Ozon успешно покоряет пространство СНГ. Во всех странах своего присутствия маркетплейс уделяет большое внимание развитию логистической сети, в том числе оказывает серьезную поддержку предпринимателям, запускающим пункты выдачи заказов. О том, на что стоит обратить внимание при открытии этого бизнеса, рассказывают владельцы таких точек.
Правильный выбор места — залог успеха
Определиться с локацией поможет интерактивная карта Ozon. Здесь подсвечены наиболее выгодные территории, а также указан прогнозируемый доход. Общее правило — необходимо выбирать место с высокой проходимостью, желательно рядом со школой, вузом или крупным торговым центром.
Галина, Казахстан
Локация важна. Особенно успешны те, где есть парковка поблизости, чтобы человеку было удобно заехать за заказом по пути с работы.
Антон, Беларусь
Все наши действующие ПВЗ расположены в проходных местах. Мы стараемся к каждому ПВЗ подходить четко с позиции навигации, размещения, финансовых показателей. Можем обслуживать до 400 клиентов в день.
Выбрав локацию, можно приступать к поиску помещения. Тут необходимо учитывать требования Ozon: расположение на первом этаже, наличие отдельного входа и площадь от 25 квадратных метров для крупных городов. Для небольших населенных пунктов ограничений по площади нет, главное, чтобы была возможность разместить все основные зоны — склад, стойку администратора и примерочные.
Территориальный менеджер поможет решить любой вопрос
Начать сотрудничество с Ozon просто: достаточно оставить заявку на сайте и отметить на интерактивной карте адрес, где вы хотели бы открыть пункт выдачи. После одобрения заявки можно подписывать все договоры и делать косметический ремонт. У Ozon есть единые требования к оформлению пунктов выдачи заказов, которые прописаны в брендбуке компании. Любые возникающие вопросы можно решить с территориальным менеджером, а ответы на самые распространенные из них собраны в справочнике компании.
Рафаэль Саргсян, Армения
Сначала я внимательно изучил оферту и связался с менеджером. Далее мне прислали брендбук, я ознакомился с ним, нашел помещение и приступил к ремонту. В итоге у нас получился красивый флагманский пункт, полностью соответствующий стандартам компании. Все это заняло всего два недели.
Предприниматель особенно отмечает поддержку площадки на всех этапах процесса. У маркетплейса есть подробные инструкции по большинству вопросов. Более того, Ozon предоставит вывеску и маркетинговые материалы, а также сам расскажет покупателям о запуске точки и добавит новый пункт выдачи на все карты.
Советы начинающим предпринимателям
Как и в любом бизнесе, в запуске пункта выдачи заказов есть свои нюансы. Необходимо взаимодействовать с персоналом, привлекать и удерживать клиентов, быть готовым к наплыву посетителей в период пиковой нагрузки. Собрали несколько советов тем, кто только планирует начать этот бизнес.
Рафаэль Саргсян, Армения
У меня уже два пункта выдачи в Армении, а в планах — построение собственной сети. Тем, кто только думает о старте в этом бизнесе, советую хорошо изучить рынок, почитать истории других предпринимателей и посмотреть видеоролики, которых огромное множество в Сети.
Первое, о чем точно хочется сказать, — это работа с обратной связью. Так мы формируем базу действительно лояльных постоянных клиентов.
Антон, Беларусь
Сегодня я управляю сетью из более чем 10 пунктов выдачи.
Ozon интегрировался в нашу жизнь, и людям не приходится объяснять, что это такое. Продвижение идет уже за счет внутренних ресурсов, в том числе самой площадки
Рекомендую прогуляться в ближайший пункт выдачи Ozon и понаблюдать за работой, оценить свои силы, а также финансовые и административные возможности.
Николай Михалевич, Беларусь
Важен выбор локации. Должна быть логистика, пешеходный трафик, парковка. Человек должен сюда как-то приехать. Мой первый пункт находится рядом с торговым центром, и к нему привязаны внутригородские маршруты. Люди едут за продуктами и заодно забирают свой заказ.
Мира, Казахстан
Не стоит бояться открывать новое, нужен боевой настрой. Все получится, нужно только сделать первый шаг.
Основной доход владельца пункта выдачи заказов Ozon — процент от оборота. В Казахстане это 5% от цены товара при его стоимости до примерно 2663 тенге и около 1331 тенге за каждую позицию в заказе, если стоимость выше. Увеличить его можно, принимая товары у продавцов, сотрудничая с другими логистическими компаниями и запуская дополнительный бизнес в том же помещении. Кроме того, в первые полгода партнер может рассчитывать на финансовую поддержку Ozon, которая в Казахстане составляет до 3 700 000 тенге.
Антон, Беларусь
Для тех, кто рационально будет использовать этот ресурс, поддержка маркетплейса позволит превратить это дело в бизнес, который может давать хороший доход.
Узнать все подробности, изучить интерактивную карту и заполнить заявку можно на сайте Ozon.
