Порекомендовать героя

WE важно, кто рядом с нами и нашими семьями. МЫ стремимся делать так, чтобы вокруг нас были надежные люди, которым можно доверять. Рекомендуя людей, обратите внимание на наши ценности и ориентиры.

    Наши люди WE:

  • Наш Человек стремится создавать то, что улучшает жизнь людей

  • Наш Человек в общении с окружением честен и справедлив, порядочен и верен

  • Вы доверяете ему и уверены в его искренности

  • Наш Человек живет полной жизнью: любимая семья, достойное окружение, любимое дело, интересное хобби

  • Наш Человек всегда идет вперед и развивается

  • Наш Человек неравнодушен и готов вместе с нами создавать добрые дела

Далее
Порекомендовать героя

Выберете одну или нескольо рубрик, в которую вы рекомендуете человека


Закрыть поиск
ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА

Спасибо за неравнодушие!
Нам важно узнавать о достойных людях, чтобы рассказывать о них городу!

Вернуться на главную

Подписаться на рассылку

Array
(
    [SRC] => /upload/resize_cache/iblock/18d/400_450_240cd750bba9870f18aada2478b24840a/18d020b08dde37f10abfa75ddfffde1b.jpg
    [WIDTH] => 400
    [HEIGHT] => 450
)
5-tipichnyh-oshibok-teh-kto-nachinaet-prodavat-v-internete
5 типичных ошибок тех, кто начинает продавать в интернете
2914

16.04.2020

5 типичных ошибок тех, кто начинает продавать в интернете

Материал подготовлен коммуникационным агентством wecom.agency.

События 2020 года ускоряют переход бизнеса в онлайн — иногда это единственный способ остаться на плаву во время кризиса. Расскажем о самых частых просчетах при переводе бизнеса на онлайн-рельсы:


Не анализировать аудиторию и конкурентов в онлайне


marketing.jpg

Переход в сферу электронной торговли подразумевает новый анализ рынка. Многие предприниматели из традиционного бизнеса об этом забывают и продолжают ориентироваться на старые знания в новых реалиях.

Например, аудиторией традиционного ресторана могут быть преимущественно мужчины-холостяки возраста 35+ с доходом выше среднего. А доставка на дом может быть популярна у мужчин и женщин в равной степени, но больше — у женатых и замужних в возрасте 25+ со средним доходом.

То же самое с конкуренцией. В сервисах доставки рестораны конкурируют не по формату, а по среднему чеку, соотношению цены/качества и скорости.

Начать анализ в интернете можно с элементарных поисковых запросов — на первой странице поисковой выдачи вы увидите топ ваших конкурентов. Средний чек, популярные способы оплаты у клиентов и другие детали можно найти в открытых исследованиях профильных компаний.


Не автоматизировать процессы


marketing2.jpg

Большой плюс онлайн-бизнеса — возможность не тратить время на типовые задачи. Перевести на автономный режим работы можно как поддерживающие сервисы, так и прямые продажи. К первым относятся ведение бухгалтерии, сбор отчетов и аналитики, планирование ресурсов. С этим справятся сервисы управления бизнес-процессами.

Настроить продажи поможет CRM-система и инструменты автоматизированного маркетинга. Их тоже очень много на рынке: от небольших профильных стартапов до решений от IT- и телеком-гигантов. Также важно настроить прием платежей: на сайте — для тех, кто готов вносить предоплату, через мобильную кассу — для тех, кто привык оплачивать заказ при получении.

Онлайн-эквайринг можно настроить напрямую от банков или подключить комплексное платежное решение с комиссией только за совершенные платежи.

wecom.jpg

Не уделять должного внимания сайту


Сайт — это визитная карточка продавца в интернете, которая напрямую влияет на продажи. Потенциальных клиентов пугает низкая скорость загрузки сайта, запутанная навигация и излишняя реклама — 52% пользователей просто бросают свои корзины на таких площадках.

Оптимизировать работу сайта можно многими способами — например, отказаться от большого количества графики, использовать gzip-сжатие и кеш браузера.

Продуманный дизайн может увеличить конверсию на 400%, а также ослабить нагрузку на колл-центр. Чтобы сайт выглядел надежным, не забудьте добавить контактную информацию.

Не стоит ограничиваться десктопной версией сайта — лучше как можно раньше создать мобильную версию или приложение.


Не использовать все каналы онлайн-продаж


marketing3.jpg

Интернет открывает новые каналы продвижения: реклама на сайтах и в поисковиках, интеграции в социальных сетях, контент-маркетинг и многое другое. Агентство Disruptive Advertising выделило самые эффективные рекламные каналы в 2020 году: реклама РРС (Pay-Per-Click) c оплатой за переходы на сайт, реклама в социальных сетях с акцентом не на прямые продажи, а на общение с клиентом, email-рассылка, собственный сайт и контент-маркетинг с SEO-продвижением.

Рекламные кампании в интернете зачастую обходятся дешевле, чем традиционное продвижение. При этом первый вариант — это более персонализированный подход благодаря технологиям Big Data. Вы можете выбрать аудиторию по полу, возрасту, месту жительства и интересам.


Не продумывать логистику


Доставку товаров можно обеспечить несколькими способами: в пункты самовывоза, почтой, курьером или в постаматы. Если вы организовываете доставку без помощи курьерских служб, важно контролировать местонахождение сотрудника и выполнение задач. Для этого есть сервисы мониторинга разъездного персонала: можно удаленно поставить задачу на доставку, рассчитать время и видеть координаты курьера в режиме реального времени.


Как получить максимум при выводе бизнеса в интернет


marketing4.jpg

● Проанализируйте аудиторию и конкурентов в онлайне. Проведите разведку по поисковым запросам, изучите открытые исследования по нужным отраслям e-commerce.

● Автоматизируйте все, что можно. Переведите бухгалтерию, учет товаров, отчеты и аналитику в автономный режим. Настройте CRM-систему, онлайн-оплату на сайте и через смарт-кассу.

● Сделайте понятный и быстрый сайт с мобильной версией или приложением. Изучите основы UX-дизайна по открытым источникам. Оптимизируйте работу сайта с помощью кеша браузера, сжатия картинок и других приемов.

● Выберите эффективные онлайн-каналы продаж. Подумайте, какие из популярных способов онлайн-рекламы подойдут под ваши цели и бюджет: РРС, SMM, email-рассылка, собственный сайт или контент-маркетинг с SEO-продвижением.

● Обеспечьте быструю и надежную доставку. Настройте доставку товаров одним или несколькими способами: почтой, курьером, с возможностью самовывоза или в постаматы. Обратитесь в курьерские и транспортные службы или обеспечьте доставку самостоятельно с сервисами мониторинга разъездного персонала.


Источник: rb.ru

wecom2.jpg

Узнайте первыми:

Подписаться на рассылку WE project!

Мы пишем о том, что помогает сориентироваться в новом мире и выбрать то, что нужно именно вам.

Подписаться

Мы пишем о том, что помогает сориентироваться в новом мире и выбрать то, что нужно именно вам.