Amazon начал тестировать чат-бота, который дает советы по покупкам

Чат-бот называется Rufus. Пока он доступен в бета-версии некоторым пользователям в США, но в «ближайшие недели» его смогут использовать все клиенты Amazon в стране.

Бота обучали на каталоге товаров Amazon, отзывах покупателей, а также вопросах и ответах пользователей в специализированных сообществах и «информации из интернета».

Rufus доступен в мобильном приложении Amazon. Чтобы взаимодействовать с ним, нужно ввести в поисковую строку название товара или вопрос — после этого внизу дисплея появится диалог с ботом, который можно развернуть на весь экран или убрать.

Чат-бот умеет давать советы по покупкам: помочь с поиском товара, сравнить их параметры и дать рекомендации. Он может ответить на такие вопросы, как «На что обратить внимание при покупке наушников?» или «В чем разница между блеском и маслом для губ?».

Также Rufus можно попросить порекомендовать товар в качестве подарка к определенному празднику или показать вещи, которые, например, пригодятся при обустройстве сада.

Кроме ответов на общие вопросы, чат-бот может рассказать о конкретных товарах при просмотре карточки с ними: рассказать, стоит ли стирать определенную куртку в стиральной машине или насколько удобно держать в руке дрель.

Источник: vc.ru