Центр принимает обращения жителей, координирует работу коммунальных и оперативных служб при решении инцидентов, аварий, контроль своевременного закрытия инцидентов, выстраивание политики превентивных мер, осуществляет оперативный контроль за ситуацией «здесь и сейчас» через городскую систему видеонаблюдения, выявление и обработку инцидентов, правонарушений. Номер дозвона 109. Жители могут написать жалобу через мобильное приложение Smart Astana.
Источник: the-village.kz