Для более эффективного реагирования на обращения жителей города был разработан виртуальный ассистент на базе мессенджера Telegram. Специальный бот позволяет распределить все поступающие заявки по разделам. При этом обращения поступают непосредственно к ответственным чиновникам, а также к предприятиям и подрядным организациям. После отправки обращения житель получает полную информацию об исполнителе с указанием контактных данных и узнает, в какой срок рассмотрят его заявку.
Для доступа к боту нужно пройти по ссылке https://t.me/saryarka_akimat_bot и активировать бот при помощи кнопки Start.
Источник: facebook.com/astana.csb.org.kz/
