Мариам Арутюнян, родной город — Ереван, совладелец и директор по маркетингу Menu Group, @mariam.harutyunyan.520
О компании
В 2012 году мы с супругом и его друзьями организовали сервис доставки еды из ресторанов и специализированных магазинов. Впоследствии у нас появились инвесторы — сегодня компанией владеют несколько организаций, инвестиционные фонды, есть частный капитал.
О выходе на рынок Грузии
Изначально у нас не было планов масштабироваться. Это был местный локальный бизнес. Но через два года мы поняли, что этот формат работает и мы можем идти дальше в страны постсоветского пространства.
Первой страной, куда мы вышли, была Грузия. Это соседнее с Арменией государство. Об этом рынке мы знали больше, чем о других.
В октябре 2014 мы запустили доставку еды в Тбилиси
В октябре 2014 мы запустили доставку еды в Тбилиси. Сегодня работаем также в Батуми, Гори, Рустави, Кутаиси.
Об особенностях работы
Когда мы вышли на рынок Грузии, сервис доставки еды там не был развит. Рестораны практически не доставляли еду самостоятельно. На рынке был один международный игрок — «Food панда», впоследствии мы их приобрели. За пять лет средний чек вырос на 20 %.
Когда мы начинали, приходилось заново создавать рынок доставки. Инфраструктура не была развита, люди мало заказывали, стоимость доставки была высокой. Поэтому мы существенно снизили цены на доставку — она стала доступна многим.
В Грузии есть сложности с поиском квалифицированных кадров. Это касается и Армении. Гораздо легче найти сотрудников в Украине или Беларуси. Армения и Грузия — маленькие страны, конкуренция между компаниями большая. Если есть хорошие кадры, крупные компании переманивают их к себе.
С набором курьеров тоже были трудности. Компания росла быстро, мы не успевали набирать сотрудников. В обществе был определенный барьер — не все считают профессию курьера достойной. Среди людей был стереотип, что работать курьером стыдно — нужно было его разбить. В Беларуси, например, мы с таким стериотипом не сталкивались.
Рестораны в Грузии самостоятельно не доставляют еду. Поэтому нам легко с ними работать. Мы даем заведениям дополнительную прибль, и они это ценят.
На данный момент на грузинском рынке помимо нашей компании есть два глобальных игрока, которые пришли из Испании и Финляндии. Конкуренция стала жесткой, и это интересно. Menu Group остается лидером — мы успели создать себе репутацию.
Тбилиси больше, чем Ереван. Соответственно, затраты на логистику тоже выше.
Еще одна особенность — в Грузии люди живут активной ночной жизнью, и мы получаем много заказов в ночное время.
Мы любим грузинских клиентов и партнеров. Они добродушные, поэтому с ними приятно и интересно работать.
О планах
Потенциал рынка в Грузии огромен. Культура доставки еды в стране быстро развивается. В планах продолжать активный рост, наращивать количество городов.
Также в планах работа по Grocery — доставке продуктов из супермаркетов.
Один из ключевых моментов — внедрение современных технологий в транспортировку. Будем внедрять электросамокаты и электровелосипеды.
Скоро в Грузии мы запустим новое мобильное приложение. Оно будет разработано на основе современных технологий, для большего комфорта клиентов.
Олеся Зубович, 33 года, родной город — Алматы, исполнительный директор ТОО IT&M, @misotflex
О компании
Мы занимаемся производством вспененного синтетического каучука для изоляции и утепления труб, вентиляций, системы кондиционирования. Завод находится в Алматы, он единственный в своем роде на территории Казахстана и Центральной Азии.
При строительстве завода и составления бизнес-плана мы ориентировались на экспорт, поэтому он имеет большие производственные мощности.
О выходе на рынок Грузии
Продукция ТОО IT&M поставляется во многие страны, в том числе и в Грузию. Мы работаем с этой страной с 2015 года. На рынке нас представляет один дилер.
Приближенность Грузии к заводу способствует тому, чтобы сотрудничать с нами. На грузинском рынке представлена продукция и из других стран, например, из Турции или Китая. Однако качество нашей выше. При изготовлении материалов мы используем итальянские и немецкие технологии. Оборудование у нас также итальянское.
Об особенностях работы
В Грузии специфичный рынок. Он основывается на дружеских отношениях. Мы хорошо общаемся с партнерами, поздравляем друг друга с праздниками, ездим в гости.
В других странах работают от 3 до 15 дилеров. В Грузии же необходимости в этом нет — рынок небольшой.
Грузия не берет большой объем изоляции. В основном материал заказывают компании, которые занимаются кондиционированием или вентиляцией. Это связано с тем, что Грузия — теплый регион. К тому же в Грузии ветрено, из-за чего не каждая теплоизоляция может там применяться, а наш материал хорошо подходит под такие климатические условия.
О планах
Мы запустили в Грузии контекстную и медийную рекламу, а также рекламу через поисковики в интернете. Отправляем дилеров, которые работают непосредственно на местах, знакомят с продукцией. Планируем продолжать работу в этом направлении.
Жумажан Шакупов, 54 года, Орлы, Атырауская область, исполнительный директор ПК «Каспий-Балык»
О компании
Производственный кооператив «Каспий-Балык» был создан 19 января 1999 года как предприятие по добыче и переработке рыбы.
Это крупное предприятие в секторе среднего бизнеса, где работает более 200 человек. За 20 лет развития ПК «Каспий-Балык» стал одним из ведущих предприятий по добыче рыбы в Казахстане.
О выходе на рынок Грузии
Продукция пользуется большим спросом не только в Казахстане, но и в странах СНГ и в Грузии. Ежегодно спрос на недорогую столовую рыбу и изделия из нее возрастает. В числе постоянных партнеров кооператива есть крупные и небольшие предприятия и предприниматели из Грузии. С ними мы сотрудничаем на протяжении многих лет.
Собственного филиала в Грузии у нас нет, мы экспортируем продукцию в зависимости от спроса.
Об особенностях работы
На экспорт в Грузию реализуем в основном свежемороженую и сушено-вяленую рыбу.
Партнеры из Грузии всегда приветливы. За время сотрудничества мы построили добропорядочные отношения.
О планах
В планах развивать и расширять торговые отношения с Грузией.