Познакомились с Ати Тосуном, сооснователем INDY GUIDE и Амбассадором туризма Казахстана, и поговорили о том, какую роль туризм может сыграть в развитии регионов и повышении их международной узнаваемости.
Ати Тосун, сооснователь INDY GUIDE, LinkedIn
О себе
Я сооснователь INDY GUIDE — крупнейшего туристического маркетплейса Центральной Азии, Монголии и Кавказа. Родился в казахско-алтайской семье, вырос в Швейцарии и всегда старался сочетать свои культурные корни с предпринимательским опытом.
В 2015 году поездка на землю моих предков вдохновила меня создать платформу, которая соединяет независимых путешественников с местными гидами и семьями по всей Центральной Азии. Сегодня как Амбассадор туризма Казахстана и лауреат золотой награды PATA, я посвящаю себя тому, чтобы делиться историями региона, его культурой и людьми со всем миром.
Корни моей семьи уходят в регион Алтая в Казахстане. Мои родители и предки эмигрировали из Казахстана в Турцию в 1950-х годах, где я и родился. Позже моя семья переехала в Швейцарию.
Взросление между разными культурами оказало значительное влияние на меня. Дома я слышал истории о кочевой жизни, казахских традициях и родных пейзажах. Вне дома строил жизнь в Швейцарии: учился, начинал карьеру в финансах и создавал собственные компании.
Хотя я не вырос в Казахстане, казахская культура всегда присутствовала в нашем доме, а казахский язык я слышал только от родителей и родственников. Поэтому первая поездка в Казахстан в 2015 году была для меня особенной: просто слышать казахскую речь на улицах было трогательно и ощущалось как возвращение в мир, который я знал только по рассказам.
Стоя среди бескрайних пейзажей Восточного Казахстана, я впервые по-настоящему ощутил чувство принадлежности. Эта поездка изменила мою жизнь.
О деятельности
Вдохновение пришло именно из той первой поездки. Мы с партнером Александрой хотели исследовать такие места, как Катон-Карагай, но, не говоря по-русски, днями пытались найти англоговорящих гидов или надежную информацию. При этом везде, куда бы мы ни приходили, люди были гостеприимны.
Один момент, который особенно запомнился — встреча с казахскими кочевниками в Западной Монголии. Они приняли нас как членов семьи, и, к моему удивлению, я обнаружил там дальних родственников. Нас тепло встретили, делились с нами едой и призывали приводить больше гостей, потому что люди должны увидеть, как живут кочевники. Мы поняли, что существует множество таких семей, готовых принимать, сопровождать и делиться своей культурой, но у них нет онлайн-видимости.
INDY GUIDE родился из простой, но мощной идеи: соединять независимых путешественников с людьми, которые воплощают настоящий дух региона.
Мы фокусируемся на трех вещах: доверии, профессионализме и сердце.
Новые хосты обычно находят нас благодаря сильному онлайн-присутствию в регионе, и каждый из них проходит процесс верификации. Мы поддерживаем их через обучающие сессии, вебинары, материалы с лучшими практиками и постоянный коучинг, особенно в вопросах коммуникации и качества сервиса.
Но самая красивая часть — наблюдать за ростом. Один из наших первых водителей в Алматы начинал с одной машины. Сегодня он управляет полноценной туристической компанией с несколькими сотрудниками. Такие истории — причина, по которой мы продолжаем развиваться.
Поддержка местных семей — это не побочный эффект INDY GUIDE, это его цель.
О Центральной Азии
Хотя я вырос в Швейцарии, родители воспитали меня в духе казахского гостеприимства, традиций и историй. Поэтому я воспринимаю путешествия по Центральной Азии не просто как туризм. Для меня это про человеческую связь: чай в чьей-то юрте, рассказы, передаваемые из уст в уста, и изучение традиций.
Многие до сих пор мало знают о Центральной Азии. Некоторые даже представляют ее небезопасной или труднодоступной из-за положения на карте. Но Центральная Азия — один из самых безопасных, теплых и культурно богатых регионов мира.
Через проверенных хостов, тысячи отзывов гостей и подлинный сторителлинг INDY GUIDE показывает регион таким, какой он есть на самом деле: современным, гостеприимным и готовым к открытию. Мы хотим, чтобы путешественники видели Центральную Азию не как загадку, а как осмысленное путешествие.
Назначение Амбассадором туризма Казахстана и получение золотой награды PATA стали мощным подтверждением того, что наша миссия имеет значение. Это напоминания о том, что наш путь больше, чем мы сами.
Планы
Мы запускаем следующую версию INDY GUIDE с инструментами на базе искусственного интеллекта для путешественников, улучшенными мобильными функциями и отдельным мобильным приложением. Мы также усиливаем наши общественные программы, чтобы поддерживать еще больше местных семей по всему региону, открываем новые направления.
В следующем году INDY GUIDE отмечает 10-летие. Лично я хочу проводить больше времени на месте, в Центральной Азии, встречаться с хостами, слушать их истории и отмечать, как далеко мы продвинулись вместе.
Будущее — это не только масштабирование платформы. Это про уважение к моему происхождению, близость к людям, которым мы служим, и продолжение строительства моста между Центральной Азией и миром.