Василий Ковылин, 32 года, город — Алматы, директор языковой школы StudyRoom, facebook
О сотрудниках и удаленной работе
У нас в команде было 28 человек. После объявления карантина некоторые сотрудники сами решили выехать за город и взяли отпуск без содержания, некоторых пришлось сократить — осталось 17 человек. Сейчас нанимаем еще пятерых.
Все сотрудники работают удаленно. Так как произошел спад учеников, учителей со стабильного оклада мы перевели на почасовую оплату и увеличили стоимость часа. Весь прочий персонал перевели на 50% от зарплаты + % от сделок.
Первую неделю чувствовалась общая растерянность, эффективность была невысокая. Было непонятно, за что браться. Затем дела стабилизировались, эффективность выросла.
Все члены команды с пониманием отнеслись к тому, что пришлось урезать заработную плату в два раза, и при этом работают эффективно.
Про деньги
Сразу после начала карантина посещаемость физических лиц упала на 70%. Сейчас мы восстановили около 10-12%. Корпоративное обучение спало на 100% — 40% из них мы уже вернули обратно.
Кроме оплаты труда несем убытки по аренде пустующего офиса. Нам сделали скидки 50% только на первый месяц.
Мы закрыли один офис, который и до этого был не сильно прибыльный, а сейчас стал работать в минус. Также инвестировали деньги в разработку платформы для онлайн-уроков и виртуальные сервисы для проведения уроков.
О партнерах и клиентах
Мы продолжаем рекламу. Но теперь продвигаем услуги не в «2ГИС», а в интернете. Заявки на обучение приходят, но люди чаще просят скидки.
Также возвращаются старые клиенты. Мы предлагаем им постоплату, бесплатные уроки.
С партнерами сохранили рабочие отношения, сделали скидки на наши услуги.
Что дальше
В этот период я много времени уделял самообразованию. После возвращения в офис будем продолжать онлайн-уроки.
Также буду фокусироваться на организационной структуре компании, обучении персонала, инвестициях в разработку платформы.
Рекомендации от предпринимателя
Чтобы выйти из карантина с новыми идеями, рекомендую посмотреть YouTube-канал Евгения Черняка Big Money и прочитать книгу «Рискуя собственной шкурой» Нассима Талеба.
