weproject.media запускает серию прямых эфиров, где мы вместе с экспертами будем искать возможности для создания запоминающегося бренда компаний. К участию мы приглашаем владельцев малого и среднего бизнеса, которые ищут возможности для развития. Эфиры проходят в Telegram-канале Creative Asia — подписывайтесь, чтобы не пропустить!
Второй эфир в серии прошел 20 марта, его полная запись доступна по ссылке. А пока мы делимся главными тезисами этого эфира.
Участники:
— Жанар Баймулдинова, основатель компании Steep Travels.
Цель: построить команду гидов и менеджеров по продажам, расширить пакеты предложений и запартнериться с зарубежными туроператорами.
Эксперты:
— Жанар Жайлауова, директор по маркетингу и продажам FlyArystan
—Шырын Мусина, управляющий директор АО Kazakh Tourism.
Жанар Баймулдинова, основатель компании Steep Travels
Я работаю в сфере туризма уже шестой год и специализируюсь на местном, въездном и внутреннем туризме. Вижу огромные перспективы и рост интереса к нашему городу, к нашей стране со стороны иностранных туристов. Каждый день мы с командой организовываем по две экскурсии, так как желающих увидеть город и познакомиться с нашей культурой становится все больше.
В связи с ростом потока туристов я бы хотела увеличить количество менеджеров, гидов, чтобы обеспечить и закрывать потребности клиентов. Также для меня важно, чтобы занятость моей команды сохранялась круглый год, а для этого необходимо постоянное привлечение туристов. Ну и, конечно, мы хотим продвигать нашу страну на международной арене.
Рекомендации экспертов
Жанар Жайлауова, директор по маркетингу и продажам FlyArystan
В первую очередь, вы должны понять, как обеспечить постоянный поток туристов. Это могут быть партнерства с туроператорами или зарубежными партнерами, с кем у вас уже выстроены деловые взаимоотношения. Это поможет заранее обеспечить определенные объемы работы и начать масштабировать бизнес.
Сфера туризма нестабильна. Вам нужны комитменты со стороны зарубежных партнеров, которые будут с вами работать. Уже на основании этого вы сможете посчитать, сколько людей вам нужно нанять.
Нужно определить объем на первые шесть-двенадцать месяцев. Определите объем работы и настройтесь на количество людей, которое потребуется, чтобы покрыть этот объем. Если вы уверены в том, что из десяти ивентов состоятся пять, нанимайте пять человек, а не сразу десять, потому что масштабирование — это деньги, расходы. По ходу дела всегда что-то меняется, а риски придется покрывать.
Шырын Мусина, управляющий директор АО Kazakh Tourism
Если вопрос в сезонности, а бизнес сосредоточен в Астане, то сезон здесь действительно короткий. Есть возможность работать по мероприятиям, как Kazakh Tourism и Astana Tourism. Астана в этом плане более пропорциональна и подходит для проведения деловых мероприятий. И это выигрышная позиция.
Также сегодня резко увеличилось количество китайских туристов, стоит поискать гидов, говорящих на китайском языке. Даже тех, для кого китайский — родной язык.
Большой поток туристов идет из Индии, Турции, США и России. Многие едут за американскими визами. Важно работать в разных направлениях, так как за счет этого нарабатывается имя, а люди начинают рекомендовать именно ваш бренд.
Мне бы хотелось видеть как можно больше представителей бизнеса, которые умеют упаковывать интересные аутентичные продукты, красиво представлять и продавать наши достопримечательности.
Не пропустите новый эфир, который состоится уже на следующей неделе в Telegram-канале Creative Asia.