Как компании Attractor Software удалось достичь хороших результатов в аутсорс-работе за несколько лет.
Николай Засухин, 32 года, город — Бишкек, директор и соучредитель Attractor Software, linkedin
Как все начиналось
Я работаю в IT-сфере больше 10 лет. Карьеру начал в компании Beeline в Бишкеке. Был экспертом по интеллектуальным и сервисным платформам. Участвовал в развертывании 4G-сети в Кыргызстане. Здесь произошло мое становление в качестве руководителя.
В 2019 году ушел из компании. Одной из причин стал молодой возраст, который не позволял расти дальше по карьерной лестнице. Перешел в Attractor Software на позицию проектного менеджера. Под руководством директора погрузился в отрасль, научился эффективно управлять проектами. Через год позиция директора освободилась. Я подал заявку и получил должность. Мне было интересно, как я справлюсь с руководством компанией и решением накопившихся проблем.
Как развивать аутсорс-компанию
Удержать IT-компанию «на плаву» сложно. Еще сложнее сделать так, чтобы она росла. Одна из причин: отсутствие своей ниши. Разработчики могут делать веб-сайты и проекты для разных организаций. Из-за этого происходит большое распыление внутренних ресурсов. Поэтому важно найти себя и конкретную отрасль, в которой вы будете развиваться и накапливать экспертизу.
Нужно уделить большое внимание нахождению клиентов и продажам. У меня была цель: наладить процесс так, чтобы заказчики сами приходили к нам, а мы могли выбирать, с кем хотим работать. В этом направлении проделали большую работу, хотя мы еще ищем наше уникальное торговое предложение.
Руководителю аутсорс-компании нужно обладать технической грамотностью, готовностью к рискам, умением твердо принимать решения и при этом слышать тенденции рынка. Важно быть готовым к провалам. У каждого предпринимателя есть неудачные кейсы, на которых он набил шишки и получил опыт. Еще, чтобы успешно управлять IT-компанией, нужны лидерские качества, способность вдохновлять и мотивировать команду.
О результатах
На данный момент в Attractor Software работает 35 человек. Восемь из них — специалисты senior и middle уровня. Ведем восемь больших проектов и много маленьких, внутренних и pet-продуктов. 80% штата работает в компании больше двух лет. Учитывая переполненность рынка предложениями, это отличный результат, которым могут похвастаться не все компании.
За два года наши обороты выросли больше чем на 120%. Это относится к сотрудникам, заработку, проектам. Теперь наша цель не столько заработать, сколько увеличить штат и поднять экспертность.
У нас больше 60 заказчиков, с которыми мы успешно сотрудничаем. Среди них: клиенты из США, Великобритании, Канады, Германии, Израиля.
О победе на Clutch Global Award
Clutch — это агрегатор для бизнеса. Он известен правдивыми и правильными отзывами об IT-компаниях. Около месяца назад мы вошли в топ B2B-компаний 2023 года. Эта награда открывает новые рынки, в основном на Западе.
Теперь при общении с иностранными клиентами я могу отправить наше портфолио на Clutch. Это покажет, что нам можно доверять.
Рекомендации
Определите и опишите для себя философию компании: чем вы хотите заниматься, а что не для вас. К примеру, после неудачного опыта я понял, что мне не подходит работа по аутстафф-модели.
Учитесь на ошибках, анализируйте их. Старайтесь понять «боль» вашего клиента. Это важно.
Налаживайте связи с людьми, похожими на вас. Не стесняйтесь просить помощи у единомышленников.
Развивайте личный бренд. Тенденции последних лет показывают, что люди идут к людям, а не к компаниям.