На одной из сессий Digital Almaty 2025 эксперты из разных стран обсудили внедрение искусственного интеллекта в государственное управление. Собрали самые важные тезисы участников, которые рассказали о том, какие решения уже реализуются, и с какими вызовами сталкивается регион.
Баян Конирбаев, председатель правления АО «Национальные Информационные Технологии», NITEC
NITEC — одна из крупнейших IT-компаний Казахстана и Центральной Азии, где работает больше 2000 специалистов. Мы занимаемся трансформацией и внедрением новой стратегии.
ИИ в госуправлении — это не просто автоматизация отдельных сервисов, а построение целостной цифровой экосистемы. Мы разрабатываем решения, которые интегрируются в единую платформу и обеспечивают бесперебойное взаимодействие всех государственных структур. Это повышает прозрачность процессов и делает услуги удобнее для граждан.
Мы хотим разработать гибкое и универсальное решение, которое подойдет не только для внутренних нужд компании, но и для более широкой аудитории. В частности, это актуально для компаний, работающих с крупными базами данных в Казахстане. Кроме того, мы уделяем особое внимание DevOps-решениям, базам данных и сервисам, которые обеспечивают бесперебойную работу всей инфраструктуры.
Еще один важный аспект — разработка передовых решений, которые будут полезны не только для крупных компаний, но и для стартапов, чтобы они могли использовать современные технологии и получать выгоду от наших разработок.
С одной стороны, мы представляем государственный сектор, но с другой — открыты для сотрудничества со всеми. Важным направлением для нас остается развитие профессионального сообщества, особенно в сфере искусственного интеллекта. Взаимодействие с экспертами и энтузиастами позволит нам привлечь больше специалистов и создать среду для совместного развития инноваций.
Салар Иммалаев, советник председателя Агентства по инновациям и цифровому развитию Азербайджана
Когда меня пригласили на эту сессию, мы обсуждали поддержку инициатив по развитию искусственного интеллекта в Азербайджане. Наша приверженность этому направлению растет с каждым годом.
Сегодня все чаще используются инструменты ИИ, такие как GPT, но один из главных вызовов — проверка достоверности данных. Какую часть информации, полученной через ИИ, можно считать достоверной? Где гарантия, что эти данные не были просто придуманы? Это серьезный вопрос, который требует внимания.
Приоритеты Азербайджана в сфере ИИ:
— стремление стать лидером в области искусственного интеллекта, работая над масштабными технологическими проектами
— создание AI-хаба, развитие государственных цифровых сервисов и привлечение частного сектора
— интеграция ИИ в экономику, включая здравоохранение, управление и бизнес
— развитие систем обработки данных и рекомендаций, которые в долгосрочной перспективе принесут пользу национальной экономике.
Один из ключевых вопросов — как привлечь молодых талантов в сферу ИИ и обеспечить им доступ к финансированию. Важную роль здесь играет качественное образование и сотрудничество с ведущими организациями. Мы стремимся быть конкурентоспособными, но при этом учитывать вопросы этики и инклюзивности.
Основные вызовы, которые мы видим:
— недостаточная инфраструктура и вычислительные мощности
— активное вовлечение частного сектора, чтобы у компаний была мотивация участвовать в развитии ИИ.
Азербайджан полон решимости развивать сектор искусственного интеллекта, привлекая как государственные, так и частные инициативы. Мы готовы к сотрудничеству и рассчитываем на поддержку партнеров.
Серена Себастиани, главный директор платформы Future Finance
Я возглавляю платформу Future Finance на Ближнем Востоке. Работаю с правительствами и регуляторами, поэтому знаю, как ИИ меняет мир.
Недавно акции NVIDIA упали на 15%. Это случилось, потому что мир увидел стартап DeepSeek, который показал, что тоже может работать с моделями на таком же уровне, но в 30 раз с меньшими затратами на вычисления. Это угроза для NVIDIA, и, конечно, это снова вопрос конкуренции между США и Китаем.
Когда говорят про ИИ, все сразу вспоминают OpenAI, Илона Маска, Сэма Альтмана, но на самом деле ИИ появился еще в 1950-х. Тогда была идея создать «человекообразный компьютер», и с тех пор технологии развивались огромными темпами.
Все говорят про AI-агентов. Представьте: вы хотите поехать в отпуск в Португалию, а ИИ не просто показывает варианты, а сам бронирует жилье, планирует маршрут, покупает билеты. Это экономит много времени. Но вопрос — насколько мы готовы доверить ИИ свои данные, доступ к картам и платежам?
И вот мы уже на пороге революции в финансах. В Дубае есть платформы, где ИИ совершает платежи от вашего имени. Кстати, Казахстан тоже далеко не отстает — у вас уже 700+ госуслуг доступны онлайн. Для сравнения, в Дубае — около 50.
Но есть и вызовы: готова ли инфраструктура и хватит ли специалистов? И как правильно регулировать ИИ, чтобы он не нарушал нашу конфиденциальность?
Я вижу, что государства и частный сектор начинают работать вместе, чтобы внедрять ИИ и в финансы, госуслуги, и в медицину. По прогнозам, уже к 2026 году 60% стран будут использовать ИИ в повседневной жизни.
Кодиров Хакимджон, директор, Директор ОАО «Удостоверяющие центры, государственные услуги и разработка цифровых программ»
Искусственный интеллект — это ключевой элемент национальной стратегии Таджикистана, который имеет огромное значение для будущего нашей экономики и общества. Агентство по инновациям и развитию технологий при Президенте Республики Таджикистан — это центральный исполнительный орган, который отвечает за развитие инновационных технологий в стране. Мы активно продвигаем участие Таджикистана в международных инициативах, связанных с искусственным интеллектом. Я уверен, что сотрудничество и обмен опытом помогут нам ускорить внедрение ИИ и создать благоприятные условия для его использования.
Кстати, на 79-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН Президент Таджикистана предложил принять специальную резолюцию о роли искусственного интеллекта в развитии экономики, социальной сферы и достижении целей устойчивого развития в Центральной Азии.
В Таджикистане еще с 2022 года действует стратегия развития искусственного интеллекта до 2040 года. Ее первый этап — 2023-2025 годы — уже в процессе реализации. Это первый в регионе документ, который регулирует развитие ИИ на государственном уровне.
Но ИИ — это не только про технологии. Он может стать катализатором для оптимизации управления городами, регионами и целыми странами. Внедрение ИИ в здравоохранение, образование, транспорт и экологию позволит создавать умные города и повышать качество жизни людей. Уже сегодня мы видим, как ИИ помогает прогнозировать экономические и социальные изменения, распределять ресурсы и улучшать взаимодействие между государством и бизнесом.
Конечно, перед нами стоят и серьезные вызовы. Нужно не просто разрабатывать технологии, но и создавать инфраструктуру для ИИ, обучать специалистов и развивать образовательные программы, разрабатывать законодательную базу, чтобы защитить персональные данные и обеспечить этическое использование ИИ.
В Таджикистане обсуждается закон об искусственном интеллекте, который должен урегулировать правовые аспекты ИИ. Важно не только разрабатывать новые законы, но и адаптировать существующие. Мы уже делаем шаги в сторону цифровизации городов и внедрения ИИ в госуслуги.
В Душанбе и Худжанде уже работают системы «Безопасный город», где камеры видеонаблюдения используют ИИ-аналитику. Также в стране развивается национальная платформа ИИ. Мы активно работаем над тем, чтобы автоматизировать госуслуги, сократить время обработки документов и упростить взаимодействие граждан с государством.
Я уверен, что в ближайшие годы наш регион станет одним из лидеров в развитии искусственного интеллекта.
Руслан Султанов, заместитель генерального директора Uzinfocom
Наша компания занимается поддержкой развития государственных информационных систем с 2002 года. В нашем портфеле множество решений, которые активно используются гражданами. Одним из ключевых стал портал государственных услуг. В рамках этой платформы мы разработали и внедрили ряд инновационных решений.
Первое из них — идентификация пользователей с помощью Face ID.
Во-вторых, в прошлом году мы представили технологию Palm ID, которая позволяет идентифицировать пользователя по рисунку вен на ладони. Каждая ладонь уникальна, и, используя эту технологию, мы смогли внедрить систему, в которой можно привязать свою ладонь к транспортной карте и оплачивать проезд или получать доступ к различным сервисам.
Третье решение — голосовой ассистент Voice AI. Он разработан с нуля на базе собственного алгоритма, который преобразует речь в текст и помогает пользователям получать государственные услуги без необходимости ввода данных вручную.
Кроме того, мы внедрили систему видеораспознавания, которая анализирует поведение пользователя и предсказывает, какие услуги ему могут понадобиться. Искусственный интеллект помогает автоматически подбирать оптимальные сервисы и предлагать наиболее удобные решения.
Следующая технология, которую мы внедрили — MyID. В отличие от традиционных способов аутентификации, когда пользователи забывают пароли или их учетные данные могут быть украдены, MyID использует распознавание лица, что делает процесс авторизации более удобным и безопасным.
Мы работаем над интеграцией искусственного интеллекта для обработки проактивных услуг. ИИ анализирует поведение пользователя и предлагает персонализированные решения. Например, если человек регулярно использует одни и те же сервисы, система может автоматически формировать для него оптимальный набор услуг.
Также искусственный интеллект помогает с навигацией. Если пользователь затрудняется с выбором услуги, ИИ направляет его в нужный раздел, что делает процесс взаимодействия с государственными сервисами более удобным и понятным.
Искусственный интеллект уже играет ключевую роль в оптимизации государственных услуг, делая их более доступными, эффективными и удобными для граждан.