Гулсайраш Хамхаш, 32 года, родной город — Нур-Султан, фармацевт, @gulsairash_hamhash
Как пришла в профессию
Человек выбирает ту отрасль, в которой хорошо разбирается. Когда я оканчивала школу, понимала, что лучше всего мне дается и нравится химия. Я изучила возможные будущие профессии — привлекло изготовление лекарственных препаратов.
Я выбрала специальность «фармация» в Семипалатинском медицинском университете. Поступила на грант. После окончания приехала в Астану.
Я работаю по профессии уже девять лет. Первым местом работы стала аптека «Гиппократ». Я проработала полгода и стала проверяющим в отделе мониторинга. Мы следили за соблюдением норм и правил в филиалах сети аптек. Позже я работала представителем иностранных фарм-компаний. Мы проводили обучение докторов, организовывали конференции, презентации. А с прошлого года работаю на себя — открыла аптеку.
О профессии
Фармацевт — универсальный работник. Человек, который имеет знания во всех отраслях медицины.
Мы не лечим заболевания, но когда в аптеку приходят клиенты, я пытаюсь узнать, какие симптомы есть, чем они уже лечились. На основе этого понимаю, какую доврачебную помощь могу оказать и облегчить состояние.
Профессия фармацевта важна. Люди сегодня зачастую не хотят идти к врачам и занимаются самолечением. Мы стараемся донести, доходчиво объяснить, в чем причина заболевания, к какому врачу лучше обратиться и какие лекарства принять.
Мы стараемся донести, доходчиво объяснить, в чем причина заболевания, к какому врачу лучше обратиться и какие лекарства принять
Я веду блог в Instagram и Telegram. Сначала писала только для клиентов. Постепенно стала получать отзывы от коллег, студентов. Они говорили, что черпают много полезной информации из постов. Это подтолкнуло на мысль, что я могу обучать фармацевтов, делиться опытом и знаниями с коллегами. Поэтому поменяла профиль блога, пишу тексты именно для фармацевтов. А информацию для клиентов перенесла в аптечный аккаунт.
Как повлияла профессия
Профессия научила быть сдержаннее, правильно общаться с людьми. Работа фармацевта — это обслуживание клиентов, продажи, общение с людьми. В университете нас этому не учили.
О принципах в профессии
Важно стремиться быть профессионалом. Просто получить диплом недостаточно — надо постоянно учиться, сравнивать, изучать новую информацию. Тогда ты можешь назвать себя профессионалом и в знании лекарств, и в знании заболеваний.
Клиенты чувствуют, когда ты действительно хочешь им помочь. Поэтому важно искренне желать помогать людям. Продавать, но делать это от души.
В работе особое место занимает ответственность. Деятельность связана со здоровьем людей, мы отвечаем за состояние и самочувствие клиентов. Самое главное — не навредить.
Самое главное — не навредить
У меня много контактов хороших врачей, которыми я всегда могу поделиться с клиентами. И они благодарные возвращаются обратно.
Что дала профессия
Профессия подходит мне по духу. Я всегда готова помочь людям, поругать, если это необходимо.
Профессия помогла открыть свое дело. Я планирую распространять аптеку по франшизе. Потому что многие коллеги хотели бы работать в собственной аптеке, узнают у меня, как это сделать.
Планирую заниматься обучением молодых фармацевтов. Готова делиться с ними знаниями и опытом, которые имею. Это будут вебинары и мастер-классы.
Глобальная мечта — быть министром здравоохранения.