Мы провели новый эфир формата Agency Talk, где поговорили о том, действительно ли рынок PR и Digital переживает кадровый кризис и где искать сильных специалистов. Коллеги поделились своим опытом и рассказали, как находить профессионалов и адаптироваться к новой реальности рынка труда.
Никита Ломаков, предприниматель и маркетолог, руководитель Social Active — официального реселлера Telegram Ads в Узбекистане, а также платформы Telegram
О ситуации на рынке
Я не вижу серьезных проблем в digital. Есть много специалистов, которые называют себя сеньорами, но по факту остаются мидлами. Они могут запустить процесс, но не способны выстроить стратегию.
Я понял, что на позицию сеньора можно брать экспата, а при масштабировании команды — развивать специалистов из джуниоров. Сеньор важен не только как управленец, но и как куратор, который помогает молодым сотрудникам расти.
В финтехе мы так и не нашли сильных PR-профессионалов. На рынке чаще встречаются пресс-секретари, поэтому мы работали с агентствами: ставили задачи и вместе искали пути к нужному результату.
Где искать сотрудников
На hh удобная база: можно искать вручную и смотреть отклики. Если нужен узкий специалист или сеньор, подключаем экспатские чаты, особенно для IT.
Сначала я обращаю внимание на опыт: как часто человек менял работу, какие достижения указывает и насколько конкретно описывает результаты. Это хороший маркер. Но не меньше половины успеха зависит от soft skills — для меня нет позиций, где решают только хард-навыки.
Самые востребованные направления
Всегда нужны digital-специалисты, продакт-менеджеры, но у них часто завышенные ожидания по зарплате. Дефицита в SMM нет. Отдельная история — руководители отделов продаж — с ними всегда сложно.
Мы подбираем людей с общими ценностями. Возможность работать с крупными брендами, например, с Coca-Cola — сильная мотивация. Также важно развивать корпоративную культуру и оставаться открытым: возможность обсудить все лично, независимо от должности, ценится.
Еще необходимо относиться к людям с уважением, неважно, какого они возраста. С молодыми важно быть открытым, показывать, что ты не «начальник с пьедестала».
О будущем рынка труда
Онлайн-образование становится доступнее, и профессии можно осваивать быстрее. Но новички часто хотят сразу высокую зарплату без опыта — важно уметь «приземлять» ожидания.
Масштабирование невозможно без делегирования. Не каждую задачу нужно решать наймом новых людей — оптимизация и доверие команде важнее.
Александр Лихтман — основатель PR агентства для IT-компаний ITCOMMS
Как искать специалистов и на что обращать внимание
Два-три года назад мы собирали команду в Казахстане и Узбекистане. Сразу отсекал кандидатов с государственным профилем — это не наш формат. Смотрел на релевантный опыт. Первая сотрудница, которую мы наняли, работала PR-специалистом в Astana Hub — я изучил ее кейсы и результаты.
У нас выстроена система фильтрации: заранее прописано, каким должен быть сотрудник. В Узбекистане мы не нашли никого с опытом в IT Park, поэтому нанимали по soft skills, надеясь и веря, что такой подход сработает.
Каналы поиска сотрудников — hh, LinkedIn, Instagram — основные инструменты. По рекомендациям ищем редко, так как там часто срабатывает личная симпатия, а не профессионализм.
В нашем агентстве действует система грейдов. Для каждой позиции есть четкие критерии, и мы стараемся проверять их по максимуму.
Критерии для начинающих специалистов
Главное — скорость, сообразительность, любопытство и желание учиться. Под «сообразительностью» я понимаю критическое мышление: умение задавать вопросы, анализировать и видеть причинно-следственные связи. Для джуниоров это особенно важно.
Кого сегодня не хватает на рынке
Пытался найти PR-директора — задача не из легких. В небольших агентствах востребованы универсалы, а в крупных уже выстроены отделы.
Мы же предпочитаем специалистов с коммерческим опытом.
Я сторонник выращивания изнутри. Но если нужно срочно закрыть вакансию, обращаемся к рынку.
Мы проводим командные мероприятия и личные сессии для поддержания общей вовлеченности. Отдельные «инструменты удержания» не используем — мы больше ориентируемся на культуру доверия и уважения.
Сложности в управлении часто связывают с поколениями, но уважение решает почти все. Зумеры просто больше ценят эмпатию и открытость, и это работает.
Совет PR-специалистам
Если собираешь команду — верь в нее. Доверься людям, которых нанял. Возможно, они умнее тебя, и это отлично.
