22 ноября в Ташкенте состоится Mobile Banking Day Tashkent — митап, посвященный мобильному банкингу в Узбекистане. Участники и эксперты обсудят рынок цифровых банковских сервисов, разберут примеры практик и лучшие реализации интерфейсов в приложениях банков. Продуктовые команды получат ценные знания и опыт, полезный для развития мобильных сервисов.
На митапе будут представлены результаты Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — исследования цифрового клиентского опыта в самых популярных мобильных банках для частных клиентов страны. В фокусе исследования — полнота и удобство управления личными финансами в десяти самых популярных мобильных банках Узбекистана. Результаты позволят оценить вектор развития, ключевые особенности и тренды мобильного банкинга, увидеть практики и решения для качественного улучшения клиентского опыта и создания конкурентного преимущества.
Во второй чаcти митапа будут обсуждаться реальные кейсы разработки мобильных банков. На локации будет работать демо-зона, где участники смогут познакомиться с интерфейсами мобильных банков России, стран СНГ и Европы.
В финале состоится панельная дискуссия, на которой представители финтех-отрасли обсудят векторы развития мобильных банков в стране: какие изменения должны произойти на рынке Узбекистана, чтобы клиенты могли пользоваться банковским сервисом в режиме mobile-only.
Митап будет интересен представителям банков и финтех-компаний Узбекистана, руководителям и сотрудникам департаментов клиентского сервиса, а также продуктовым командам, развивающим мобильные банки.
Участники получат инсайты для развития собственных продуктов:
— как увеличить продажи банковских продуктов и услуг, активность и удовлетворенность пользователей мобильного банка, проникновение сервиса в клиентскую базу?
— в каких продуктах и услугах низкий уровень мобильного сервиса — барьер для удовлетворенности клиентов?
— как можно усовершенствовать UX часто выполняемых операций?
— какие практики и решения наиболее перспективны для внедрения?
— кто в Узбекистане лидирует на рынке по качеству пользовательского опыта, что отличает эти банки и какие практики лидеров можно переиспользовать в собственных приложениях
Место проведения: гостиница Hilton Tashkent City. Улица Ислама Каримова, 2, блок 5 Ташкент, 100027, Узбекистан.
Участие бесплатное. Можно выбрать онлайн и офлайн-формат.
Регистрация открыта по ссылке.
