Рухшона Бандишоева рассказала, как пройти путь от работы в колл-центре до операционного директора и что помогает ей преодолевать сложные ситуации.
Рухшона Бандишоева, 36 лет, город — Душанбе, операционный директор Tcell, @rbandishoeva
О себе
Я операционный директор Tcell — компании, с которой у меня сложилась многолетняя история. Мне нравится решать сложные задачи, искать новые подходы и наблюдать, как в результате моих решений меняется динамика целой команды.
Начало пути
Я родилась в Душанбе, но большую часть своего детства провела в Согдийской области. Этот опыт позволил мне шире смотреть на страну и ее людей.
В столице возможностей больше: здесь царит определенный темп, чувствуется масштаб и энергия. Но, как показывает мой путь, дело не столько в месте, сколько в настрое. Если горят глаза, вы обязательно найдете свое дело в любом городе.
Я окончила Технологический университет по специальности «Финансы и кредит». Экономика — это не просто цифры, это логика и анализ. Полученные навыки помогают мне в управлении.
Будучи студенткой, я принимала активное участие в различных программах, конкурсах и международных проектах. Победив в ряде конкурсов, я получила возможность пройти стажировку за рубежом, в таких странах, как Индия и США, что стало важным вкладом в мой профессиональный путь.
Карьерные этапы
Карьерный путь начался с работы оператором в колл-центре. Я всегда относилась к своей деятельности с интересом и была вовлеченной. С самого начала стремилась к развитию и расширению своих знаний, последовательно осваивая различные направления работы.
Я прошла путь от оператора до специалиста по роумингу и мониторингу. Затем работала специалистом по контролю качества и фрода. После этого перешла в отдел маркетинговых коммуникаций и регионального развития в качестве эксперта.
Этот разносторонний опыт позволил мне глубоко понять все аспекты деятельности компании и подготовиться к следующему ответственному этапу — должности операционного директора.
О стереотипах и сложностях
Стереотипы и сложные ситуации тоже имели место. Были моменты, когда я чувствовала, что от женщины ожидают меньшего. Но я не тратила свои силы на то, чтобы предпринимать какие-либо меры — просто работала, беря на себя ответственность и подтверждая свои способности в этом деле.
Теперь я поддерживаю тех, кто только начинает свой путь, помогая преодолевать подобные стереотипы.
Семья — моя главная опора и источник вдохновения. Мои родители всегда были моими мотиваторами и поддержкой. То же самое могу сказать о своей семье сегодня. Я — мама троих замечательных детей, жена и дочь. Совмещение этих ролей требует грамотного планирования и четкого распределения времени.
Понимающие коллеги и хороший руководитель, готовый направить и поддержать, делают процесс работы намного проще.
Рекомендации
Мой главный совет: не бойтесь начинать с малого. Каждый шаг — это вклад в ваше будущее. Ошибки — это не ущерб, а ценные уроки.
Важно сохранять целеустремленность, верить в себя и не сдаваться, даже когда путь кажется особенно трудным.
Если вы нашли компанию, где вас видят и ценят — дорожите этим. Именно так у меня было с Tcell.
Работа в таком месте — это путь, на котором вы раскрываете свои способности и таланты, получая поддержку на каждом этапе.
