Сегодня маникюр — это не только уход за ногтями, это определенный бьюти-ритуал, показатель стиля и способа самовыражения. За идеальными ногтями часто стоит гораздо больше, чем пара часов работы мастера. Для достижения профессионализма и признания требуются годы обучения, практики и дисциплины. В представленном репортаже история Инкар Биржан, талантливого специалиста в области ногтевого сервиса, успешного предпринимателя и с недавнего времени лауреата престижной премии People Awards International.
Инкар из тех, кому удалось превратить хобби в профессию. Еще в школьные годы она любила ухаживать за ногтями, часто делала маникюр себе и сестре, экспериментировала с дизайном и цветом.
«Мы покупали лаки на деньги, которые родители давали на перекус в столовую. Конечно, это была не профессиональная продукция, тем не менее, мои работы выглядели будто сделаны в салоне и всегда вызывали у одноклассников особый интерес. Приходившие погостить в родительский дом тетушки и сестры, подолгу разглядывали мой маникюр и просили сделать им такой же за денежное вознаграждение. Я воспринимала это больше как творческое увлечение», — вспоминает Биржан.
Инкар и представить не могла, что когда-нибудь станет признанным экспертом в нэйл-индустрии, откроет свой собственный салон красоты и даже будет номинирована на международную премию.
Профессиональный путь Биржан начался в 2016 году, когда выполненный ею филигранный маникюр в нюдовых тонах вызвал восхищение Instagram-подписчиков. Они неустанно спрашивали, кто автор и как можно записаться. Именно этот случай окончательно убедил Инкар, что ее увлечение может стать профессией с реальными перспективами.
«В тот период у меня была основная работа по графику два через два дня, что позволяло выполнять маникюр на дому в свободное от работы время. Быстро обучившись основам маникюра на базовом курсе и расширив имеющуюся палитру лаков, я приступила к работе», — рассказывает мастер.
За пару месяцев благодаря безупречной технике и тонкому вкусу клиентская база Инкар пополнилась, появились постоянные клиенты. Спустя время доход от маникюра стал превышать заработную плату от основной деятельности, и мастер приняла непростое решение: уволиться и полностью посвятить себя любимому делу.
«Я понимала, если хочу расти в профессии и доходности, нужно выходить из домашнего формата, развивать сервис. Так как маникюр — это бьюти-услуга, то и клиент должен приходить в стильное, уютное пространство», — делится Биржан.
В начале 2020 года ей стало известно, что на одной из центральных улиц Алматы освобождается помещение для длительной аренды. Посмотрев его, она сразу мысленно расставила маникюрные столики, педикюрные кресла — помещение идеально подходило для салона красоты, о котором мечтала Инкар. Недолго думая, она заключила договор и перечислила оплату за три месяца. Окрыленная новым витком развития своего бизнеса, приступила к разработке концепции студии и подбору персонала. Тогда нэйл-мастер конечно не знала, что ремонтные работы совпадут с периодом локдауна в стране, дату открытия студии придется перенести на полгода.
«Это было достаточно сложное время. Психологически. Многие опасались заразиться. Число клиентов резко сократилось. Вместе с тем, выросла себестоимость услуги потому как выросли затраты. Мы закупали для себя и клиентов маски, одноразовые халаты, щитки, антисептики и дезинфицирующие средства, цена на которые в тот период была сильно завышенной. Но мы не могли снижать стандарт безопасности. Это был вопрос не только профессиональной этики, но и доверия клиентов, — рассказывает Биржан. — Однако для меня резкое изменение стратегии развития было уже не новым этапом. Я помогала супругу с развитием бизнеса в области электроники в роли коммерческого директора, курировала управление закупками и работу отдела продаж. Поэтому научилась оперативно реагировать на непредвиденные обстоятельства».
Предпринимателю пришлось пересмотреть некоторые статьи бюджета и исключить их, не затрагивая стандарты качества и сервиса. Она приняла решение работать с маленькой прибылью для себя, но с сохранением всех восьми рабочих мест для своих нэйл-мастеров, которых она не могла оставить без дохода. Этот кризисный момент показал Инкар как ответственного руководителя, укрепил доверие ее команды и помог выстроить устойчивую антикризисную систему управления.
В 2022-2023 годах рынок начал постепенно восстанавливаться. Клиенты возвращались. Бизнес Инкар вышел на стабильную прибыль. «Отложенный спрос словно всколыхнул бьюти-индустрию и не только. Думаю, все мы устали сидеть дома. Мы научились ценить время и не откладывать жизнь на потом», — объясняет Биржан.
Несмотря на нагрузку, Инкар продолжала постоянно повышать квалификацию. Она освоила разные техники, среди которых: аппаратный педикюр, комбинированный маникюр, выравнивание ногтевой пластины, моделирование ногтей с помощью жидких типсов. Она также получила инструкторские квалификации по верхним формам, моделированию без опила и работе с DIP-системой.
Эти знания и навыки позволили ей выработать собственный авторский подход к работе. Она начала глубже разбираться в технике правильного укрепления и выравнивания ногтевой пластины, нюансах восстановления, технике идеального наращивания и выполнения педикюра.
Владение широким инструментарием техник позволил ей находить оптимальное решение для любого клиента, это относится и к тонким эстетическим задачам, а также — сложным физиологическим.
За годы безупречной деятельности Инкар заслужила репутацию неординарного эксперта и сильного предпринимателя. В знак признания Инкар лучшим специалистом в своем деле, 14 декабря 2023 года редакция журнала Teens and People объявила ее лауреатом международной премии People Awards International в номинации «Top-nail мастер международного уровня».
Эта награда стала не только подтверждением профессионального уровня Инкар, но и важной точкой в ее развитии как предпринимателя. Сегодня она формирует стандарты индустрии, развивает свою команду и предоставляет клиентам высокий уровень комфорта и качества услуг.
Автор: Жанна Кинжалинова, редактор weproject.media.