Анастасия Бельман, 27 лет, родной город — Рубцовск, собственник интернет-магазина Trendosfera, @trendosfera
С чего все началось
Я открыла магазин спонтанно. Мой супруг помогал другу в создании интернет-магазина одежды. В процессе разработки я часто высказывала свое мнение, а потом решила создать собственный магазин.
Нашла поставщиков, создала страницу в Instagram, потом сайт, постепенно научилась запускать рекламу, общаться с клиентами, управлять поставками.
О бизнесе
Особенность магазина в том, что мы не стремимся к сверхзаработку. Делаем мир вокруг красивее, помогаем клиентам поверить в себя.
Постоянно рассказываем в блоге и на странице в Instagram о полезных фишках, хитростях в области моды и красоты.
Без рекламы продажи практически невозможны
Мы с клиентом подбираем образ целиком — от туфель до цвета ногтей, хотя продаем платья, костюмы, комбинезоны.
Штат компании состоит из IT- специалиста в лице моего супруга, пяти курьеров и меня.
Об особенностях
Рынок женской одежды перенасыщен, сложен и высококонкурентен. Развиваться здесь непросто. Есть запрос клиентов на офлайн-точки продаж.
О рекламе
Реклама в сфере женской одежды дорогая, вытекает из острой конкуренции.
Но без рекламы продажи практически невозможны. Системы лояльности и сарафанное радио не дают такого отклика, чтобы держаться на плаву.
Мы размещаем рекламу в социальных сетях — через кабинеты Facebook и ВКонтакте, и в «Яндекс.Директ». Также используем лидеров мнений — блогеров — в Instagram и на YouTube. Эффективность подобных размещений непросто прогнозировать, поэтому в последний год бюджет на блогеров снижен.
В месяц тратим около 30 000 рублей на рекламу, в соотношении 60/30/10 — «Яндекс.Директ» /социальные сети/блогеры. Если тратить больше, то мы не будем успевать обрабатывать запросы, а меньше — неэффективно.
Мурат Айдралин, 26 лет, родной город — Актобе, основатель и директор интернет-магазина мебели Oska.kz, @aidralin
С чего все началось
С 2013 года я занимаюсь мебелью и предпринимательской деятельностью. У меня есть опыт в запуске 10 — 15 видов бизнеса.
Когда-то мы делали на заказ корпусную, мягкую мебель. Но я всегда знал, что лучше продавать готовые модели, а именно диваны. Когда переезжал в Алматы, купил диван онлайн. Тогда понял, что люди готовы к крупным покупкам в интернете, а я могу продавать лучше, чем остальные.
О бизнесе
Особенность интернет-магазина — возможность покупать товар по оптовым ценам. Без накрутки и включения дополнительной стоимости на дорогую аренду, зарплату персоналу. Мы предлагаем диван со склада с доставкой. В штате всего один оператор.
Я не продаю трендовый и хайповый товар, а предлагаю то, что всегда нужно людям. Диваны, столы и стулья есть в каждом доме.
Мебель — тяжело импортируемый товар. По прибытии он становится дорогим, поэтому я нашел производителей на местном рынке.
Об особенностях
Интернет — это скорость. Компании в интернете могут быстро вырасти и собрать все сливки. В этом есть и сложность. На третий месяц работы интернет-магазина он принес около миллиона тенге чистой прибыли. Эта прибыль растет, и нужно успевать за такими темпами. Тяжело уследить, насколько прибыль вырастет завтра и какой уровень производства будет нужен.
Самое крутое в интернет-бизнесе — можно просчитать возврат каждого цента, вложенного в рекламу
Сегодня стираются границы между бизнесом в интернете и офлайне. Они дополняют друг друга. Интернет стал неотъемлемой частью любого предпринимательства. Даже у бутиков на барахолке есть аккаунт в Instagram или сайт.
Самое главное — найти нужный продукт и научиться интернет-маркетингу. Преимущества в том, что ты не связан с офисом и можешь работать из любого города.
О рекламе
Все мои предприятия были связаны с рекламой в интернете. У меня было собственное рекламное агентство, которое я открыл, чтобы изучить рекламу лучше.
Чтобы зарабатывать в интернете, нужно тратиться. Я вложил в рекламу много. Покупал минутные консультации за 700 $ у классных специалистов.
В год на все проекты я трачу около 10 000 — 15 000 $. Самая эффективная реклама для меня — контекстная. Частично покупаю таргетированную. Самое крутое в интернет-бизнесе — можно просчитать возврат каждого цента, вложенного в рекламу.
Окупаемость — один к пяти. Вложил в рекламу 10 000 тенге, а заработал 50 000 чистой прибыли. Но нужно уметь правильно ее настроить. Без этих знаний я бы не заработал на первую машину в 19 лет.
Мадина Есдаулетова, 31 год, родной город — Нур-Султан, основательница интернет-магазина товаров для дома, @ayala_store
С чего все началось
Я пробовала себя в разных сферах. Организовывала поездки предпринимателей в Китай, занималась переводами текстов на английский и китайский языки, открывала образовательный центр и студию танцев.
Когда занималась обустройством студии танцев, долго не могла найти ширмы. А когда бизнес не пошел и я распродавала инвентарь, ширмы забрали в тот же день. Я поняла, что на этот товар есть спрос не только в Нур-Султане, но и по всему Казахстану. Продажи осуществляла в основном через сайт ОLХ.
Через пару месяцев завела страницу в Instagram и расширила ассортимент: напольные зеркала, комоды, обувницы и другое.
О бизнесе
Мы продаем товары для дома. Город быстро растет, строятся новые дома, и такие магазины в столице пользуются спросом. Но важно выделяться среди конкурентов.
Мы вводим новые товары, которые нелегко найти по городу. Например, сушилки, электросушилки, советские самовары. В этом году ввели в продажу детские комбинезоны.
Мы быстро отвечаем на запросы и осуществляем доставку товаров до 23:00. Внедряем новые услуги, ищем другие подходы. Например, наш клиент может самостоятельно посчитать стоимость настенного зеркала с бесплатной доставкой до двери.
В штате семь человек: три сотрудника в колл-центре, один на выдаче товара и четыре курьера.
Об особенностях
Владельцам интернет-магазинов не нужно держать офис. Поэтому фиксированных расходов меньше. Также можно определить, есть ли спрос: выложить фото товара и узнать мнение аудитории. Мы получаем моментальную обратную связь.
В интернете тебе доверяют меньше
Сложности тоже есть. В интернете тебе доверяют меньше, особенно покупатели из других городов. Бывают сложности с показом товара. У нас нет шоу-рума, приходится все показывать на складе или отвозить товар клиенту. И если человека что-то не устроило или товар не подошел, несем дополнительные расходы на работу курьера.
О рекламе
Магазин продвигаем в основном в Instagram. Покупаем таргетированную рекламу по всему Казахстану. Также активно пользуемся доской объявлений OLX.
В месяц на рекламу уходит 50 000 — 130 000 тенге. Реклама дорогая, но без нее продаж не будет. Эффект от рекламы определенно есть.
