Опытный предприниматель и основатель нескольких успешных бизнесов Артем Монста поделился принципами своей работы и рассказал о трендах, которые будут актуальны в 2025 году.
Артем Монста, 34 года, город — Алматы, предприниматель, основатель образовательной компании
О себе
Я предприниматель, бизнес-стратег, инвестор, владелец нескольких бизнесов. В бизнесе я уже 12 лет, обучением бизнесу занимаюсь 8 лет. Наша бизнес-школа №1 в Казахстане: ученики из 14 стран мира, а в общей сложности обучение прошло более 100 000 человек. Помогаем предпринимателям увеличивать доход и масштабировать бизнес, используя инструменты маркетинга, продаж, аналитики и командопостроения, а также работаем над развитием их мышления.
У меня есть проекты традиционных бизнесов. В них я работаю в партнерстве: продаем косметологическое оборудование, развиваем сеть школ каратэ, сеть школ танцев, и другие проекты.
Как все началось
Когда мне было 22 года, я не задумывался о чем-то великом. Меня в бизнес подтолкнула нужда — желание жить лучше, не обращать внимание на цены в меню. Я хотел, чтобы в будущем у меня, моей семьи был комфорт и достаток.
В то время я не знал, с чего начать и как выбрать направление, поэтому пробовал разные ниши. По счастливой случайности оказался в товарном бизнесе — занялся интернет-магазинами интим-товаров и домашнего текстиля. Развивал оба проекта больше пяти лет, что помогло мне освоить основы бизнеса, финансов, маркетинга и продаж. Тогда я не думал, что буду заниматься обучением.
В то время я состоял в сообществе предпринимателей, где, зная мой опыт и успешные кейсы, меня попросили наставлять небольшую группу начинающих. Это было бесплатное наставничество, я делился стратегиями роста. Взяв первую группу, затем вторую и третью, понял, что мне это не только нравится, но и хорошо удается — результаты участников это подтверждали. Тогда я решил: почему бы не превратить это в бизнес? Я предложил десяти знакомым предпринимателям поработать со мной за деньги, и они согласились.
О том, как развиваются компании
Первое, что способствует росту компании — дисциплина. Я на протяжении восьми лет работаю с предпринимателями и вижу, что успешных бизнесменов от неуспешных отличает то, что первые просто трудятся на ежедневной основе. Даже когда не получается, они продолжают идти, ползти в сторону своей цели.
Второе — умение стратегически мыслить. Это способность думать не только о текущем моменте, но и смотреть в будущее, определять тренды, принимать обоснованные риски и грамотно распределять ресурсы. Важно собрать вокруг себя правильную команду, ведь значительные результаты возможны только совместными усилиями.
Третье — постоянные изменения. Чтобы не становиться динозавром, нужно меняться. Мы постоянно тестируем, меняемся, обучаемся.
Из сложностей, первое — корона. Она появляется, когда ты добиваешься успеха и думаешь, что знаешь все, всегда будешь на высоте. С этим ощущением ты прекращаешь развиваться, теряешь связь с рынком, перестаешь впитывать новую информацию и учиться. Такой подход неизбежно приводит к упадку. Я проходил этап короны дважды.
Во-вторых, я неоднократно сталкивался с проблемами из-за неправильного управления финансами, включая кассовые разрывы. Умение управлять деньгами, грамотно распределять ресурсы и планировать — крайне важный навык для предпринимателя. Эти сложности приводили меня к кризисам, которые, хотя и были тяжелыми, в итоге сделали меня сильнее. Однако для многих компаний такие ошибки оказываются фатальными, приводя к банкротству и невозможности восстановиться.
Третья сложность — это умение подбирать правильных людей на подходящие позиции, ведь именно люди — основа любого успеха. Работа с командой — это не просто использование инструментов, а проявление жизненной мудрости, гибкости и способности выстраивать эффективные коммуникации.
О принципах
Мой первый принцип — держать свое слово. При работе с командой и клиентами мне важно поддерживать репутацию. Важно быть честным, порядочным, не обманывать, не обещать того, что не можешь дать и выполнять свои обязательства.
Второй принцип — осознанный выбор клиентов. Если я вижу, что клиент мне не симпатичен, его бизнес неэтичен или наши ценности не совпадают, мы не начинаем сотрудничество. Мы работаем с теми, кто понимает, что рост их бизнеса зависит не только от нас, но и от них самих.
Наша миссия — помогать предпринимателям и тем самым влиять на развитие экономики Казахстана. Бизнес создает рабочие места, платит налоги и повышает качество среды за счет конкуренции. Чем больше усилий мы вкладываем в развитие предпринимательства, тем лучше становится экономика, уровень сервиса и общая жизнь в стране.
Наша цель — создавать продукты и услуги, которые улучшают жизнь клиентов, помогают им развиваться и достигать поставленных целей.
Про обучение и сообщество
Все программы ориентированы на практическое внедрение. Мы не только даем знания и теорию, но задания, которые участники должны выполнить. Каждое задание проверяется трекером, наставником или мной лично.
Внедрение = результат. Мы давно поняли, что без практического применения знаний не будет успеха. Поэтому всепрограммы построены именно на внедрении, и это приносит результаты. Мы уже восьмой год на рынке и остаемся лидерами в своей сфере, несмотря на изменения и рост конкуренции. Обучением занимается каждый второй, но мы продолжаем оставаться в тренде и работать с клиентами, которые нам доверяют.
Первый важный фактор для роста — это знания, второй — наставник, а третий — среда. Убери одно и результата уже не будет.
Создание бизнес-сообщества важно по нескольким причинам. Во-первых, это обмен опытом, поддержание правильной энергии и мотивации. Результаты других людей помогают не застревать и не терять вдохновение. Во-вторых, мне это просто нравится — я люблю общаться с предпринимателями, проводить время с ними, у нас общие интересы. Поэтому можно сказать, что я делаю это и для себя тоже.
Об изменениях на рынке
Сфера инфобизнеса в образовании кардинально изменилась за последние восемь лет. В 2017 году образованием занималось немного людей, конкуренция была гораздо ниже, реклама была дешевле, а способы продвижения и ценообразование отличались. Теперьконкуренция возросла в 20 раз, что привело к значительному удорожанию рекламы и продвижения. В таких условиях важно быть гибким и адаптироваться, иначе есть риск уйти с рынка.
Гибкость означает способность предложить продукты разных ценовых сегментов и для разных целевых аудиторий. Например, в нашей компании есть программы как за 20000-100 000 тенге, так и за 12 миллионов тенге. Мы адаптируемся под различные цели и потребности клиентов, что позволяет нам быть более эффективными с точки зрения маржи и прибыли.
Конкуренция требует, чтобы мы выстраивали долгосрочные отношения с клиентами, а это возможно только при условии высокого качества. У нас есть программа, в которой люди обучаются из года в год, и это подтверждает ее качество.
Если 10 лет назад можно было просто продать и заработать, то теперь зарабатывать и оставаться на рынке смогут только те, кто предлагает качественный продукт и строит долгосрочные отношения с клиентами.
О трендах в бизнесе
Я все больше понимаю, что на коне будет тот бизнес, который умеет управлять вниманием. А внимание — это аудитория и подписчики, когда собственник бизнеса открыт и активно развивает личный бренд.
Личный бренд — это доверие, которое помогает значительно увеличить прибыль и повысить конкурентоспособность.
Я уверен, что в ближайшие несколько лет искусственный интеллект будет развиваться быстро. Все, что связано с ним — обучение ИИ, внедрение чат-ботов, приложений и автоматизация — будет стремительно развиваться. Предпринимателям стоит обратить внимание на эти направления.
Если говорить о более традиционных областях, которые уже себя зарекомендовали, я бы сосредоточился на создании контента. Есть высокий спрос на специалистов и компании, которые умеют создавать вирусный, виральный контент, способный привлечь подписчиков и набрать множество просмотров.
В найме я заметил, что конкуренция за сотрудников значительно возросла, а доходимость до собеседований снизилась. Например, если 10 лет назад достаточно было отправить одно уведомление на hh, и люди приходили пачками, то теперь приходится делать 3-5 рассылок, и даже тогда отклик может быть низким. Это говорит о том, что у кандидатов стало гораздо больше выбора, и они могут просто проигнорировать твою вакансию.
Как быть конкурентоспособным в таких условиях? Если ты новичок, важно быть сильным лидером, иметь ясные цели и заряжать людей. Именно так начинал и я — заряжал энергией и мотивацией. Если ты владелец более крупной компании с ресурсами, рекомендую инвестировать в своих сотрудников: обучать их, продолжать развиваться самому, потому что люди это видят и ценят. Создавайте хорошие условия труда: дарите подарки, отправляйте в поездки, поощряйте за достижения. Важно не экономить на этом, потому что сохранить одного высокоэффективного сотрудника, который давно с вами, гораздо дешевле и эффективнее, чем нанимать нового. Это сэкономит и время, и деньги, так как на нового сотрудника потребуется много усилий, чтобы его адаптировать и обучить.
Раньше я нанимал сотрудников, полагаясь на интуицию и ощущения — иногда это давало хорошие результаты, а иногда нет. Теперь мы используем больше инструментов для найма: тестовые и практические задания, анализируем предыдущий опыт, результаты работы, а также запрашиваем рекомендации. Процесс стал дольше, но гораздо более качественным.
Я стал больше инвестировать в обучение сотрудников, покупая курсы, отправляя на тренинги и приглашая спикеров, а также давая возможность посещать мероприятия бизнес-сообщества. Это повышает результативность и укрепляет лояльность команды, так как сотрудники, разделяющие наши ценности, стремятся развиваться внутри компании.
Также я уделяю больше внимания корпоративной культуре, особенно на этапе найма, чтобы найти людей, разделяющих наши ценности. Это помогает создать в коллективе атмосферу поддержки и дружбы, где сотрудники работают над общими целями.
О новых технологиях и инновациях
Искусственный интеллект уже упрощает многие процессы, например, создание баннеров, картинок, текста и видео. Это дает бизнесам инструменты для более эффективного роста, и предприниматели, которые быстро адаптируются, получат преимущество. В то же время, некоторые специалисты могут стать менее востребованными, поэтому наемным сотрудникам нужно повышать свою ценность, чтобы не быть заменными роботами.
Роботы не смогут заменить те профессии, где необходимы эмпатия, творческий подход и умение работать с нестандартными ситуациями.
Мы следим за трендами, но не всегда их придерживаемся. Тренды могут быть обманчивыми, и часто предприниматели, пытаясь следовать за модными новинками, рискуют потерять ресурсы на вещи, которые не приносят реальной пользы.
В своем опыте я также сталкивался с ситуациями, когда тратил много энергии и усилий на хайповые идеи, которые не оправдали ожиданий. Теперь мы тщательно анализируем, стоит ли внедрять что-то новое, и если это не приносит прогнозируемых результатов, предпочитаем подождать более зрелых решений. Главное — не гнаться за модой, а понимать, что действительно нужно вашему бизнесу.
Для адаптации команды к изменениям на рынке мы фокусируемся на обучении сотрудников, внедрении новых рабочих платформ и регулярной коммуникации. Руководители отделов постоянно общаются с сотрудниками, открыты к обратной связи и учитывают предложения.
Мы проводим планерки, где анализируем текущие тренды, конкурентов и клиентские предпочтения. Также активно мотивируем команду, поддерживаем открытость в принятии решений, организуем тимбилдинги и анонимные опросы, следим за эмоциональным состоянием сотрудников и предотвращаем выгорание. Это помогает нам поддерживать приятную атмосферу в коллективе, что облегчает адаптацию и обучение.
Рекомендации
Предприниматели должны понять, что бизнес — это не только о том, чтобы зарабатывать деньги. Это постоянный вклад, который требует не только финансов, но и усилий, энергии и внимания. Ты всегда должен быть гибким, меняться и учиться.
Ошибка многих предпринимателей в том, что они прошли один бизнес-тренинг и считают, что этих знаний хватит на годы. Я же каждый год прохожу от трех до пяти обучений — как по «твердым» темам, таким как маркетинг и продажи, так и по «мягким» — мышлению и внутренней работе над собой. Обучение — это непрерывный процесс, и только так можно стать сильнее и вести за собой команду. Если не вкладывать в себя и в бизнес, рано или поздно ты окажешься за пределами рынка.