Предприниматели из столиц стран Центральной Азии рассказали, как открыли свой салон красоты и что помогает быть успешным бизнесменом.
Ойбек Низамидинов, 35 лет, город — Бишкек, основатель @onstudio.kg
Как все началось
Я парикмахер-стилист. Живу в Бишкеке с 2005 года.
Раньше я работал в салоне красоты в найме, но у меня было желание обучаться у известных специалистов, улучшать качество сервиса, создать свой салон другого уровня. Поэтому в 2016 году мы вместе с супругой открыли первый филиал ONstudio. А в 2020 году запустили второй салон в центре города.
Сегодня наша команда состоит из 40 человек. Помимо этого я беру учеников на индивидуальное обучение.
О проекте
Сегодня ONstudio — это сеть салонов красоты, которая помогает раскрыть и подчеркнуть красоту каждого гостя. Мы делаем стрижки, окрашивания, укладки, прически, макияж, маникюр, педикюр, шугаринг, коррекцию и перманентный макияж бровей.
Наша миссия — делать людей красивее и счастливее. Мы заточены на клиентоориентированность и качественный сервис. Самое главное — безупречная работа каждого мастера.
Стараемся всегда развиваться, обучаться и помогать людям.
О клиентах
Наши гости — люди, которые хотят выглядеть современно и стильно. Своим клиентам мы дарим хорошее настроение и красоту.
Как проект влияет на город
Для людей мы создаем рабочие места и возможность развиваться в любимой профессии. Благодаря этому сотрудники достигают того уровня жизни, которого хотят.
А клиентам мы дарим счастливые улыбки.
Рекомендации
Правильно подобранная команда должна быть сплоченной, со схожими ценностями. Бизнес развивается благодаря ежедневному труду, стараниям каждого сотрудника и доверию клиентов.
Мы каждый день работаем над улучшением сервиса. Важно не расслабляться, учиться у лучших, быть разносторонними.
Акбота Баржаксинова, 32 года, город — Астана, основатель @level_ladies_center
Как все началось
Я живу в Астане уже 15 лет. Последние шесть лет занимаюсь развитием бизнеса.
Сначала я создала компанию для себя, но постепенно это переросло в большой бизнес.
О проекте
Наш бренд узнаваем. В каждом филиале ежедневно обслуживается 70-80 человек. Над этим работает большая команда, в общей сложности нас 160 человек.
Мы предлагаем качественные услуги, чтобы клиенты уходили от нас довольными. Когда получаем обратную связь, всегда находим компромисс. Работаем на качество, чтобы клиент пвозвращался сам и рекомендовал нас знакомыми и друзьям.
В наших салонах есть игровые зоны для детей. Это полноценные комнаты с няней и качественными игрушками. Благодаря этому мамы могут спокойно приходить в наш салон и получать услуги, пока их дети под присмотром.
О клиентах
Наши клиенты не только мамочки, но и деловые женщины, которые думают о том, чтобы сэкономить свое время. К нам приходят молодые девушки, которые хотят получить приятные услуги и хорошо провести время, сделать у нас красивые фотографии. Приходят группы подруг и устраивают у нас девичники.
Как проект влияет на город
Женщины могут получать у нас качественные услуги разом и за короткий срок. За полтора часа клиент может одновременно получить маникюр, педикюр, наращивание ресниц. А сэкономленное время провести с семьей, детьми, на прогулках или в ресторане.
Мы дарим женщинам радость, стараемся воплотить в жизнь их идеи, исполнить мечты.
Рекомендации
Развивать компанию помогают наши мастера. Их объединяет любовь к своему делу и желание делать людей красивее. Но есть и другая сторона — каждый человек в нашей команде хорошо зарабатывает. Сотрудники могут дать себе и своим детям все самое лучшее. Это большой стимул для них.
Мы занимаемся своим делом основательно. 24 часа находимся на связи, постоянно контролируем всю ситуацию. Это объемное эмоционально сложное дело, но оно приносит свои плоды.
У нас выстроена грамотная финансовая модель. В сети работает четыре филиала, но в ближайшее время мы планируем развивать ее дальше, открывать новые точки.
Нам доверяют многие блогеры, в том числе из других городов.
Основной совет, который я могу дать предпринимателям — любить свое дело, правильно мотивировать сотрудников и справедливо оценивать труд человека.
Гульзира Есебаева, 29 лет, город — Ташкент, владелец @chocolate_beauty_tashkent
Как все началось
В январе 2021 года я переехала из Алматы в Ташкент. Развиваю салон красоты, женский фитнес-клуб Volna, также веду проекты в области международной логистики.
Салон красоты мы открыли в феврале 2022 года. Переехав в Ташкент, мы искали место, где могли бы расслабиться, получить несколько процедур одновременно, насладиться атмосферой и отношением к клиенту. Пока искали, пришла идея создать такое пространство самим. От идеи до реализации прошло два с половиной месяца: в конце ноября было принято решение и 18 февраля мы открылись.
О проекте
Салон Chocolate был создан с большой ответственностью, любовью и вниманием к деталям. Основная наша миссия — окружить красотой гостей, расслабить и подарить приятные эмоции во время процедур.
На данный момент в Ташкенте мы представлены только в Яккарасайском районе, в планах масштабирование бизнеса по другим локациям.
Бренд Chocolate — это не просто услуги красоты, а нечто большее. Клиентоориентированность, человеческое отношение, уважением к гостям и к их времени, экологичность, безопасность — это все про ценности нашего салона.
Chocolate отлично подойдет тем, кто требователен к безопасности и чистоте. Мы стараемся любую привычную процедуру превратить в ритуал красоты.
О клиентах
К нам приходят люди, а в частности женщины, которые любят себя и свое время. Наша ценность — «к себе с любовью». Любить себя, дарить своему телу заботу через маникюр, косметологию, уход за волосами и лицом.
Наши гости — настоящие, горящие своим делом, любовью к жизни девушки. Девушки, от которых исходит женственность, изысканность, искренность.
Как проект влияет на город
Наш салон помогает людям заботиться о себе, экономить время, чтоб проводить его с родными. Например, записаться на педикюр вместе с мамой, пить кофе, разговаривать в приятной атмосфере. Так же наш салон стал центром притяжения района, вокруг которого появляются новые кофейни, рестораны, магазины.
Рекомендации
Любой проект требует постоянного развития, совершенствования. Мы тщательно следим за новыми тенденциями в индустрии красоты и вдохновляемся идеями зарубежных стран, что помогает нам развивать бизнес. Всегда хочется ввести какие-то новшества, которых нет в Ташкенте. В планах открытие еще одного салона в другом концепте.
Для любого бизнеса самое главное — это продукт. Без качественного продукта нет никакого смысла во всем остальном. Талант и мастерство наших сотрудников, дисциплина в салоне, чистота и безопасность, система управления, внимание к деталям и высокий сервис привели нас к успеху. Мы стараемся с каждым днем становится чуточку лучше.
Во всех компаниях есть ошибки и неудачи. Мы тоже с этим сталкиваемся, но моментально реагируем на любую негативную ситуацию, работаем над ошибками.
Важно заниматься тем, что хорошо получается и вдохновляет. Также нужно формировать команду из единомышленников, которые понимают и разделяют ценности, миссию и видение компании. При найме сотрудников нужно обучать, адаптировать и последовательно прививать ваши стандарты. Не «бросать» бизнес на самотек, не терять планку.
Балнур Дарбаева, 34 года, город — Алматы, владелица сети студии красоты, @balla_makeup
Как все началось
Я с детства ходила в художественную школу, затем отучилась на архитектора и дизайнера интерьера. До 25 лет работала по профессии. Успела поработать на проекте EXPO, в отделе маркетинга Girogio Armani, YSL, Lancome. После решила осуществить давнюю мечту и стать визажистом.
Я не планировала открывать сеть студий красоты. Я просто люблю свое дело, и постепенно появился постоянный спрос на проведение профессионального обучения от моих единомышленников. Исходя из запросов и не успевая обслуживать всех клиентов, я приняла решение создать студию и оставлять лучших мастеров-учениц у себя в команде.
В 2016 году я была единственной, кто делал макияж в естественном стиле, не рисуя новые лица, а подчеркивая достоинства человека. На тот момент сарафанное радио работало круче Instagram, поэтому с потоком клиентов проблем не было.
О проекте
Наша миссия — подарить девушкам уверенность в себе, в своей уникальности. Подчеркнуть их внешность, не перекраивая и не используя клише в своей работе. Мы дарим хорошее настроение и оказываем только качественные услуги.
Это не просто бизнес ради бизнеса. Я сама мастер, поэтому в моей команде работают такие же профессионалы. Мы постоянно повышаем уровень знаний наших мастеров, следим за качеством услуг.
У нас моно-студия. Мы оказываем услуги только по визажу, экспресс-укладкам и маникюру. Не стремимся охватить все ради дополнительного заработка. Развиваем выбранные направления и доводим услуги до идеала.
О клиентах
В основном к нам приходят самодостаточные, современные девушки, которые ценят красоту и качество.
Как проект влияет на город
Мы продвигаем современные тренды на рынке Казахстана, но с учетом особенностей наших лиц и потребностей. Меняем взгляд на красоту девушки. Показываем, как выглядеть красиво с минимальным количеством макияжа.
Рекомендации
В бизнесе меня поддерживает супруг. Он сам предприниматель, но при этом помогает мне. Занимается всей операционкой и масштабированием.
Расти и развивать свое дело помогает любовь к нему, желание быть лучшими, создавать качественный проект. Мы дорожим своими клиентами.
Важно быть профессионалом в своей сфере и стремиться к идеалу. Изучать рынок и подбирать продукт не под себя, а под клиентов. Ничего не боятся и пробовать.
