Как все начиналось
Machiel. Я с семи лет изучаю птиц — это хобби привил мне отец. В Европе это распространено. Есть специальные парки, куда можно прийти и посмотреть на птиц, клубы, где можно встретить единомышленников, люди, которые готовы заплатить большие деньги, чтобы поехать в другую страну и посмотреть на редкие виды.
В 22 года я приехал в Казахстан как турист, чтобы изучать местных птиц. А через год вернулся и открыл здесь компанию, чтобы организовывать туры для желающих.
Акбота. После того как мы познакомились, я стала помогать Махилу, втянулась в бизнес. Мы продумывали детали и маршруты, покупали юрты, выбирали поваров. Также я занялась финансовыми вопросами.
Machiel. Постепенно бизнес вырос. К нам приезжает все больше людей. Мы организовываем туры не только по Казахстану, но и по всей Центральной Азии и России.
Также я работаю в экотуристической компании из США в качестве сопровождающего групп во время путешествий по разным странам.
Наши принципы и традиции
Акбота. Главный принцип в нашей семье — равенство. У нас нет строгого разделения обязанностей по дому — любой из нас может приготовить ужин или сделать уборку.
Machiel. Мы не подавляем друг друга, даем свободу. В любом выборе и решении поддерживаем и не осуждаем. Мы много путешествуем, открываем горизонты.
Есть тонкая грань между деловыми и личными отношениями
Акбота. Есть тонкая грань между деловыми и личными отношениями. Поэтому мы установили жесткие рамки в работе. Соблюдаем субординацию, не спорим, обсуждаем необходимые вопросы. Если есть разногласия, решаем их через сообщения или почту, а не лицом к лицу. Мы никогда не приходим друг к другу с проблемой, а предлагаем варианты ее решения.
В бизнесе важно взаимное уважение, в том числе по отношению к сотрудникам.
Хотелось бы, чтобы наш ребенок продолжил это дело в будущем. Мы не будем настаивать, но постараемся сделать так, чтобы его тоже заинтересовала эта отрасль.
Наши будни
Акбота. Особенность семейного бизнеса в том, что мы всегда думаем о работе. Изначально мы работали дома, дистанционно. Теперь отказались от этого. У нас есть офис, и мы никогда не говорим о делах после 18:00. Посвящаем вечера семье или друзьям.
У нас есть разделение обязанностей. Я занимаюсь финансовой частью. Махил работает над организацией и развитием компании — мозг нашего бизнеса.
Я эмоциональная, а супруг дисциплинированный и спокойный. Он предпочитает избегать конфликтных ситуаций. Решает проблемы путем переговоров. Поэтому между собой у нас возникают споры только по работе.
У нас разные менталитеты, и мы видим бизнес по-разному
У нас разные менталитеты, и мы видим бизнес по-разному. Иногда мне хочется креатива, но Махил считает, что есть вещи, которые нельзя менять. У нас есть строгие правила, которые должны соблюдаться всеми сотрудниками. Мы обращаем внимание на каждую деталь.
У нас сезонный бизнес — группы приезжают во время миграции птиц. Активная работа длится четыре месяца. В августе всегда каникулы. Вне сезона занимаемся обработкой поступающих запросов, подготовкой к сезону. Много путешествуем. Всегда все планируем. Точно знаем, где будем находиться в том или ином месяце до 2021 года.
Наш опыт
Акбота. В нашей семье идиллия. Дома нет стресса — все по плану.
Мы вернулись в Казахстан. В планах развивать экотуризм в стране. Хотим увеличить поток туристов в Казахстан, диверсифицировать бизнес и разработать новые направления. Работать над имиджем Казахстана. Развивать казахскую национальную кухню — поднять ее на новый уровень.
У нас есть проблемы с инфраструктурой и сервисом. И мы хотели бы использовать свои знания и опыт, чтобы внести вклад в развитие отрасли.