Василий Ковылин, 32 года, родной город — Алматы, соучредитель и директор языковой школы StudyRoom
Эльмира Ковылина, 34 года, родной город — Алматы, соучредитель и методист языковой школы StudyRoom
Как все начиналось
Василий. Мы пришли к предпринимательству в 2008 году. Причина была простая: случился кризис, я попал под сокращение, Эльмира еще училась, и мы ждали ребенка. Выбор был невелик, нужно было зарабатывать деньги и что-то придумывать.
Мы пробовали себя в разных сферах и направлениях, но к образовательной деятельности пришли в 2013 году. Эльмира — преподаватель английского, работала как репетитор. В определенный момент учеников стало слишком много, и мы наняли первого преподавателя, потом второго — работали из дома, отправляли репетиторов на дом к ученикам.
Эльмира. Когда старшему сыну было три года, мы начали обучать его английскому языку. Я сама занималась с ним каждый день, но, чтобы поставить акцент, нужен был носитель языка. Мы искали группы с носителями, но не нашли такого предложения для малышей.
Тогда организовали собственную группу при детском центре, где маленькие дети занимались с иностранными преподавателями. Через три-четыре месяца поняли, что у детей есть результат, но детский центр закрылся. Другие предложения по аренде нас не устраивали, поэтому возникла идея открыть свой центр, куда родители могли бы приводить детей и получать качественное обучение.
Как только мы открылись, сразу стали рентабельными. Первые три месяца выходили в ноль, а потом вышли в большой плюс. Заинтересованных родителей было много.
Василий. Мы предлагаем корпоративное обучение — отправляем учителей в компании и на предприятия, работаем со школами и университетами — отправляем учителей вести занятия там. Также у нас есть два офиса. Один из них — детский центр, где проходит продленка и дополнительные занятия. Второй — языковая школа, где преподаются курсы английского языка.
Наши принципы и традиции
Василий. В первую очередь, наши отношения строятся на принципах доверия и взаимоуважения. Мы оба не любим, когда ограничивают свободу действий.
StudyRoom — продолжение семьи. Поэтому отношения с сотрудниками мы тоже строим как с членами семьи, создаем для них хорошие условия.
Каждый из нас свободен в принятии собственных решений
Эльмира. В семейном бизнесе помогает разделение обязанностей. В самом начале у нас не было четкого распределения функций, приходилось решать много вопросов, и это было сложно. Сегодня все стало легче.
Василий. Мы бы хотели, чтобы наши дети были предпринимателями в будущем. Но мы не будем принуждать их продолжать семейное дело.
Эльмира. Дети должны сами выбирать свой путь.Человек должен быть заинтересован в деле, которым занимается. Тогда он будет делать его качественно.
Наши будни
Василий. Нам приходится совмещать обязанности родителя и владельцев бизнеса, но дети относятся ко всему с пониманием.
Нам приходится совмещать обязанности родителя и владельцев бизнеса, но дети относятся ко всему с пониманием
Оба ребенка учатся в школе и ходят на дополнительные занятия, занимаются спортом. Дочь приходит к нам на продленку, а сын может делать уроки у меня в кабинете, а потом пойти на тренировку.
Эльмира. Когда мы открывались, дети были совсем маленькие. Мы организовали для них место, где они могли играть, есть, спать. Жестко планировали время, общались с клиентами с ребенком на руках.
Василий. Первые три года мы работали на износ, без выходных. Теперь мы выделили воскресенье как выходной день и проводим его активно — катаемся на велосипедах, выезжаем в горы. Но мы всегда доступны, если звонят клиенты. Это наш бизнес, и мы никогда не знаем, чем обернется очередной звонок. Например, однажды после такого звонка к нам пришла мама, которая сделала большую почтовую рассылку коллегам, и мы собрали четыре группы учеников.
Эльмира. У нас нет строгого распорядка дня. На одной неделе мы общаемся с потенциальными партнерами, на другой с преподавателями, затем у нас серия консультаций или тестов. Все зависит от сезона и задач.
Раньше мой рабочий день длился 14 часов. Сейчас намного меньше — три-четыре часа. У меня есть время, чтобы заниматься домом, детьми. Но есть загруженные периоды — май и август, когда я полностью сосредоточена на работе.
Василий. Я посвящаю работе весь день. Но если чувствую, что устал и работаю неэффективно, могу уйти, заняться своими делами, а потом вернуться и продолжить.
Мы стремимся к делегированию обязанностей, формируем для этого команду. Выстраиваем идеальное видение компании и под этот образ отбираем людей. Если человек подходит и остается, он занимает свое место и забирает на себя ряд функций. Но поиск подходящего человека может занимать длительное время.
Каждый из нас делает то, в чем хорош. Эльмира — великолепный преподаватель, к которому студенты встают в очередь. Поэтому на ней лежат все вопросы, связанные с преподаванием. Я долгое время работал в продажах, поэтому занимаюсь работой с клиентами и всеми административными вопросами.
Каждый из нас делает то, в чем хорош
Сначала было тяжело разграничивать эмоции и профессионализм, но мы учимся. Бизнес помогает в отношениях — даже если мы поругались, для совместной работы нам необходимо общаться и приходить к компромиссу. Если возникают спорные моменты, мы все обсуждаем и приходим к решению. Наша цель — рост компании.
Эльмира. Если нужно что-то решить, нужно подождать до вечера, остыть, подумать, и решение придет. Если хочется что-то сказать, я пишу сообщения. В такие моменты включается рациональное начало и ситуация решается гораздо проще.
Наш опыт
Василий. В семейном бизнесе больше преимуществ, чем недостатков.
Семейный бизнес — это доверие. Здесь все прозрачно и очевидно, есть полная уверенность в человеке. Ты знаешь, что завтра он не уволится, потому что вы живете вместе. Но в этом и сложность. Если вы в чем-то не согласны, ты не можешь просто уволить партнера, а должен найти способ сосуществовать вместе дальше.
Еще одна особенность — работа не заканчивается дверьми офиса. Она идет и днем, и вечером. Поэтому, если мы не хотим об этом говорить, просто договариваемся.
Эльмира. Когда супруги долгое время живут вместе, рано или поздно начинают говорить только о друзьях, родственниках и детях. А когда вы вместе работаете, у вас есть темы для обсуждения и духовная близость. Нам не бывает скучно, потому что всегда есть множество задач, которые надо решить.
Василий. Семейный бизнес всегда нацелен на долгосрочную перспективу. Когда вкладываются силы и время всех членов семьи, хочется, чтобы это было стабильно, серьезно и надолго. На кону лежит не только личная репутация, но и лицо всей семьи.