Анна — основатель и владелец международной компании KOMPAS Touroperator. Компания имеет офисы в десяти странах, занимается развитием внутреннего туризма в странах Центральной Азии, открывает новые нестандартные направления за рубежом. Анна внесла большой вклад в развитие туризма Республики Казахстан. Имеет международные и государственные награды.
Анна Загоруйко, основатель и владелец международной компании KOMPAS Touroperator
О карьере мечты и трудных моментах
Я работала три года в турагентстве, которое неожиданно продал собственник, и мы с двумя другими девочками из этого агентства решили работать самостоятельно.
Мне кажется, что колесо баланса придумали коучи, чтобы всем было что «полечить» (смеется), а на самом деле его не существует. Мой случай не подходит под классическое определение баланса, но мне нравится.
Никогда не было мысли о прекращении деятельности, никаких сомнений в целесообразности продолжения. Конечно, бывает усталость, бывает какое-то, переживание, какие-то разочарования в том, во что вкладываешься с воодушевлением, а у тебя сразу не получается.
Был сложный момент в пандемию, когда границы закрыли, и вся индустрия туризма повисла на волоске на неопределенное время. Но первоочередной задачей было вернуть всех туристов домой, решить вопросы по взаиморасчетам, выплатить зарплаты, а когда эти вопросы были решены, то уже вопрос продолжать или не продолжать — отпал. Когда сложно — не дает остановиться ответственность за туристов и сотрудников.
О вызовах в развитии туризма в Казахстане
Меня радует, что развитию внутреннего туризма уделяется внимание как со стороны бизнеса, так и со стороны государства, развивается инфраструктура, появляются программы поддержки. Например, в Казахстане действует уникальная программа KidsGoFree, в рамках которой при покупке турпакета внутри Казахстана, перелет для детей субсидируется государством — это делает внутренний туризм намного доступнее, и мы наблюдаем как благодаря этой программе семьи действительно стали чаще организовано путешествовать по стране.
В прошлом году АО «Қазақстан Темір Жолы» инвестировали в туристские вагоны, это долгожданная новость для нас, открывающая массу возможностей. И хотя железнодорожный туризм в наших странах пока что сильно недооценен и пока не популярен, мы настроены оптимистично и планируем запустить в ближайшее время еще несколько интереснейших маршрутов, который может быть когда-нибудь станут так же популярны, как Восточный Экспресс.
21 марта стартует наш туристский поезд Keruen Express, по маршруту Алматы-Туркестан-Самарканд-Ташкент-Алматы.
У нас богатый потенциал для развития туризма, невероятное разнообразие природных ландшафтов, и хочется, чтобы развивался именно организованный туризм, потому что увеличение потока беспорядочного посещения национальных природных парков в режиме «дикарем», как и массовая застройка большими отельными комплексами может привести к катастрофе. Мы видим потенциал именно в развитии экологического туризма, и ищем партнеров, заинтересованных именно в этом направлении.
В первую очередь, мы не пропускаем ни одной возможности рассказать миру о Казахстане, «открыть Казахстан для всего мира» — это часть нашей миссии, и мы здесь говорим не только об уникальной природе, но и о культуре, истории — всегда на все выставки наши сотрудники наряжаются в национальные костюмы, мы выставляем национальные угощения.
Кроме того, для нас важно налаживать контакты с профессиональными иностранными партнерами, чтобы развивать именно организованный поток туристов в Казахстан. Можно много продвигать невероятные пейзажи Казахстана в социальных сетях, но если не обеспечить некую цепочку организации туров, устойчивого развития не получится.
О мотивации в жизни и бизнесе
Это в первую очередь путешествия куда-то на природу, к природным источникам силы, или путешествия, которые развивают духовно, помогают открыть что-то внутри.
Например, какие-то события или места, которые, у которых есть какая-то сила, история, за которыми стоят человеческая смелость, сила духа. Не так давно я была на Burning Man, проходила Путь Сантьяго. В этом году планирую попасть на Кайлас, пройти Ликийскую тропу.
Мы единственная компания на рынке без участия и поддержки капитала извне, без участия иностранных инвестиций.
Планы на будущее — в ближайшее время — развивать свой франчайзинг в Центральной Азии, продолжить исследовать новые рынки — в ближайшее время анонсируем еще один офис в СНГ, в долгосрочной перспективе — хотим двигаться еще дальше. В прошлом году открыли офис в Европе — совершенно новый опыт, абсолютно другая бизнес-модель, невероятно интересно.
Постоянно открываем новые направления, продвигаем что-то новое, внедряем маленькие и большие инновации внутри компании.
Наша главная цель — служить людям и вдохновлять людей на путешествие, развиваться.
Совет: