотрудники с просьбами повысить зарплату.
Это меня удивило, так как в предыдущем филиале при тех же зарплатах таких просьб не было. Мы решили разобраться в ситуации, начав с анализа расходов сотрудников. Выяснилось, что около половины своей зарплаты они тратили на погашение кредитов: не только нашего банка, но и других банков. В штате числилось 131 человек, на всех 361 кредит. В среднем по три займа на человека, а у некоторых доходило до пяти-шести.
Мы понимали, что просто повысить зарплату — значит стимулировать сотрудников взять еще один кредит. Стали выяснять, на что берутся деньги. Даже сотрудники банка, казалось бы, финансово грамотные люди, оформляли займы на третий телевизор, гаджеты для детей, машины. Мы решили изменить подход и с помощью сочетания жестких и мягких мер за три с половиной года сократили общее число займов до 60, в основном ипотечных. Остальные кредиты помогли закрыть. Объясняли, что выгоднее ездить на такси, чем платить проценты по автокредиту, что нужно копить на образование детей и создавать подушку безопасности.
Я предлагаю — проверьте ситуацию у себя. Возьмите срез по профессиям и через кредитное бюро узнайте, какая нагрузка у сотрудников. Тогда станет понятно, кому нужно повышать зарплату и насколько.
Это не задача для обычного HR. Но если вы возьмете в команду человека с банковским опытом, он поможет. Из кредитных отчетов можно почерпнуть массу важной информации, вплоть до истории каждого сотрудника. Иногда к вам на работу устраиваются люди, у которых уже есть обязательства, превышающие зарплату, которую вы им платите. И это реальная и серьезная проблема.
