Об отеле
Hilton не просто отели международной сети, Hilton — это знак качества, легенда в сфере гостиничного бизнеса. Благодаря Конраду Хилтону — основателю нашего бренда в номерах появились такие вещи, как ванны, мини-бары, телевизоры и услуги обслуживания номеров. Миллионы гостей по всему миру выбирают Hilton за историю и особенное отношение, которое они испытывают, становясь нашим гостем.
Бренду Hilton исполняется 100 лет — это значимая цифра для истории всего гостиничного бизнеса. Большая радость и честь быть причастным к такому глобальному событию. Вместе мы создаем историю. За 100 лет отели Hilton смогли доказать, что мы как никто другой с легкостью подстраиваемся под особенности и нужды современного мира. Мы планируем и дальше работать, сохраняя лучшие традиции бренда на благо наших гостей.
Быть генеральным менеджером отеля — это как быть капитаном корабля, прокладывать маршрут, но доверять плавание большой команде людей. Только благодаря слаженной и общекомандной работе мы сможем двигаться вперед уверенно и оставаться на плаву. Главная задача капитана — поддерживать дух и мотивировать сотрудников общей идеей гостеприимства. Для нас нет никого важнее гостей.
Hilton Garden Inn Astana по меркам отельного бизнеса считается небольшим. В нашем отеле 248 номеров, 8 конференц-залов, 1 лобби-бар, 1 ресторан GardenGrille & Bar и фитнес-центр. Поэтому в нашем штате ежедневно трудится 100 сотрудников. В периоды высокой загрузки мы увеличиваем персонал для качественного обслуживания гостей. Мне повезло работать с командой, где каждый сотрудник — профессионал с богатым опытом работы, который относится к делу со всей душой.
Hilton — это знак качества, легенда в сфере гостиничного бизнеса
Однажды полюбив отельный бизнес, вы не разлюбите его никогда. Если вы хотите стать частью нашего отельного мира — развивайте себя: больше читайте, знакомьтесь с людьми, изучайте языки и путешествуйте. Ведь каждое путешествие начинается с отеля.
О себе
Работать в гостиничном бизнесе я начала в 2002 году в должности финансового директора в отеле Hilton Konya. До этого я работала в банковской сфере, но жизнь привела меня в отельный бизнес и подарила любимую работу на всю жизнь.
У меня 24-летний опыт работы, из них 16 лет в сфере отельного бизнеса. Последние десять лет работаю генеральным менеджером в отелях сети Hilton — это мировой бренд, отличительная черта которого — назначение глобальным офисом генеральных менеджеров на работу в различные отели нашей сети по всему миру.
В июне прошлого года мне поступило предложение поработать в отеле Hilton Garden Inn Astana, так началась моя история знакомства со столицей Казахстана.
Отличительная черта отелей сети Hilton — назначение глобальным офисом генеральных менеджеров на работу в различные отели нашей сети по всему миру
До приезда в Казахстан я не так много знала о местной культуре. После принятия решения о переезде мы вместе с сыновьями стали изучать страну. У Казахстана богатая история, а то, с каким трепетом люди относятся к многолетним традициям, поражает.
Об Астане
Когда я впервые приехала в Астану, то была поражена до глубины души. Для меня самым ярким впечатлением останется первая встреча с городом в вечернее время — после нее Астана навсегда запомнится «городом света». Люблю необычное сочетание различных стилей в архитектуре зданий, а в дуэте с подсветкой фасадов это завораживающее зрелище.
Для человека, который родился и вырос в более теплых климатических условиях Турции, самый сложный момент для адаптации — это погода: резкие перепады температуры воздуха в течение всего года и экстремально низкая температура зимой. Это был незабываемый опыт, но я рада, что смогла испытать суровые морозы на себе.
Люди, которых мне посчастливилось встретить в этом городе, оставят яркий след в моем сердце. Каждый день я учусь у них новому и стараюсь применять полученные знания.
Материал создан при поддержке Hilton Astana.
