Дженнифер Мосс — журналист, международный спикер и сооснователь Work Better Institute. Мы собрали восемь ключевых идей ее новой книги Why Are We Here?: Creating a Work Culture Everyone Wants — простые изменения и небольшие шаги, которые помогут придать смысл работе, повысить продуктивность и сделать ее более значимой для каждого члена команды.
Надежда
Дистанцирование людей от работы вызвано не одной конкретной причиной. Мы наблюдаем смену ментального поведения в ответ на поли-кризис — совокупность кризисов, которые усугубляют друг друга. Пандемия, климатические катастрофы, стремительное развитие ИИ, политическая и экономическая нестабильность — все это изменило наше коллективное мышление и приоритеты.
Надежда помогает сохранять стойкость, адаптироваться к неопределенности и сплачивать коллектив. Она активирует центры решения проблем в мозге, делая сотрудников эффективнее. Лидерам важно развивать стратегию надежды, укрепляющую оптимизм и устойчивость к неопределенности.
Цель
Сотрудники не хотят выполнять бессмысленную работу: 63% не видят значимости в своих обязанностях, а более 40% подумывают о смене работы или карьеры ради более осмысленной деятельности. Однако те, чья работа соответствует их ценностям, в три раза чаще остаются даже в сложных условиях. Значение работы — мощнейший инструмент удержания кадров.
Автор бестселлеров Адам Грант советует не пытаться привязать сотрудников к миссии компании, а, наоборот, показывать, как их личные цели соотносятся с повседневными задачами.
Сообщество
Работа стала походить на школу без перемен и уроков физкультуры. Мы перестали находить время на построение дружеских отношений, но одиночество — серьезная угроза здоровью и бизнесу.
Дружеские связи делают рабочий процесс более радостным и продуктивным: сотрудники с крепкими социальными связями на 50% продуктивнее и в три раза чаще остаются в компании.
Общепринято мнение, что дистанционная работа разрушает связи, но это миф. Важно не где, а когда, как и с кем выстраивается взаимодействие.
Сострадание
Сострадательное лидерство — это не просто эмпатия, а конкретные действия. В эпоху стремительного внедрения технологий страх перед автоматизацией достиг рекордов: 78% работников беспокоятся о том, что их заменит ИИ.
Сострадательные лидеры создают психологическую безопасность, помогая сотрудникам адаптироваться к переменам и воспринимать их как возможности.
Свобода
Гибкость стала не привилегией, а правом. 87% сотрудников хотят работать в удобном для них формате, но работодатели и сотрудники по-разному понимают гибкость. Запрет на удаленную работу воспринимается как ограничение свободы.
Открытость
Разрыв между поколениями огромен. Возрастная дискриминация стала последним «допустимым» предубеждением. Молодежь сталкивается с критикой, а старшее поколение не видит себя в современной рабочей среде.
Необходимо пересмотреть язык, который мы используем на работе, чтобы избавиться от стереотипов. Совместная работа разных поколений усиливает инновации и уважение.
Принадлежность
Важно сфокусироваться на стратегии принадлежности, где каждый сотрудник чувствует себя значимым.
Данные показывают, что чувство принадлежности повышает вероятность рекомендаций компании на 167%, что укрепляет найм и удержание персонала.
Признание
Стратегия признания со стороны руководителей означает признание ценности людей независимо от демографических данных. Исследования показывают, что вероятность того, что сотрудники будут выполнять отличную работу, в 18 раз выше, если их признают за тот вклад, который они вносят.
