Чтобы понимать, как работает реклама, соберите информацию о результатах из всех каналов, которые используете. Для этого необязательно внедрять сложную систему аналитики, ведь это слишком заморочено и дорого. Малому бизнесу это не нужно. В статье расскажем об основах аналитики по рекламным каналам, потому что если вы не знаете, как работает каждый из них, вы просто дарите деньги площадкам, где размещаетесь.
Для того чтобы получить систему учета цифровой рекламы, вам нужен сисадмин и небольшие усилия. С традиционной рекламой сложнее.
Для собственного сайта используют «Гугл-аналитику» или «Яндекс-метрику». Также на сайте нужно настроить «Цели» — это то, что вы хотите, чтобы сделал пользователь. Например, «Заполненная форма заявки» или «Нажатая кнопка покупки». Тут понадобятся некоторые манипуляции с кодом сайта.
Те, кто размещает рекламу в «Яндекс–директе», «ВКонтакте», «Фейсбуке» или «Гугл–эдвордсе», знают, что инструменты статистики уже встроены в эти площадки. Значит сразу видно, сколько вы потратили на рекламу и сколько людей перешло. А ваша система статистики отследит, сколько из тех, кто кликнул по рекламе, стали вашими клиентами. И «Яндекс», и «Гугл» умеют считать людей из рекламы.
Если вы размещаете баннеры на чужих сайтах, то убедитесь, что сможете отследить результат. Для этого используйте UTM-метки — это дополнительная информация, которая «зашивается» в ссылку, по которой переходят люди с этого сайта. Так ваша система статистики узнает, что люди пришли именно с этого баннера.
Традиционная реклама — телевидение, радио, пресса, флаеры, выставки, наружная реклама и все остальное, к чему нельзя привязать цифровой счетчик. Но посчитать все равно можно. Создайте для каждой рекламы собственную контрольную точку: телефон, электронный адрес или страницу на сайте. Отправляете каждую рекламу на собственную точку и на ней считаете число входящих.
Как это сделать на примере нескольких телефонных номеров:
— подключите к рабочему телефону виртуальную АТС с несколькими входящими номерами
— зарегистрируйте три разных входящих номера
— поставьте по одному телефону на каждый номер
— возле каждого телефона положите по блокноту для учета звонков
— если у вас есть CRM-система с интеграцией с АТС, то настройте учет входящих звонков
— разместите объявления в три газеты
— в каждое дайте свой уникальный номер телефона.
Если принимаете заявки через сайт, сделайте несколько контрольных точек с простыми и запоминающимися адресами. Важно, чтобы работала статистика перехода по разным ссылкам.
Еще можно предложить скидку по промо-коду и менять промо-коды в зависимости от рекламного канала.
Не считать эффективность рекламы — значит дарить деньги рекламным площадкам. Вы можете себе это позволить, если ваш рекламный бюджет ничего не значит на фоне сверхприбылей, которые вы имеете с каждого клиента. Также если ваша компания лидер рынка или обладает естественной монополией. Остальным нужно считать, главное — это не так сложно и дорого.
Настройка статистики в цифровой рекламе
Для того чтобы получить систему учета цифровой рекламы, вам нужен сисадмин и небольшие усилия. С традиционной рекламой сложнее.
Для собственного сайта используют «Гугл-аналитику» или «Яндекс-метрику». Также на сайте нужно настроить «Цели» — это то, что вы хотите, чтобы сделал пользователь. Например, «Заполненная форма заявки» или «Нажатая кнопка покупки». Тут понадобятся некоторые манипуляции с кодом сайта.
Те, кто размещает рекламу в «Яндекс–директе», «ВКонтакте», «Фейсбуке» или «Гугл–эдвордсе», знают, что инструменты статистики уже встроены в эти площадки. Значит сразу видно, сколько вы потратили на рекламу и сколько людей перешло. А ваша система статистики отследит, сколько из тех, кто кликнул по рекламе, стали вашими клиентами. И «Яндекс», и «Гугл» умеют считать людей из рекламы.
Если вы размещаете баннеры на чужих сайтах, то убедитесь, что сможете отследить результат. Для этого используйте UTM-метки — это дополнительная информация, которая «зашивается» в ссылку, по которой переходят люди с этого сайта. Так ваша система статистики узнает, что люди пришли именно с этого баннера.
Учет эффективности традиционной рекламы
Традиционная реклама — телевидение, радио, пресса, флаеры, выставки, наружная реклама и все остальное, к чему нельзя привязать цифровой счетчик. Но посчитать все равно можно. Создайте для каждой рекламы собственную контрольную точку: телефон, электронный адрес или страницу на сайте. Отправляете каждую рекламу на собственную точку и на ней считаете число входящих.
Как это сделать на примере нескольких телефонных номеров:
— подключите к рабочему телефону виртуальную АТС с несколькими входящими номерами
— зарегистрируйте три разных входящих номера
— поставьте по одному телефону на каждый номер
— возле каждого телефона положите по блокноту для учета звонков
— если у вас есть CRM-система с интеграцией с АТС, то настройте учет входящих звонков
— разместите объявления в три газеты
— в каждое дайте свой уникальный номер телефона.
Если принимаете заявки через сайт, сделайте несколько контрольных точек с простыми и запоминающимися адресами. Важно, чтобы работала статистика перехода по разным ссылкам.
Еще можно предложить скидку по промо-коду и менять промо-коды в зависимости от рекламного канала.
Зачем нужен учет
Не считать эффективность рекламы — значит дарить деньги рекламным площадкам. Вы можете себе это позволить, если ваш рекламный бюджет ничего не значит на фоне сверхприбылей, которые вы имеете с каждого клиента. Также если ваша компания лидер рынка или обладает естественной монополией. Остальным нужно считать, главное — это не так сложно и дорого.
Подписывайтесь на Финолог в Instagram и Facebook.
