Куралай Онгарова, генеральный менеджер
Больше 20 лет я работаю в сфере гостеприимства, но с брендом Marriott знакома не так много времени. В 2016 году меня пригласили на должность директора коммерческого департамента в Marriott Astana. Спустя два года мне предложили почетную должность генерального менеджера, которую я с гордостью приняла.
У Marriott Astana особенная история. Инвестор отеля, известный российский предприниматель Михаил Гуцериев, построил его в честь своего деда, Саада Гуцериева. Саад Ютиевич был репрессирован в сталинское время и сослан в Казахстан, где его и его семью принял братский казахский народ. В благодарность Казахстану и в память о семейной истории в столице страны Михаил Сафарбекович построил современный отель, который стал одной из жемчужин гостиничного холдинга Гуцериева SAFMAR CAPITAL Group и всей международной сети Marriott. В фойе находится мемориал в честь Саада Ютиевича, а сам отель и работающий в составе его комплекса бизнес-центр тоже носят имя деда Михаила Гуцериева.
Михаил Сафарбекович, родившийся в Акмолинске, по-особому относится к Казахстану и его столице. Он принимает активное участие в развитии города, поддерживает различные социальные и культурные инициативы в стране. А о поэтическом таланте Михаила Гуцериева, знают все казахи: именно он автор прекрасных песен в исполнении Димаша Кудайбергенова «Любовь уставших лебедей» и «Знай!». Нас, сотрудников отеля, который появился благодаря Михаилу Гуцериеву, вдохновляет разносторонность дарований нашего руководителя.
Отель Marriott Astana — это безопасность, стабильность и постоянство
Отель Marriott Astana — это безопасность, стабильность и постоянство. За пять лет, что мы работаем, увеличилось количество гостей, которые нас выбирают. Нам доверяют проведение значимых мероприятий и размещение высокопоставленных лиц. Marriott Astana — отель не только для гостей города, но и для местных жителей. Каждый желающий вместе с семьей может посетить воскресный бранч или отдохнуть в Клубе здоровья.
Вот уже четвертый год мы «Лучший бизнес-отель» по версии World Travel Awards. В прошлом году на Первой национальной туристической премии нас признали «Лучшим отелем Казахстана».
Ценность Marriott Astana — это люди, наши дорогие гости и сотрудники. Многие мои коллеги работают в отеле с момента открытия, то есть больше пяти лет. Также у нас есть постоянные гости, кто выбирает своим домом наш отель в каждый свой визит в столицу.
Все гости для нас особенные. Каждый имеет свою историю в нашем отеле и в сети Marriott по всему миру. Мы знаем предпочтения гостей уже на момент бронирования, учитываем их желания: вид из окна, этажность. Совсем недавно мы, заглянув в социальные сети гостей, узнали, что один из них любит изюм, а второй не пропускает вечернее британское шоу. К приезду одного ожидала тарелка с изюмом и восточными сладостями. А второму гостю мы настроили канал, чтобы он смог посмотреть любимую передачу.
Владимир Шмелев, родной город — Атырау, управляющий бизнес-центра SAAD
Бизнес-центр SAAD — один из первых высококлассных и стратегически важных деловых объектов в городе Нур-Султан. Он был открыт в 2014 году в присутствии первого президента РК.
БЦ SAAD востребован на рынке столицы благодаря Marriott Astana. Арендаторы бизнес-центра — представители топовых компаний мира доверяют бренду Marriott, и мы их не подводим.
БЦ SAAD востребован на рынке столицы благодаря Marriott Astana
Я стал управляющим в 2016 году, и с тех пор для меня работа в бизнес-центре — вызов, возможность реализовать себя и свои профессиональные качества.
Питер Фостер, 59 лет, родной город — Манчестер, президент авиакомпании Air Astana
Я останавливаюсь в Marriott Astana примерно два-три раза в месяц. Изначально я выбрал этот отель из-за удобного месторасположения, отсюда комфортно добираться до любой точки города. Когда я в первый раз прибыл в рабочую поездку в Нур-Султан, я не знал хорошие места в столице, но был знаком с брендом Marriott. Конечно, на мой выбор повлияла репутация международного бренда.
Это надежный отель, куда я с удовольствием приезжаю
Для меня Marriott Astana — это гарантия качественного и стабильного сервиса, без «сюрпризов». Это надежный отель, куда я с удовольствием приезжаю.
Мне нравится, что комнаты при заселении отлично подготовлены и хорошо убраны. Здесь просторно и комфортно, что важно для отдыха. Отель всегда соответствует высоким стандартам.
Дорис Брэдбери, исполнительный директор Американской торговой палаты в Казахстане
Отель Marriott Astana — важная часть международного инвестиционного сообщества Казахстана, член Американской торговой палаты в Казахстане. Я посещала отель, когда он еще строился, и была впечатлена его дизайном.
Радует, что все менеджеры Marriott Astana гостеприимны, любезны и внимательны к потребностям каждого гостя. А когда я заселяюсь в Marriott Astana, меня всегда встречает персонал отеля, это приятно, появляется ощущение, что я вернулась домой.
Marriott Astana — надежное и элитное место для размещения представителей Американской торговой палаты и остальной деятельности Американской торговой палаты в Нур-Султане.
Сотрудники отеля — профессионалы своего дела и готовы организовать для нас любую конференцию
Американская торговая палата в Казахстане также проводит все свои конференции в стенах Marriott Astana. Потому что мы уверены в том, что сотрудники отеля — профессионалы своего дела и готовы организовать для нас любую конференцию. Ежемесячно Marriott Astana безупречно организовывает официальные обеды перед инвестиционной сессией Американской торговой палаты с премьер-министром.
Мы благодарны основателю отеля и его сотрудникам за то, что в городе, который мы часто посещаем по государственным делам, для нашего большого инвестиционного сообщества есть безупречный отель Marriott Astana.
Ненад Эрич, футболист, вратарь и капитан футбольного клуба «Астана»
Наш футбольный клуб «Астана» останавливается в отеле Marriott Astana с 2015 года перед каждой игрой. Отель приносит нам удачу. Отсюда мы отправились на домашние матчи Лиги чемпионов и 1/16 финала Лиги Европы, где одержали победу.
Отель приносит нам удачу
В Marriott Astana мы с командой готовимся к играм, меня радует, что здесь отзывчивый и внимательный персонал, а также оптимальные условия для отдыха и подготовки к матчам. Можно с комфортом провести время, сходить в тренажерный зал, поплавать, отдохнуть в тишине. Здесь мы набираемся сил и энергии к игре.
Hery Sudarmanto, 41 год, родной город — Kediri, Indonesia, шеф-повар
С детства я люблю готовить и увлечен этим процессом. Пять лет назад меня пригласили в отель Marriott Astana, и с тех пор я работаю над тем, чтобы предоставлять лучший сервис. Для меня важно, что у нас крутая команда, мы постоянно развиваемся как профессионалы, и самое главное, что все друг друга поддерживают. Особенно это приятно, так как я переехал в Казахстан из другой страны и совсем не знал языка.
Marriott Astana занимает важное место в моей жизни. Здесь я многому научился, познакомился с новой культурой, людьми, обрел хороших друзей и встретил супругу. А в мае этого года у нас родилась прекрасная дочь.
Marriott Astana много делает как для страны в целом, так и для своих сотрудников
Marriott Astana много делает как для страны в целом, так и для своих сотрудников. Будучи признанным мировым брендом, которому доверяют, мы помогаем развитию казахстанского туризма и города Нур-Султан в частности. Также отель, как и наш основатель, занимается благотворительностью. А для сотрудников организовывают зимние и летние праздники, куда можно пригласить семью, родных людей и показать им, где ты работаешь.
